常見(jiàn)問(wèn)題
關(guān)于易播
交易規則
易播網(wǎng)交易規則
1、“易播網(wǎng)”平臺交易行為,適用《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規定。
2、交易當事人使用自動(dòng)信息系統訂立或者履行合同的行為對使用該系統的當事人具有法律效力。在交易過(guò)程中推定當事人具有相應的民事行為能力。
但是,有相反證據足以推翻的除外。
3、平臺入駐經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶(hù)選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。
平臺入駐經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定用戶(hù)支付價(jià)款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無(wú)效。
4、平臺入駐經(jīng)營(yíng)者應當清晰、全面、明確地告知用戶(hù)交易的步驟、注意事項、下載方法等事項,并保證用戶(hù)能夠便利、完整地閱覽和下載。平臺入駐
經(jīng)營(yíng)者應當保證用戶(hù)在提交訂單前可以更正輸入錯誤。
5、訂單標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,收貨人簽收時(shí)間為交付時(shí)間。訂單標的為提供服務(wù)的,生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)
間為交付時(shí)間;前述憑證沒(méi)有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的,實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為交付時(shí)間。訂單標的為采用在線(xiàn)傳輸方式
交付的,訂單標的進(jìn)入用戶(hù)指定的特定系統并且能夠檢索識別的時(shí)間為交付時(shí)間。訂單當事人對交付方式、交付時(shí)間另有約定的,從其約定。
6、交易當事人可以選擇約定采用快遞物流方式交付商品??爝f物流服務(wù)提供者為平臺經(jīng)營(yíng)者和用戶(hù)提供快遞物流服務(wù),應當遵守法律、行政法規,并
應當符合承諾的服務(wù)規范和時(shí)限??爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí),應當提示收貨人當面查驗;交由他人代收的,應當經(jīng)收貨人同意??爝f物流服
務(wù)提供者應當按照規定使用環(huán)保包裝材料,實(shí)現包裝材料的減量化和再利用??爝f物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時(shí),可以接受平臺經(jīng)營(yíng)者
的委托提供代收貨款服務(wù)。
7、交易當事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。電子支付服務(wù)提供者為交易提供電子支付服務(wù),應當遵守國家規定,告知用戶(hù)電子支付服務(wù)的功
能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費標準等事項,不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應當確保電子支付指令的完整性、一致性、
可跟蹤稽核和不可篡改。電子支付服務(wù)提供者應當向用戶(hù)免費提供對賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。
8、用戶(hù)應當妥善保管交易密碼、電子簽名數據等安全工具。用戶(hù)發(fā)現安全工具遺失、被盜用或者未經(jīng)授權的支付的,應當及時(shí)通知某某電商平臺和電
子支付服務(wù)提供者。未經(jīng)授權的支付造成的損失,由電子支付服務(wù)提供者承擔;電子支付服務(wù)提供者能夠證明未經(jīng)授權的支付是因用戶(hù)的過(guò)錯造成的,
不承擔責任。電子支付服務(wù)提供者發(fā)現支付指令未經(jīng)授權,或者收到用戶(hù)支付指令未經(jīng)授權的通知時(shí),應當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務(wù)
提供者未及時(shí)采取措施導致?lián)p失擴大的,對損失擴大部分承擔責任。
9、信用評價(jià)是用戶(hù)在交易成功后15天評價(jià)有效期內,就該筆交易互相做出的公平公正的評價(jià),表達對交易的感受和體驗,對其他買(mǎi)家購買(mǎi)商品具有參
考價(jià)值。