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特斯拉新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)九大關(guān)鍵點(diǎn)
核心提示：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統企業(yè)減少傳統媒體的廣告投放，轉向新媒體營(yíng)銷(xiāo)，現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父科特勒指出營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入新媒體時(shí)代，在未來(lái)企業(yè)都會(huì )轉向新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，特斯拉電動(dòng)車(chē)成為未來(lái)耀眼的明星，它是如何借勢互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)行全面的整合營(yíng)銷(xiāo)，在這里為大家揭密九大關(guān)鍵點(diǎn)。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統企業(yè)減少傳統媒體的廣告投放，轉向新媒體營(yíng)銷(xiāo)，現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父科特勒指出營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入新媒體時(shí)代，在未來(lái)企業(yè)都會(huì )轉向新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，特斯拉電動(dòng)車(chē)成為未來(lái)耀眼的明星，它是如何借勢互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)行全面的整合營(yíng)銷(xiāo)，在這里為大家揭密九大關(guān)鍵點(diǎn)。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品
特斯拉的血液里流著(zhù)硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車(chē)傳統，造出一輛市場(chǎng)認可度極高的純電動(dòng)車(chē)，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車(chē)生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來(lái)做汽車(chē)，這才是特斯拉帶來(lái)的顛覆創(chuàng )新思維，沒(méi)有發(fā)動(dòng)機，卻擁有超過(guò)法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(cháng)達502公里，表面上看特斯拉就是一塊電池+四個(gè)輪子+一個(gè)電腦，但體驗過(guò)就知道特斯拉實(shí)際上是以極致的用戶(hù)體驗為中心，如蘋(píng)果一樣將硬件和軟件做到無(wú)縫對接，創(chuàng )造超越用戶(hù)預期的極致駕駛體驗。
二、線(xiàn)下體驗網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)O2O模式
特斯拉堅持網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)模式，以線(xiàn)下直營(yíng)門(mén)店培育消費者，增強用戶(hù)體驗，然后通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)極大地簡(jiǎn)化購買(mǎi)過(guò)程，使汽車(chē)消費進(jìn)入標準化菜單和個(gè)性化訂制相結合的階段，特斯拉的調查發(fā)現，至少80%以上的客戶(hù)都更喜歡網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的購買(mǎi)方式。因為直銷(xiāo)可以讓用戶(hù)直接面對企業(yè)，提出自己的需求，特斯拉沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，所有車(chē)都是從工廠(chǎng)直接寄到客人手中，取而代之的，特斯拉在全國各大城市的中心設立了面積較小的展示廳，購置特斯拉汽車(chē)的第一步是在線(xiàn)預訂，可以在線(xiàn)下的展示廳進(jìn)行體驗和感受，這樣將用戶(hù)體驗提高到極致還可以減少中間的成本。
三、創(chuàng )始人品牌
特斯拉的創(chuàng )始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng )建了世界上極大的在線(xiàn)支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車(chē)企業(yè)特斯拉汽車(chē)公司和世界上第一家私人太空運輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說(shuō)是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng )始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國訪(fǎng)問(wèn)時(shí)候開(kāi)通個(gè)人的微博賬號，利用國內最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在國內也有許多CEO開(kāi)通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
四、明星效應
買(mǎi)特斯拉汽車(chē)的全都是明星，娛樂(lè )明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶(hù)名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng )始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì )名流，有人夸張地說(shuō)，這份客戶(hù)名單拷貝了全球財富榜，在中國9名企業(yè)高管成為其第一批用戶(hù)，包括新浪CEO曹?chē)鴤?、汽?chē)之家總裁李想、著(zhù)名央視電視制作人張涵、UC優(yōu)視董事長(cháng)兼CEO俞永福等，就連小米的CEO雷軍也訂購兩輛Model S。這些明星是整個(gè)社會(huì )的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應是非常大的。
五、粉絲專(zhuān)區
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛(ài)好者的專(zhuān)區，分別有博客、用戶(hù)故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過(guò)官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶(hù)故事讓真實(shí)的用戶(hù)來(lái)展現使用體驗，圖片和視頻展現每一個(gè)細節讓用戶(hù)感受，活動(dòng)主要是用戶(hù)在線(xiàn)下體驗，通過(guò)論壇讓用戶(hù)討論交流體驗和使用中的問(wèn)題，官方也可以在上面給用戶(hù)進(jìn)行解決。
六、新媒體平臺
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國外最流行的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的平臺，通過(guò)這些平臺與與潛在的消費者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號，微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺，許多熱門(mén)話(huà)題都是上面起來(lái)的，微信公眾平臺，可以作為用戶(hù)管理和消息發(fā)布的平臺。
七、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強的營(yíng)銷(xiāo)型，他提供了會(huì )員的注冊功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購，讓用戶(hù)提交有效的郵件和電話(huà)，以后給用戶(hù)推送郵件和短信來(lái)進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo)，特別是在國外郵件營(yíng)銷(xiāo)最排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
八、跨界結合
與科技界和娛樂(lè )界進(jìn)行結合，以馬斯克為藍本的《鋼鐵俠3》上映，與熱門(mén)的電影進(jìn)行結合，現在在許多資料上看到都說(shuō)《鋼鐵俠》原型就是馬斯克，他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導演喬恩費夫洛說(shuō)，在將漫畫(huà)英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時(shí)，他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克，在中國特斯拉全球執行總裁馬斯克將出席2014年極客公園創(chuàng )新者峰會(huì )，參于央視的對話(huà)欄目，在中國陳歐為自己的公司代言，各大企業(yè)的老總與娛樂(lè )結合，百度總裁李彥宏上娛樂(lè )節目，京東的CEO劉強東也和奶茶妹妹成為一起玩耍的小伙伴，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想引更多的眼球就要跨界。
九、饑渴營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)限量或限時(shí)盡可能的引起用戶(hù)的關(guān)注和注意，可以激起消費者的購買(mǎi)欲望，在喬布斯的蘋(píng)果時(shí)代是比較多的，特斯拉的馬斯克被譽(yù)為繼喬布斯之后的另一個(gè)天才，購買(mǎi)特斯拉不是你有錢(qián)就可以買(mǎi)到的，預計至少要等幾個(gè)月，不管你是明星還是億萬(wàn)富翁，這比雷布斯的小米等的時(shí)間還要長(cháng)，當然并不是所有的產(chǎn)品都可以這樣，必須具有高體驗的或性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，就連馬斯克稱(chēng)，自己并不喜歡營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念，因為營(yíng)銷(xiāo)就像是騙人去買(mǎi)東西一樣，好的產(chǎn)品其實(shí)是完美的營(yíng)銷(xiāo)。
特斯拉CEO馬斯克在與楊元慶“對話(huà)”談創(chuàng )新與顛覆時(shí)，馬斯克說(shuō)特斯拉主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)電動(dòng)車(chē)，央視主持人陳偉鴻念了聯(lián)想營(yíng)銷(xiāo)暴增的一連串數字，諷刺聯(lián)想楊元慶上財年銷(xiāo)售分銷(xiāo)費用花了18億，增加的額度相當于TESLA300輛，問(wèn)楊元慶怎么想，楊元慶說(shuō)，如果我們不做廣告，你們(包括央視等媒體)怎么辦?當然聯(lián)想不做廣告是不做傳統廣告，他們也會(huì )像特斯拉一樣全面轉向新媒體進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品
特斯拉的血液里流著(zhù)硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車(chē)傳統，造出一輛市場(chǎng)認可度極高的純電動(dòng)車(chē)，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車(chē)生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來(lái)做汽車(chē)，這才是特斯拉帶來(lái)的顛覆創(chuàng )新思維，沒(méi)有發(fā)動(dòng)機，卻擁有超過(guò)法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(cháng)達502公里，表面上看特斯拉就是一塊電池+四個(gè)輪子+一個(gè)電腦，但體驗過(guò)就知道特斯拉實(shí)際上是以極致的用戶(hù)體驗為中心，如蘋(píng)果一樣將硬件和軟件做到無(wú)縫對接，創(chuàng )造超越用戶(hù)預期的極致駕駛體驗。
二、線(xiàn)下體驗網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)O2O模式
特斯拉堅持網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)模式，以線(xiàn)下直營(yíng)門(mén)店培育消費者，增強用戶(hù)體驗，然后通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)極大地簡(jiǎn)化購買(mǎi)過(guò)程，使汽車(chē)消費進(jìn)入標準化菜單和個(gè)性化訂制相結合的階段，特斯拉的調查發(fā)現，至少80%以上的客戶(hù)都更喜歡網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的購買(mǎi)方式。因為直銷(xiāo)可以讓用戶(hù)直接面對企業(yè)，提出自己的需求，特斯拉沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，所有車(chē)都是從工廠(chǎng)直接寄到客人手中，取而代之的，特斯拉在全國各大城市的中心設立了面積較小的展示廳，購置特斯拉汽車(chē)的第一步是在線(xiàn)預訂，可以在線(xiàn)下的展示廳進(jìn)行體驗和感受，這樣將用戶(hù)體驗提高到極致還可以減少中間的成本。
三、創(chuàng )始人品牌
特斯拉的創(chuàng )始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng )建了世界上極大的在線(xiàn)支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車(chē)企業(yè)特斯拉汽車(chē)公司和世界上第一家私人太空運輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說(shuō)是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng )始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國訪(fǎng)問(wèn)時(shí)候開(kāi)通個(gè)人的微博賬號，利用國內最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在國內也有許多CEO開(kāi)通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
四、明星效應
買(mǎi)特斯拉汽車(chē)的全都是明星，娛樂(lè )明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶(hù)名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng )始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì )名流，有人夸張地說(shuō)，這份客戶(hù)名單拷貝了全球財富榜，在中國9名企業(yè)高管成為其第一批用戶(hù)，包括新浪CEO曹?chē)鴤?、汽?chē)之家總裁李想、著(zhù)名央視電視制作人張涵、UC優(yōu)視董事長(cháng)兼CEO俞永福等，就連小米的CEO雷軍也訂購兩輛Model S。這些明星是整個(gè)社會(huì )的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應是非常大的。
五、粉絲專(zhuān)區
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛(ài)好者的專(zhuān)區，分別有博客、用戶(hù)故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過(guò)官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶(hù)故事讓真實(shí)的用戶(hù)來(lái)展現使用體驗，圖片和視頻展現每一個(gè)細節讓用戶(hù)感受，活動(dòng)主要是用戶(hù)在線(xiàn)下體驗，通過(guò)論壇讓用戶(hù)討論交流體驗和使用中的問(wèn)題，官方也可以在上面給用戶(hù)進(jìn)行解決。
六、新媒體平臺
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國外最流行的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的平臺，通過(guò)這些平臺與與潛在的消費者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號，微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺，許多熱門(mén)話(huà)題都是上面起來(lái)的，微信公眾平臺，可以作為用戶(hù)管理和消息發(fā)布的平臺。
七、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強的營(yíng)銷(xiāo)型，他提供了會(huì )員的注冊功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購，讓用戶(hù)提交有效的郵件和電話(huà)，以后給用戶(hù)推送郵件和短信來(lái)進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo)，特別是在國外郵件營(yíng)銷(xiāo)最排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
八、跨界結合
與科技界和娛樂(lè )界進(jìn)行結合，以馬斯克為藍本的《鋼鐵俠3》上映，與熱門(mén)的電影進(jìn)行結合，現在在許多資料上看到都說(shuō)《鋼鐵俠》原型就是馬斯克，他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導演喬恩費夫洛說(shuō)，在將漫畫(huà)英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時(shí)，他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克，在中國特斯拉全球執行總裁馬斯克將出席2014年極客公園創(chuàng )新者峰會(huì )，參于央視的對話(huà)欄目，在中國陳歐為自己的公司代言，各大企業(yè)的老總與娛樂(lè )結合，百度總裁李彥宏上娛樂(lè )節目，京東的CEO劉強東也和奶茶妹妹成為一起玩耍的小伙伴，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想引更多的眼球就要跨界。
九、饑渴營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)限量或限時(shí)盡可能的引起用戶(hù)的關(guān)注和注意，可以激起消費者的購買(mǎi)欲望，在喬布斯的蘋(píng)果時(shí)代是比較多的，特斯拉的馬斯克被譽(yù)為繼喬布斯之后的另一個(gè)天才，購買(mǎi)特斯拉不是你有錢(qián)就可以買(mǎi)到的，預計至少要等幾個(gè)月，不管你是明星還是億萬(wàn)富翁，這比雷布斯的小米等的時(shí)間還要長(cháng)，當然并不是所有的產(chǎn)品都可以這樣，必須具有高體驗的或性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，就連馬斯克稱(chēng)，自己并不喜歡營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念，因為營(yíng)銷(xiāo)就像是騙人去買(mǎi)東西一樣，好的產(chǎn)品其實(shí)是完美的營(yíng)銷(xiāo)。
特斯拉CEO馬斯克在與楊元慶“對話(huà)”談創(chuàng )新與顛覆時(shí)，馬斯克說(shuō)特斯拉主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)電動(dòng)車(chē)，央視主持人陳偉鴻念了聯(lián)想營(yíng)銷(xiāo)暴增的一連串數字，諷刺聯(lián)想楊元慶上財年銷(xiāo)售分銷(xiāo)費用花了18億，增加的額度相當于TESLA300輛，問(wèn)楊元慶怎么想，楊元慶說(shuō)，如果我們不做廣告，你們(包括央視等媒體)怎么辦?當然聯(lián)想不做廣告是不做傳統廣告，他們也會(huì )像特斯拉一樣全面轉向新媒體進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。
