三星Galaxy S5缺新意 需靠廣告營(yíng)銷(xiāo)來(lái)補足
在今年MWC上三星搶先首發(fā)了旗下的智能機的旗艦機型S5,這是有史以來(lái)的第一次,很多人都在猜測三星為什么搶先發(fā)布S5,是焦慮還是搶占先機?但是從產(chǎn)品的硬件配置上并沒(méi)有發(fā)現任何特色。
在這個(gè)發(fā)燒機時(shí)代,硬件競賽三星已經(jīng)不再成為領(lǐng)先,對于市場(chǎng)的把握三星在逐漸丟失機會(huì ),這樣的難題對于三星來(lái)說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)變局的機會(huì )么?
三星還能搭上安卓的高速路
在發(fā)布的S5的配置確實(shí)沒(méi)有看到任何新意,傳聞的2K屏并沒(méi)有搭載在新手機上,以至于很多人都驚嘆三星產(chǎn)品創(chuàng )新缺乏,更缺乏心意。
在全球智能手機市場(chǎng)的規模上,根據市場(chǎng)調研機構Strategy Analytics發(fā)布針對全球智能手機市場(chǎng)的最新研究報告。報告顯示,2013年安卓在全球智能手機市場(chǎng)份額達到79%,而在整個(gè)安卓手機市場(chǎng)上三星依然牢牢占據領(lǐng)先的位置,三星在安卓手機的優(yōu)勢依然明顯。
但是三星絕對不能掉以輕心,在整個(gè)安卓的手機市場(chǎng)上,三星賴(lài)以生存的高端市場(chǎng)正在被中國手機品牌侵蝕。過(guò)去中國制造常常被人稱(chēng)為廉價(jià)品,但是中國手機制造商并不滿(mǎn)足這樣的定位,憑借著(zhù)多年在通信領(lǐng)域的積累以“中華酷聯(lián)”為首的手機制造商開(kāi)始用更激進(jìn)的方法來(lái)對決三星,不單是在中國市場(chǎng)上接二連三推出高端智能機來(lái)對抗三星,在國際市場(chǎng)上特別是聯(lián)想大舉的收購擴大影響力,華為中興開(kāi)始在歐美市場(chǎng)施展拳腳。
中國市場(chǎng)三星難稱(chēng)王?
中國市場(chǎng)被很多人稱(chēng)為智能手機的天王山之地,特別在安卓手機市場(chǎng)上,中高低端各種需求迫切,無(wú)論是中國手機制造商還是三星、LG、HTC等都想辦法討好中國用戶(hù)。
但是中國用戶(hù)對于價(jià)格的敏感,對于產(chǎn)品工藝的苛刻,中國廣闊的地域,不同類(lèi)型的用戶(hù)給了國際廠(chǎng)商了解用戶(hù)的難題。
很多人會(huì )說(shuō)為什么蘋(píng)果在中國市場(chǎng)也能如魚(yú)得水呢?蘋(píng)果依靠自己的生態(tài)鏈構建,從前端到后端完全的把控,有很強的伸縮性,蘋(píng)果對于運營(yíng)商的妥協(xié)也從一定程度上緩解了自己銷(xiāo)量增長(cháng)的難題。
三星雖然在和運營(yíng)商的合作一直是自己的強項,但是對于整個(gè)生態(tài)鏈的構建上,三星卻明顯的滯后性,整個(gè)智能手機市場(chǎng),硬件一次性收費之后軟件的收入是重中之重,三星在軟件上的收入非常有限。而這就是安卓的開(kāi)放的生態(tài)創(chuàng )造的新機會(huì ),在中國市場(chǎng)這是360手機助手、91助手的市場(chǎng),歐美則是google play 的天下。當然這也不能完全怪三星,確實(shí)在裝機量的基礎上三星完全有機會(huì )在這個(gè)應用市場(chǎng)上占據重要位置,結果錯過(guò)了就真錯過(guò)了。
營(yíng)銷(xiāo)將成為三星的唯一噱頭?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品更新迭代,特別是用戶(hù)對于智能手機的更換頻率在加速,但是用戶(hù)喜歡什么手機?手機制造商不知道,用戶(hù)也不明確。而這個(gè)時(shí)候更需要靠廣告和營(yíng)銷(xiāo)來(lái)蓄力。
從三星的發(fā)展路徑上來(lái)看,三星對于廣告營(yíng)銷(xiāo)上的投入是遞增式的增長(cháng),過(guò)去的2013年,據路透社報道,三星廣告和營(yíng)銷(xiāo)方面的支出預期將達到140億美元。不過(guò),如此龐大的支出也引發(fā)爭議,行業(yè)專(zhuān)家稱(chēng)三星種做法是不明智的。
根據湯姆森路透社數據,三星廣告營(yíng)銷(xiāo)支出占到其年度營(yíng)收的5.4%, 這一數字讓其他世界前20強公司望塵莫及。蘋(píng)果廣告營(yíng)收支出占比僅為0.6%,通用為3.5%。去年三星的廣告支出達到了43億美元,成了全球極大的廣告主,但其品牌價(jià)值僅為3960億美元,不及蘋(píng)果一半,后者去年廣告支出僅為10億美元。
很多用戶(hù)反饋對于三星手機是通過(guò)廣告了解認識的,但是對于吸引用戶(hù)之后的三星在產(chǎn)品上需要給予用戶(hù)的尖叫和吸引力卻在下降,特別在使用三星手機之后的用戶(hù)中大部分反饋三星手機在產(chǎn)品上一直擺脫不了“塑料感”。歐洲第三方分析機構歐洲SquareTrade 測試中發(fā)現三星手機也占據智能手機第一位。
三星在營(yíng)銷(xiāo)上投入也并不是一無(wú)是處,三星對熱門(mén)市場(chǎng)的投入養活了很多平臺,但是三星在廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的敢于嘗試投入也是很多手機廠(chǎng)商所缺乏的,為什么三星能擠下HTC在安卓上的領(lǐng)先位置,就是廣告加產(chǎn)品輪番轟炸的結果,而對于國內廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),在做好產(chǎn)品之后如何在營(yíng)銷(xiāo)上有新的突破,小米做了很好的表率,但是在用戶(hù)銷(xiāo)量雙豐收之后如何能持續發(fā)力將會(huì )是各家都面臨的難題。
其實(shí)不單是三星面臨同類(lèi)型的難題,在產(chǎn)品布局上需要更大的勇氣,在營(yíng)銷(xiāo)投入不斷擴大的趨勢下,如何能保持良好的口碑和品牌的提升,其實(shí)三星的徘徊對于國內的品牌“中華酷聯(lián)”是警醒也是機會(huì )。