移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的中國實(shí)踐:網(wǎng)易三大策略破局移動(dòng)商業(yè)化
在5月6日的GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上,網(wǎng)易營(yíng)銷(xiāo)群總監李淼發(fā)表了主題為《移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的中國實(shí)踐》主題演講,分享網(wǎng)易移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗。他提出,當下的中國移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)機遇與難題并存,移動(dòng)商業(yè)化的關(guān)鍵在于三大策略:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的品牌化、精準化營(yíng)銷(xiāo)儲備和商業(yè)模式的多元化嘗試與拓展。
相關(guān)數據指出,未來(lái)5年,中國的移動(dòng)廣告市場(chǎng)增長(cháng)率將迅速超過(guò)美國,是一塊急劇膨脹的大蛋糕。盡管前景美好,但從目前的付出和投入來(lái)看,中國移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)變現率還遠低于美國。李淼指出,癥結表現為三大難題:第一,如何走出產(chǎn)品紅海,拼出體量和體驗;第二,如何在商業(yè)化與用戶(hù)體驗之間做平衡;第三則是如何打破商業(yè)化模式的瓶頸。
究竟國內移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)“路在何方”?如何快速、有效且穩定地從中國移動(dòng)廣告市場(chǎng)上獲得收益?網(wǎng)易又是如何有效推進(jìn)自己的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)呢?
李淼表示,在網(wǎng)易的整個(gè)移動(dòng)化布局中,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端、網(wǎng)易有道、手機郵箱等產(chǎn)品都成為用戶(hù)過(guò)億的一線(xiàn)產(chǎn)品,從最早以網(wǎng)易新聞客戶(hù)端和有道展開(kāi)了商業(yè)化廣告的嘗試,到目前形成整個(gè)多元化的營(yíng)銷(xiāo)布局,不僅強調廣告的變現,還推出有道教育平臺的上線(xiàn),推出內容營(yíng)銷(xiāo)包變現。在這個(gè)過(guò)程中,網(wǎng)易逐漸探索出面臨以上三個(gè)難題時(shí),該如何有效解決。
做APP,更要做品牌態(tài)度
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,品牌仍在真正決定了產(chǎn)品能走多遠,是否有商業(yè)化的溢價(jià)能力。李淼指出:“如果我們做的APP很好,同時(shí)又產(chǎn)生了很好的品牌效應,不管是商業(yè)溢價(jià),還是我們整個(gè)產(chǎn)品的后續發(fā)展,都能獲得健康而深遠的發(fā)展。”
以網(wǎng)易新聞客戶(hù)端為例,這款移動(dòng)資訊產(chǎn)品在品牌上延續了網(wǎng)易門(mén)戶(hù)“有態(tài)度”的品牌理念;在功能方面,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端繼續保留了PC端的“跟貼”功能,讓用戶(hù)在“有態(tài)度”表達上無(wú)縫連接;在內容方面,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端打造了一系列緊貼“有態(tài)度”的原創(chuàng )內容,如《每日輕松一刻》刻》、《娛樂(lè )BigBang》、等數十個(gè)內容詼諧、圖文并茂的原創(chuàng )欄目,都產(chǎn)生了網(wǎng)易“有態(tài)度”的品牌效應。
李淼表示:“正是這種‘有態(tài)度’的品牌基因,催生了許多品牌合作,給我們帶來(lái)了豐厚的商業(yè)價(jià)值“。比如,網(wǎng)易攜手蒙牛冠益乳打造“健康定義王者”的健康態(tài)度品牌營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),汪峰、李冰冰、濮存昕等明星大腕紛紛在網(wǎng)易新聞客戶(hù)端開(kāi)機畫(huà)面表達自己對健康的態(tài)度與宣言。
不要怕做廣告,要怕不了解用戶(hù)
網(wǎng)易是最注重用戶(hù)體驗的,但這不妨礙有序的商業(yè)化,真正需要怕的不是廣告,而是你不了解用戶(hù)的偏好,不了解用戶(hù)的接受度。從這個(gè)意義上來(lái)講,網(wǎng)易的多款產(chǎn)品秉持“深挖定向”的策略,真正了解用戶(hù)需求,了解用戶(hù)的接受度,為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)做足了準備。
網(wǎng)易開(kāi)發(fā)了有自己的定向投放系統,從地理位置、投放時(shí)間、網(wǎng)絡(luò )接入、訂閱興趣、移動(dòng)設備等8個(gè)方面精準評估用戶(hù)需求,基于人的興趣和需求打造與用戶(hù)的共振,再借助新鮮的體驗,包括多屏的互動(dòng)技術(shù)等,針對精準用戶(hù)引導他們對廣告的體驗,給用戶(hù)帶去創(chuàng )新的感受及樂(lè )趣。
基于興趣和需求創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,在這方面網(wǎng)易已經(jīng)積累了諸多經(jīng)典案例。在即將到來(lái)的2014巴西世界杯報道中,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端將植入“世界杯鬧鐘“這一功能,為用戶(hù)提供看球起床服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中令品牌客戶(hù)植入生動(dòng)而自然的到達用戶(hù)。有道詞典則通過(guò)用戶(hù)學(xué)習汽車(chē)領(lǐng)域英語(yǔ)熱詞的過(guò)程,找到營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn),與汽車(chē)品牌客戶(hù)達成營(yíng)銷(xiāo)共鳴,收獲高度認可。
打破思維局限,商業(yè)化多元發(fā)展
當下,很多移動(dòng)產(chǎn)品的商業(yè)化過(guò)多依賴(lài)廣告時(shí),網(wǎng)易的移動(dòng)商業(yè)化已經(jīng)通過(guò)廣告、內容、服務(wù)、游戲展開(kāi)多元化布局,其中又以網(wǎng)易新聞客戶(hù)端的多元化嘗試最為突出。
2013年7月,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端開(kāi)創(chuàng )性地上線(xiàn)“積分商城”,讓用戶(hù)的每一個(gè)線(xiàn)上體驗行為都能產(chǎn)生超值的線(xiàn)下回饋,推出了如“體驗咖啡制作領(lǐng)取優(yōu)惠券“等諸多合作案例。目前,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端積分商城的網(wǎng)友總參與人次已過(guò)1億,吸引了快消、汽車(chē)、IT硬件、通訊、餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)top廣告主的大規模投放。
李淼進(jìn)一步介紹,世界杯期間,網(wǎng)易新聞客戶(hù)端將繼續延伸積分應用場(chǎng)景,重磅推出‘球星卡’等活動(dòng),利用各類(lèi)線(xiàn)上互動(dòng),與諸多主流移動(dòng)產(chǎn)品結合,將用戶(hù)與世界杯相關(guān)的任何行為和線(xiàn)下兌換綁定起來(lái)。
同時(shí),網(wǎng)易新聞客戶(hù)端也在推進(jìn)內容變現。2013年年底在王牌欄目推出“打賞小編”功能,讓網(wǎng)友用積分打賞肯定原創(chuàng )內容價(jià)值,為內容貨幣化做鋪墊。2014年,這一功能將在更廣的內容范圍內延伸。
在李淼看來(lái),網(wǎng)易移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的道路已經(jīng)日漸清晰,只要對這個(gè)產(chǎn)品有深入的了解,對整個(gè)的用戶(hù)行為有深入的把控,不管是一個(gè)新聞應用,還是任何狀態(tài)的應用,都可以做多種多樣的變現。“第一個(gè)強調我們的品牌化定位,品牌態(tài)度決定高度;第二,我們是不是可以真正有效的做到精準化的區隔,在精準的點(diǎn)上做營(yíng)銷(xiāo);第三,我們可以積極的嘗試和拓展商業(yè)化,從廣告內容服務(wù)甚至是游戲分發(fā)等多個(gè)方向、多元化考慮商業(yè)模式。”