馬化騰:有時(shí)你什么錯都沒(méi)有,就錯在太老了
沒(méi)有人保證一個(gè)東西是永久不變的,因為人性就是要更新。
坦白講,微信這個(gè)產(chǎn)品出來(lái),如果說(shuō)不在騰訊,不是自己打自己的話(huà),是在另外一個(gè)公司,我們可能現在根本就擋不住?;剡^(guò)頭來(lái)看,生死關(guān)頭其實(shí)就是一兩個(gè)月,那時(shí)候我們幾個(gè)核心的高管天天泡在上面,說(shuō)這個(gè)怎么改,那個(gè)怎么改,在產(chǎn)品里調整。
這再一次說(shuō)明,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)看似好像牢不可破,其實(shí)都有大的危機,稍微把握不住這個(gè)趨勢的話(huà),非常危險,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。
我近期觀(guān)察各行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結合,有很多人問(wèn)潮流來(lái)了,知道該怎么變,但是好像做不到。因為有時(shí)候會(huì )跟自己的既得利益,或者說(shuō)DNA不適應。
怎么樣能夠給自己多一個(gè)準備,比如你開(kāi)一個(gè)另外的部門(mén)、另外一個(gè)分支,調團隊做些可能跟現在已經(jīng)擁有,其實(shí)有矛盾的業(yè)務(wù)。因為你不做的話(huà),對手或者想搶你市場(chǎng)的對手一定會(huì )做。
像當時(shí)微信推出來(lái),手機QQ部門(mén)反對,他甚至也有一個(gè)團隊已經(jīng)在做類(lèi)似的產(chǎn)品,只是最后誰(shuí)跑出來(lái)受歡迎而定,最后手機QQ的團隊失敗了,他做出來(lái)的不好用。
我記得無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)做出來(lái)的東西,不如廣州研發(fā)中心做QQ郵箱的團隊做得好,那時(shí)候中國移動(dòng)正在廣西、云南開(kāi)會(huì ),數據部立刻打電話(huà)給QQ無(wú)線(xiàn)說(shuō),這個(gè)東西誰(shuí)做都可以,騰訊做就不行,我們在別的地方可能要懲罰你。
所以,我們第一個(gè)版本沒(méi)有做通信錄匹配,當時(shí)中國聯(lián)通說(shuō)你做了,就觸紅線(xiàn)了。后來(lái)市場(chǎng)競爭起來(lái)了,國內出現了好幾家,我說(shuō)不行了,給人懲罰我們都不管了,通信錄要加入。
我現在也開(kāi)竅了,看到團隊有什么想法,我們還是鼓勵,沒(méi)準他抓住了未來(lái)的一個(gè)機會(huì )。因為現在很多新奇的玩意兒,大家覺(jué)得我年輕,但我覺(jué)得自己很老了,現在有些產(chǎn)品都看不懂了。
美國的Instagram,我投了點(diǎn)股票,說(shuō)起來(lái)很后悔,因為當時(shí)這個(gè)公司還不到1美金的時(shí)候沒(méi)投,公司只有幾個(gè)人,當時(shí)副總裁看著(zhù)說(shuō),這個(gè)公司不太靠譜吧,在靠近海邊的一個(gè)玻璃房子,外面都看得見(jiàn),扔個(gè)磚頭就可以把電腦全拿走了,創(chuàng )始人也好像挺高傲。但后來(lái)他的數據增長(cháng)不錯,我們是在他8億美金估值的時(shí)候進(jìn)入。
火在什么地方?12歲到18歲的女性用戶(hù)很喜歡,它的服務(wù)類(lèi)似微信,但是不發(fā)消息,全部是拍照片,只能按著(zhù)才能看,你一截圖,對方就會(huì )知道你在截圖。這個(gè)軟件會(huì )打感知截圖的賣(mài)點(diǎn)。我們當時(shí)幾個(gè)人試著(zhù)玩一玩,覺(jué)得好無(wú)聊啊。
后來(lái)投資調查指出,用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)應用沒(méi)有壓力,就是消費照片,拍好玩的照片,跟大家打招呼,表示我的存在感,最后幸好是Facebook把它收購了,要不然對它有很大挑戰。在中國其實(shí)這個(gè)需求是被微信的朋友圈取代了,需求還很強烈,發(fā)圖就可以Follow,有公開(kāi)的,也可以私密。
有時(shí)候,創(chuàng )新層出不窮,各行業(yè)都搞不清楚到底哪一個(gè)會(huì )冒出來(lái)。我越來(lái)越看不懂年輕人的喜好,這是極大的擔憂(yōu)。雖然我們干這行,卻不理解以后互聯(lián)網(wǎng)主流用戶(hù)的使用習慣是什么。
包括微信,沒(méi)有人保證一個(gè)東西是永久不變的,因為人性就是要更新,即使你什么錯都沒(méi)有,就錯在太老了,一定要換。怎么樣順應潮流?是不是沒(méi)事把自己品牌刷新一次?,F在有時(shí)候要問(wèn)小孩,測試一下,你們會(huì )喜歡嗎,你們的小伙伴喜歡嗎,比我們還看得準。
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