也許面對面拜訪(fǎng)帶來(lái)的商機的銷(xiāo)售轉化率很高，但是營(yíng)銷(xiāo)人有多少時(shí)間進(jìn)行面對面拜訪(fǎng)呢？有時(shí)，一些渠道轉化率低些，但商機數量卻很大，最后產(chǎn)生的銷(xiāo)售絕對量卻很大。

一、轉化率很高的渠道效果一定好？

最近，看到Ifbyphone的一份報告 “2014 Marketing Measurement Survey Report” 。該報告中提到，傳統渠道的商機變成銷(xiāo)售的轉化率仍然很高。

在該報告的商機變成銷(xiāo)售的轉化率排名中，排在起初的是“面對面拜訪(fǎng)”。雖然其今年被調查者認為其轉化率高的比例從去年的41%降到了35%，但是仍然排名很高。

今年其余渠道中，被調查者認為其轉化率高的比例第二到九名依次為：電話(huà)拜訪(fǎng)（20%），PPC點(diǎn)擊/網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)（11%），電子郵件詢(xún)問(wèn)（11%），社會(huì )化媒體融入（6%），移動(dòng)站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)（6%），網(wǎng)上表格/報告下載（5%），網(wǎng)上研計會(huì )出席（4%），即時(shí)通信詢(xún)問(wèn)（3%）。

這很可能有個(gè)假象，有人會(huì )以為“面對面拜訪(fǎng)”或“電話(huà)拜訪(fǎng)”是完美的營(yíng)銷(xiāo)渠道。然而，這可能是個(gè)巨大的誤解，即你未必有那么多的精力去做面對面拜訪(fǎng)與電話(huà)拜訪(fǎng)，那么你的商機總量則較少，未必最后得到的銷(xiāo)售數量會(huì )很多。

例如，你用面對面拜訪(fǎng)一個(gè)月只能拜訪(fǎng)1000個(gè)潛在客戶(hù)（或商機），其轉化率即使是5%，最后的銷(xiāo)售數量只有50個(gè)。假如，你用另一個(gè)渠道（如社化媒體融入）產(chǎn)生數十甚至數百倍以上的商機（如每月20000個(gè)），即使其轉化率小一些（如0.5%），則最后仍然可以產(chǎn)生100個(gè)銷(xiāo)售數量。

所以，下一個(gè)問(wèn)題就很重要！

二、轉化率較低的渠道效果或明顯

同樣是上述這個(gè)報告，我們看到了另一個(gè)角度的統計數據——營(yíng)銷(xiāo)人更愿意用于產(chǎn)生商機的渠道（見(jiàn)前面的圖）。

第一名：電子郵件，57%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第二名：SEO／PPC，55%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第三名：社會(huì )化媒體，44%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第四名：會(huì )議/商演/事件，39%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第五名：直郵，26%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第六名：在線(xiàn)顯示廣告/橫幅廣告，25%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第七名：公共關(guān)系，23%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第八名：網(wǎng)上研討會(huì )，22%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第九名：線(xiàn)下媒體/打印廣告，16%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第十名：移動(dòng)廣告，11%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第十一名：線(xiàn)下媒體之電視，9%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第十二名：內容聚合，8%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第十三名：線(xiàn)下媒體之廣播電臺，6%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

第十四名：APP商店，3%的人被調查者認為是好的產(chǎn)生商機的渠道。

這些渠道排名靠前都不是線(xiàn)下渠道，因為它們產(chǎn)生商機的數量可能會(huì )比線(xiàn)下渠道大得多。這樣，與相應的轉化率相乘，或許最終獲得的銷(xiāo)售數量則同樣大得多。

三、一些快速增長(cháng)的渠道值得重視

如果仔細看上圖，則還要比較一下2013（淺藍色）與2014（深藍色）的數據變化。

增長(cháng)比例極大的四種渠道是：移動(dòng)廣告，SEO／PPC，社會(huì )化媒體，在線(xiàn)顯示廣告/橫幅廣告。

移動(dòng)廣告很值得重視。雖然其體量還不算大，但隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，移動(dòng)終端的數量不斷增加，移動(dòng)廣告的比例快速增加是必然的趨勢。

同樣值得重視的是社會(huì )化媒體。不論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用的較多的應用當屬社會(huì )化媒體。而且，許多原來(lái)的應用也在向類(lèi)社會(huì )化媒體演化。因此，社會(huì )化媒體對營(yíng)銷(xiāo)的作用毋庸置疑。只是，如何做到更好的“融入”，則是考驗營(yíng)銷(xiāo)人的重要方面。

雖然沒(méi)發(fā)現報告中對SEO／PPC及在線(xiàn)顯示廣告/橫幅廣告渠道選擇的增加出于什么原因，但估計，一方面它們仍然發(fā)揮著(zhù)基本作用，另一方面，很可能是由于其于RTB廣告的結合，讓廣告在精準性上有了很大的提高。

另一份數據幾乎驗證了以上觀(guān)點(diǎn)。據eMarketer最新研究，三大塊正成為營(yíng)銷(xiāo)費用遷移地：1、移動(dòng)：多平臺情形的中心（2014美國移動(dòng)廣告花費將達177.3億美元，同比增83%）；2、RTB廣告（在美國顯示廣告中，2014年RTB廣告將在顯示廣告排第二，2015年將排第一）；3、不間斷的消費領(lǐng)域（相應的消費者經(jīng)常購物，社會(huì )化媒體成了粘合劑）。

總之，營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇，即要學(xué)會(huì )算賬（商機數量×商機轉化為銷(xiāo)售的轉化率），還要重視新的三大渠道：移動(dòng)，社會(huì )化媒體，RTB廣告。