三招讓你的營(yíng)銷(xiāo)穩扎穩打
不要在品牌廣告上浪費你的金錢(qián)和時(shí)間了,如此你的投資將血本無(wú)歸。你要從第一起步就做正確的事情。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)主要類(lèi)型:直接營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)。直接營(yíng)銷(xiāo),是你試圖將人們帶進(jìn)銷(xiāo)售過(guò)程中。而品牌營(yíng)銷(xiāo)通常更微妙,更困難。
是什么讓其如此艱難呢?頭腦風(fēng)暴太輕松而無(wú)法吸引。“哦,這是一個(gè)品牌戰”是一個(gè)流行的給空洞無(wú)物的廣告和伴隨物的理由,他們只適合填滿(mǎn)或有形或虛擬的垃圾桶。
總之,一個(gè)有效的品牌戰不能只是理論。你仍然需要將其與對消費者的期望及現實(shí)中實(shí)際的東西聯(lián)系在一起,即使它不推動(dòng)銷(xiāo)售或產(chǎn)品信息需求。一項大型企業(yè)客戶(hù)目前的項目提醒我,品牌營(yíng)銷(xiāo)的成功始于全面規劃。
了解你的客戶(hù)和他們的需求。
你可能犯的極大錯誤是認為你的品牌是關(guān)乎你自己。事實(shí)絕非如此。品牌是關(guān)于別人對你的認知的。這一認知包括產(chǎn)品質(zhì)量、給消費者提供服務(wù)的程度,聲譽(yù),價(jià)值,以及和更大團體間的關(guān)系。
反過(guò)來(lái),這一認知也取決于你的公司與其他公司之間基于他們之所求與和你之能予而建立的關(guān)系。沒(méi)有客戶(hù)需求和期望,就無(wú)所謂品牌了,因為剩下的乃是真空。
在考慮你的品牌之前,要詢(xún)問(wèn)你的潛在客戶(hù)想要實(shí)現的目標。他們在哪些方面有困難?有什么他們想要而甚至沒(méi)有意識到?
關(guān)于感情。
需要不只是感官的,也是情感的。事實(shí)上,人們更多需要是情感方面的。在最不近人情的意義上,公司嘗試利用恐懼、不安全感、欲望,并試圖告知人們他們可以填補某些人感覺(jué)到的上述缺憾。這種做法在道德上是應該被譴責的,你這是試圖去利用別人。它可能在一段時(shí)間內有效;或者,你在很大范圍內都可以阻止人們有足夠的其他選擇。但你會(huì )是大街上不切實(shí)際的人。你永遠不會(huì )被愛(ài)。
反之,你要去關(guān)注人們在更大意義上的情感需要。他們希望被理解。他們想要和那些“理解”他們的人交往。所以去理解他們。Danny Brown舉出金加拿大霸王電池為例,它就利用了人們在特別痛苦的冬天里想要聯(lián)系在一起的情感需要。
總是提供真實(shí)的東西。
陳詞濫調是很不錯,但任何廣告是一個(gè)潛在的協(xié)議。你要確保有些實(shí)在的東西,且你所提供的與聽(tīng)者真正尋求的能對接到一起。再以加拿大金霸王電池為例,該公司的信念中有一個(gè)前設,就是人是彼此需要的,而且應該走到一起?;蛘哌@一承諾是一項這家公司可能最簡(jiǎn)單的對作為客戶(hù)的你的經(jīng)歷與并能提供的實(shí)際幫助的理解。
當然,這讓你立刻如坐針氈。如果你的公司和品牌不能回答顧客的需求,那就找到一種方法或者就倒閉吧。說(shuō)真的,人生苦短,你的時(shí)間不能浪費在那些終將成為一個(gè)騙局的事情上。如果你的品牌不合時(shí)宜,有再多的廣告也將無(wú)法拯救你的公司。