不同移動(dòng)業(yè)務(wù)與應用的地區需求存在顯著(zhù)差異,用戶(hù)究竟需要采取何種方式進(jìn)行移動(dòng)交易或移動(dòng)通信,這通常取決于用戶(hù)的具體活動(dòng)類(lèi)型。文化、經(jīng)濟和技術(shù)規范等因素決定該地區用戶(hù)將如何使用移動(dòng)設備,而用戶(hù)自身需求則會(huì )影響他們在購物、消
費及上網(wǎng)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)渠道、關(guān)系及激勵因素。為制定明智的營(yíng)銷(xiāo)決策,同時(shí)更好地了解全球范圍內移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢與客戶(hù)參與度,SAP 委托相關(guān)研究機構在全球 4 個(gè)區域的 17 個(gè)國家開(kāi)展獨立研究。