90%奢侈品不保值:漲價(jià)維持形象 假饑餓真營(yíng)銷(xiāo)
試想,當你發(fā)現入手的一款名牌包價(jià)格,每年以超5%的增速上漲,是不是有一種“坐等賺錢(qián)”的感覺(jué)?然而,你的“感覺(jué)”可能與“真相”相距甚遠。
在上海某金融機構上班的王瑜,曾經(jīng)有過(guò)多次到二手奢侈品店寄賣(mài)包袋的經(jīng)歷。“當時(shí),一款全新的BURBERRY女士背包,拉鏈有小瑕疵,店主收進(jìn)的價(jià)格大致為歐洲價(jià)的六折、國內價(jià)的五折,而后來(lái)得知店主基本是按照歐洲價(jià)賣(mài)出。”王瑜笑稱(chēng),真正賺到的應該是二手店。
二手市場(chǎng)價(jià)格被業(yè)界視為最能體現奢侈品是否保值的一個(gè)指標。“新品漲價(jià)和購買(mǎi)之后保值是兩碼事,90%的奢侈品根本不具備保值性。”財富品質(zhì)研究院院長(cháng)周婷的一句話(huà)直接戳破了許多人的“美夢(mèng)”。讀到此,或許你仍想做些抗辯——“奢侈品保值增值”,奢侈品是這么宣傳的,買(mǎi)奢侈品的人也是這么說(shuō)的。那么,究竟是誰(shuí)在忽悠誰(shuí)。
保值假象
“90%的奢侈品其實(shí)更多是消耗品,它的保值性幾乎不存在。”周婷表示,在其調研的奢侈品二手門(mén)店的服裝、服飾、珠寶、腕表、豪車(chē)等近千款產(chǎn)品中,并沒(méi)有發(fā)現標價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)的,“在二手奢侈品市場(chǎng),未使用的奢侈品新品價(jià)格一般在五至八折,很低到三折。”
奢侈品二手買(mǎi)賣(mài)在日本、中國香港早已流行多年。在日本,大黑屋、BRAND OFF等二手奢侈品連鎖品牌開(kāi)滿(mǎn)所有城市重要的商業(yè)區;在中國香港的尖沙咀、銅鑼灣等商業(yè)繁華區,二手奢侈品店也常常占據當地的“旺鋪”位置。如今,這門(mén)生意在中國內地市場(chǎng)的發(fā)展也日趨成熟,中國香港的米蘭站和日本的BRAND OFF等先后登陸上海。
近日,《國際金融報》記者走訪(fǎng)滬上多家二手奢侈品店,試圖揭開(kāi)奢侈品的真實(shí)“命運”。“奢侈品的保值增值,最能在二手市場(chǎng)驗證出來(lái)。”據財富品質(zhì)研究院調查顯示,國內消費者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億元,并呈現每年20%左右的高速增長(cháng)態(tài)勢。
記者走訪(fǎng)米蘭站、愛(ài)包站等二手奢侈品店發(fā)現,當奢侈品變成“二手貨”時(shí),價(jià)格似乎沒(méi)有那么堅挺。在靜安區威海路上,一家裝修精致的米蘭站內,LV、CHANEL、GUCCI、PRADA等品牌皮具擺滿(mǎn)了整個(gè)貨架。記者看到,這些商品上均掛有一張信息卡,上面清楚地寫(xiě)著(zhù)包包的新舊程度、原價(jià)和現價(jià)。一款LV女士挎包的信息卡上寫(xiě)著(zhù),“九三成新,原價(jià)14700元,現價(jià)9850元”;另一款DIOR手提包原價(jià)為7500元,九八成新,賣(mài)價(jià)僅為5500元;店中更有不少全新款,價(jià)格基本在原價(jià)上打九折。
據米蘭站相關(guān)負責人介紹,店里會(huì )有一批固定的老顧客拿貨過(guò)來(lái)寄賣(mài)。“寄賣(mài)品會(huì )以客戶(hù)自己定的價(jià)格出售,在物品售出后一般從成交價(jià)中抽取10%至15%作為傭金,具體金額視貨品的不同而調整。當然,寄賣(mài)前,我們會(huì )有專(zhuān)業(yè)鑒定師確定貨品的真偽,給出參考價(jià)格。”
頗有經(jīng)驗的王瑜對記者分享了售賣(mài)心得,“賣(mài)出好價(jià)格得懂行情”,二手市場(chǎng)上會(huì )按照貨品的成色分為N級、S級、A級、AB級、B級,分別代表了全新、全新但存放一段時(shí)間、輕微磨損、日常使用磨損以及明顯污損。
在與米蘭店僅有幾步之遙的地方還有一家名為“愛(ài)包站”的二手奢侈品收售店。記者表示有一款原價(jià)近3萬(wàn)元的CHANEL 2.55亮皮包想出手,詢(xún)問(wèn)回收貨品是否有加價(jià)的可能。該店奢侈品顧問(wèn)阿博直言,“只有某些限量版、VIP版可能超過(guò)原價(jià)。根據你的簡(jiǎn)單描述,包至少可以賣(mài)1萬(wàn)元以上。”而具體的回購價(jià)格要根據貨品的品相、大小、款式等綜合因素決定。阿博熱情地遞上名片表示,“可以加其微信將貨品照片發(fā)給他,或者直接帶上貨品和發(fā)票、證件等相關(guān)配套包裝來(lái)店中驗貨、估價(jià)。”據介紹,愛(ài)包站的“賺錢(qián)”模式與米蘭站不同,采用的是“一口價(jià)”的形式,而非抽成模式。“無(wú)論你的貨品最終以何種價(jià)格成交,你都將按照商定好的協(xié)議價(jià)收錢(qián),不用再繳納服務(wù)費。”阿博解釋稱(chēng)。
記者發(fā)現,目前,市面上的二手奢侈品店中售賣(mài)商品主要以包袋為主,那么腕表、首飾等在二手市場(chǎng)上又呈現出怎樣一番景象呢?記者瀏覽寺庫奢侈品網(wǎng)發(fā)現,基本所有品類(lèi)都低于市場(chǎng)價(jià),即使是全新的也不例外。一款未使用過(guò)的百達翡麗男士機械腕表,網(wǎng)站標注市場(chǎng)參考價(jià)599900元,而寺庫賣(mài)價(jià)為446800元。
事實(shí)上,不只是在二手店,很多奢侈品進(jìn)入拍賣(mài)會(huì )或是典當行,身價(jià)也會(huì )驟降。2013年嘉德春拍會(huì )上,一款卡地亞Panthere系列專(zhuān)賣(mài)店售價(jià)207000元,拍賣(mài)成交價(jià)僅34500元。這樣的價(jià)格落差,再一次顛覆了人們對于奢侈品能夠保值增值的過(guò)往觀(guān)念。
“90%的奢侈品其實(shí)更多是消耗品,它的保值性幾乎不存在。”周婷告訴《國際金融報》記者,在其調研的奢侈品二手門(mén)店的服裝、服飾、珠寶、腕表、豪車(chē)等近千款產(chǎn)品中,并沒(méi)有發(fā)現其標價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)的,“在二手奢侈品市場(chǎng),未使用的奢侈品新品價(jià)格一般在五至八折,很低到三折。”
甘愿被“俘虜”
在分析人士看來(lái),目前,以保值增值為目的的購物者仍是小部分,炫耀性消費是主因,僅僅是以保值作為消費的借口
奢侈品究竟有何魅力吸引你?或許是因為美劇《緋聞女孩》中吹起的名媛風(fēng)讓人艷羨所致,那些俊男靚女穿上各式名牌時(shí)裝,出入紐約第五大道上奢侈品云集的百貨公司。抑或是因設計師而愛(ài)上了某個(gè)品牌的東西,有好友戲言,“設計師‘小馬哥’Marc Jacobs離開(kāi)LV,以后不買(mǎi)他家東西了。”更甚者,或許是因為愛(ài)上那一抹色彩,今年秀場(chǎng)上頻頻出現的蝴蝶蘭紫令人記憶深刻,“Radiant Orchid”(蝴蝶蘭紫)也被色彩機構Pantone預測為2014年度的流行色。往往就是如此簡(jiǎn)單的理由讓不少中國消費者甘愿被奢侈品“俘虜”。
值得一提的是,中國消費者已越來(lái)越“精明”,尤其是在價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系方面。研究機構調查發(fā)現,雖然高端人群的奢侈品消費的主要動(dòng)機仍然是出于獎勵自己和享受高品質(zhì)商品帶來(lái)的生活質(zhì)量的提升,但是考慮到通貨膨脹的加劇,奢侈品消費的收藏、保值、增值動(dòng)機有所提高,炫耀、送禮、獲得認同等面子型動(dòng)機有所下降。
不過(guò),奢侈品在二手市場(chǎng)的表現可能會(huì )讓他們失望了。究竟是什么讓消費者產(chǎn)生“保值”的幻覺(jué)?在分析人士看來(lái),目前,以保值增值為目的的購物者仍是小部分,炫耀性消費是主因,僅僅是以保值作為消費的借口。
秦路在上海一家外企從事人力資源工作,月收入近1萬(wàn)元。收入不算太多,但她仍堅持“追求”名品。秦路并不否認受虛榮心使然,但在她看來(lái),奢侈品更是高品質(zhì)生活的象征,“背奢侈品牌背得是一種自信,到工作單位后發(fā)現,不少同事都用名牌手袋,我可不能落伍”。其實(shí),像秦路這樣的都市白領(lǐng)還真不少。盡管出門(mén)坐公交、上班擠地鐵,但一件奢侈品“傍身”的她們在擁擠的交通工具上仍要保持環(huán)視A貨的傲氣。
盡管不少數據表明,當奢侈品遭遇中國反腐之風(fēng)后,消費增速放緩——美國咨詢(xún)公司貝恩公司估計,2013年中國奢侈品銷(xiāo)售的增長(cháng)只有2.5%,達到153億歐元。不過(guò),周婷認為,中國消費者的購買(mǎi)力還是很強的。“奢侈品消費并沒(méi)有下滑,而是在加速流向國外,今年80%的消費在國外。我們發(fā)現,如今已不僅僅是大眾消費者,富人們也大多在國外買(mǎi)。”
奢侈品已然被國人“慣壞”。來(lái)自世界奢侈品協(xié)會(huì )的《2013年“黃金周”中國境外奢侈品消費統計報告》顯示,國慶長(cháng)假7天,中國內地消費者出境消費奢侈品累計約41億歐元。記者也曾在法國巴黎老佛爺百貨、希臘多家奢侈品旗艦店,見(jiàn)識過(guò)國人的驚人購買(mǎi)力。“我要這款裸粉色殺手包、黑色翻蓋錢(qián)夾……”一位看上去50來(lái)歲的“中國大媽”飛速沖進(jìn)希臘城區的LV旗艦店,對照著(zhù)長(cháng)長(cháng)的購物清單選購商品。那日,這位大媽的“豪氣”給記者留下頗為深刻的印象。
中投顧問(wèn)高級研究員申正遠在接受《國際金融報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,隨著(zhù)居民收入與消費水平的提升,中國成為全球奢侈品消費增速迫切的國家,并已經(jīng)成為全球第二大奢侈品消費國。目前,高端奢侈品市場(chǎng)的增速逐漸放緩,但在國內居民消費提升的堅實(shí)支撐下,二手奢侈品市場(chǎng)仍然火爆。
對于奢侈品消費加速外流的原因,周婷分析,首先,境內外消費價(jià)差仍存在,這是刺激國人境外消費的主要原因;其次,國內消費品的不安全性和部分商品供應不足,國人更愿意信賴(lài)境外商品的品質(zhì)與購物體驗;此外,還有宏觀(guān)經(jīng)濟因素,人民幣匯率持續升值,使中國游客更有經(jīng)濟實(shí)力進(jìn)行境外消費。
漲價(jià)維持形象
周婷認為,奢侈品漲價(jià)的真正原因在于價(jià)格策略,品牌價(jià)值是定價(jià)的核心,高價(jià)策略始終是奢侈品維護其高端地位的一種方式
如果暫且不談那些甘愿成為俘虜之人,僅從奢侈品公司制造幻想的手段來(lái)看,“漲價(jià)”必定是其一大拿手好戲。最新消息顯示,HERMES或在今年年初吹響新一輪漲價(jià)“號角”。據美媒報道,最新一項數據調查顯示,國際一線(xiàn)奢侈品牌包括LV、CHANEL、DIOR等大牌的皮具產(chǎn)品在2013年均上調價(jià)格,且漲價(jià)幅度都超過(guò)10%。相對于它們的原價(jià),漲幅不能說(shuō)不驚人。
不過(guò),奢侈品漲價(jià)的理由則極為“坑爹”,其中最為常見(jiàn)的理由便是原料成本的上漲。HERMES就將漲價(jià)原因歸于絲綢、皮革等原材料價(jià)格的上漲以及匯率波動(dòng)。
而讓“成本漲價(jià)說(shuō)”無(wú)地自容的還有,奢侈品公司高管的現身說(shuō)法——意大利奢侈品品牌GUCCI總裁帕特里齊奧·迪馬可在接受法國《論壇報》采訪(fǎng)時(shí)批評一些奢侈品品牌賣(mài)天價(jià)提包,不僅點(diǎn)名批評LV帆布包的材料成本是一米11歐元,同時(shí)自曝GUCCI的材料成本是0.305米50歐元。
“通貨膨脹、原材料以及人工成本上漲都是客觀(guān)原因,但更重要的是提價(jià)對于奢侈品牌而言是一種策略,以維持其高端形象。”周婷認為,奢侈品漲價(jià)的真正原因在于價(jià)格策略,品牌價(jià)值是定價(jià)的核心,高價(jià)策略始終是奢侈品維護其高端地位的一種方式。
申正遠對記者表示,奢侈品是高端、身價(jià)、品位的象征,其客戶(hù)對象直指高端人士、富豪階層,而不是大眾消費者。因此,保持高端的價(jià)格,甚至每年都采用提價(jià)策略,正是為了要保持品牌的稀缺以及對富豪階層的吸引。“正是因為這樣,奢侈品的價(jià)格都會(huì )呈現穩定上漲的一般趨勢,從而給人保值的‘錯覺(jué)’。”
據業(yè)內人士介紹,按理說(shuō),產(chǎn)品價(jià)格=制作成本+研發(fā)成本+市場(chǎng)推廣費用+銷(xiāo)售費用+管理費用+匯兌損益+合理利潤+品牌溢價(jià)。不過(guò),奢侈品的定價(jià)模式顯然與一般的商品不同,通過(guò)提升價(jià)格保持品牌形象及品牌價(jià)值,這是由其特性而決定的。
對于一般商品漲價(jià)可能帶來(lái)的消費“流失”,奢侈品顯然不用擔憂(yōu)。一位奢侈化妝品牌高管對媒體透露,購買(mǎi)奢侈化妝品的消費者往往認為“越貴越好”,漲價(jià)不但不會(huì )造成消費者流失,反而會(huì )被認為產(chǎn)品品質(zhì)更好。不少品牌就要想方設法比競爭對手賣(mài)得更貴。
“大家都希望買(mǎi)到手的高端商品能保值,不希望越來(lái)越不值錢(qián)。”王瑜認為,漲價(jià)迎合了保價(jià)心理,讓消費者誤會(huì )自己是在投資。作為普通消費者,自己也有“越漲越買(mǎi)”的沖動(dòng)。
在微信朋友圈做代購生意的李小姐告訴記者,如HERMES、CHANEL、LV等一線(xiàn)大牌都會(huì )有意識地培育自己的“經(jīng)典款”,比如HERMES的“鉑金包”、CHANEL的 2.55手袋、LV的Speedy手袋等。他們每年選擇經(jīng)典款漲價(jià),強化經(jīng)典款“保值增值”的同時(shí),也讓消費者認為品牌旗下的服裝、珠寶、手袋、腕表都在升值。
“我偶爾也會(huì )幫朋友做些奢侈品置換的生意。但發(fā)現,盡管勞力士手表、愛(ài)馬仕的鉑金包和香奈兒的包每年都在漲價(jià),但這并不意味著(zhù)它們在二手市場(chǎng)上就能漲價(jià)。”李小姐稱(chēng)。
假饑餓真營(yíng)銷(xiāo)
稀缺是產(chǎn)品保值增值的關(guān)鍵,因此不管是資源類(lèi)的奢侈品還是品牌極為悠久,產(chǎn)品限量的奢侈品都相對有較大的保值增值作用。然而,不管是什么商品,受通脹、市場(chǎng)、資源等多種因素的影響,其價(jià)格難以保證穩定甚至提升,奢侈品并不應該成為保值增值投資的標的。
對于一個(gè)饑餓至極的人來(lái)說(shuō),即便是一個(gè)又粗又硬的饅頭也被視為“人間美味”。除了“漲價(jià)”招數外,“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”也成為高端品牌慣用的手法。“今年生日時(shí),原本想入手一款粉色PRADA‘殺手包’犒勞自己,但讓朋友在新西蘭、希臘等多個(gè)國家的專(zhuān)賣(mài)店尋找,店家都表示缺貨。”從事傳媒職業(yè)的胡方感嘆,“千金難求一包。”
奢侈品行業(yè)流傳著(zhù)這樣一句經(jīng)典名言:“如果你沒(méi)有在等候名單上排過(guò)隊,就不能算是一個(gè)合格的奢侈品粉絲。”據悉,HERMES、DIOR、CHANEL、CUCCI等國際大牌都有著(zhù)一串長(cháng)長(cháng)的等候名單,很多客人在這個(gè)名單上一等就是一年,更有甚者等上四五年都未見(jiàn)到貨品的“廬山真面目”,即使明明有存貨。
談到把“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”做到極致的品牌,不得不提到的是HERMES,其官方一直聲稱(chēng)受制于產(chǎn)能,定價(jià)7萬(wàn)到30萬(wàn)元的經(jīng)典包款Birkin 和Kelly長(cháng)年處于缺貨狀態(tài)。據上述從事代購業(yè)務(wù)的李小姐稱(chēng),“訂購一款?lèi)?ài)馬仕Birkin和Kelly排隊等上三五年并不是傳說(shuō),是名副其實(shí)的‘限購大戶(hù)’。”
2014年,這一招數不會(huì )“缺席”。GUCCI推出2014年馬年限量款,選用了品牌著(zhù)名的設計標識之一馬銜扣;為慶祝“50歲”的CHOPARD(蕭邦)手表品牌推出限量版L.U.C 1963腕表;時(shí)裝品牌CHLOE(蔻依)發(fā)表了全新限量版的香氛配飾Ally,預計2月中旬限量發(fā)售。
“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”也延伸出了“VIP模式”,如果排隊等待期間有VIP客戶(hù)提出訂貨要求,那么普通顧客訂的貨還要順延往后排。這就如航空公司的VIP可以擁有單獨的休息室;銀行的VIP不用排隊,有理財專(zhuān)員“伺候”;騰訊QQ的VIP在游戲大廳中可以隨意“踢人”。正是這些“小特權”,成功滿(mǎn)足了VIP們的優(yōu)越感。
攜程旅行網(wǎng)海外領(lǐng)隊徐雅靜告訴《國際金融報》記者,她逛過(guò)幾次意大利的二手奢侈品店,“當地二手店基本大多是賣(mài)限量版、絕版類(lèi)的奢侈品,這類(lèi)物品有些比正品原價(jià)還貴不少”。
王瑜也對記者談及屈指可數的幾次靠置換賺錢(qián)的經(jīng)歷,“幾年前,在國外花費2萬(wàn)元左右買(mǎi)了一款SALVATORE FERRAGAMO的限量版女士拎包,兩年后拿去二手店經(jīng)鑒定為S級別,最終以2.5萬(wàn)元賣(mài)掉。”
申正遠指出,稀缺是產(chǎn)品保值增值的關(guān)鍵,因此不管是資源類(lèi)的奢侈品還是品牌極為悠久,產(chǎn)品限量的奢侈品都相對有較大的保值增值作用。然而,不管是什么商品,受通脹、市場(chǎng)、資源等多種因素的影響,其價(jià)格難以保證穩定甚至提升,奢侈品并不應該成為保值增值投資的標的。
那么,你以為所有的限量版都會(huì )保值增值了嗎?答案可能又要令人失望了?!?font face="Times New Roman">2013年二手奢侈品報告》指出,很多都是偽限量款和偽紀念款,其數量并沒(méi)有真正少到可以讓其具有保值的程度。
“奢侈品保值只存在于個(gè)別品牌的極其個(gè)別產(chǎn)品上。”周婷指出,一般的奢侈品都是消耗品,只會(huì )越用越便宜。只有極少量的古董級別的、特別紀念款,或是特別材質(zhì)的奢侈品才值得投資,具有保值增值作用。而“缺貨”也僅是一種有意的市場(chǎng)策略,是一種假象。實(shí)際上,不少奢侈品的原材料并非稀缺,那么只要原材料不缺貨,產(chǎn)量肯定沒(méi)有問(wèn)題。
周婷建議,對于想進(jìn)入奢侈品領(lǐng)域的投資收藏消費者,一要理性,事先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)機構、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn);二要學(xué)習,對所投資行業(yè)里的相關(guān)知識了解和熟悉。三是要關(guān)注經(jīng)濟形勢和市場(chǎng)趨勢。
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