社會(huì )化媒體平臺呈現多元化走勢,除微博以外的平臺也在不斷涌現。但從傳播角度來(lái)看,微博的媒體和傳
播屬性依然十分具有影響力。微博在危機中仍然起著(zhù)快速擴散信息的作用,同時(shí)微博仍是企業(yè)管理危機的
重要平臺。
基于以上共識,2014年3月,奧美公關(guān)與CIC聯(lián)合發(fā)布《2013微時(shí)代危機管理白皮書(shū)》,針對2013年度
20個(gè)品牌危機管理案例進(jìn)行統計分析,研究消費者購買(mǎi)意圖的變化與危機管理策略之間的聯(lián)系,幫助企
業(yè)深入理解社會(huì )化媒體時(shí)代的危機管理要則。
奧美公關(guān)與CIC于2012年首次推出《2011微時(shí)代危機管理白皮書(shū)》,今年已經(jīng)是連續第三年。希望我們
的研究可以幫助企業(yè)更好地規劃危機預案,利用社交媒體管理和應對危機。
該用戶(hù)其他文檔