你知道Wi-Fi也可以營(yíng)銷(xiāo)嗎?
時(shí)下國內Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)亦是風(fēng)生水起,無(wú)線(xiàn)城市概念已成為國內一種潮流,運營(yíng)商、企業(yè)在各大城市消費熱點(diǎn)、風(fēng)景名勝 區均鋪設Wi-Fi網(wǎng)絡(luò ),捕捉商機搶占市場(chǎng),Wi-Fi掀起全球新一波網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)熱潮,制造無(wú)限“錢(qián)”景。
如今,國內各類(lèi)中高端消費場(chǎng)所如西餐廳、咖啡廳、中餐廳、高檔酒樓、特色書(shū)屋、桌游室、健身房、美容美發(fā)店等,已爭相為消費者提供免費Wi-Fi。
不過(guò),這可不是“免費的晚餐”。消費者走進(jìn)商家的店里,連上Wi-Fi,其手機或平板電腦就會(huì )立即顯示專(zhuān)屬商家的Wi-Fi主頁(yè),展示促銷(xiāo)套餐、企業(yè)形象廣告、電子菜單等;消費者利用手機、QQ、微博或微信等賬號登錄Wi-Fi,商家則可通過(guò)Wi-Fi后臺系統對消費者QQ、微博、微信等建立檔案,并對其上網(wǎng)軌跡、行為進(jìn)行搜索分析,為精確營(yíng)銷(xiāo)打下基礎;而高興的消費者也會(huì )“感情回饋”,利用QQ、微博或微信自動(dòng)為商家加粉,分享消費心得,從而擴大商家的影響。
如今星巴克、COSTA、威斯汀酒店等國際知名企業(yè)都在紛紛布局Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)戰略,免費為顧客提供無(wú)限制的Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)。而時(shí)下國內Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)亦是風(fēng)生水起,無(wú)線(xiàn)城市概念已成為國內一種潮流,運營(yíng)商、企業(yè)在各大城市消費熱點(diǎn)、風(fēng)景名勝 區均鋪設Wi-Fi網(wǎng)絡(luò ),捕捉商機搶占市場(chǎng),Wi-Fi掀起全球新一波網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)熱潮,制造無(wú)限“錢(qián)”景。
Wi-Fi商機無(wú)限
繼杭州、深圳、廈門(mén)等城市紛紛提出打造“無(wú)線(xiàn)城市”后,Wi-Fi已成為國內信息化建設又一熱潮,各行各業(yè)爭相滲入市場(chǎng)尋求機遇,借助Wi-Fi發(fā)射廣告、推廣商品、打造品牌,小小的Wi-Fi蘊含著(zhù)無(wú)限商機。
Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)對多數人和企業(yè)來(lái)說(shuō)還很陌生,但在現實(shí)生活中已有越來(lái)越多的企業(yè)和商家采用這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,來(lái)有針對性地投放廣告和招攬客戶(hù)群。當前,隨著(zhù)智能手機和平板電腦的快速普及,越來(lái)越多的人開(kāi)始擺脫有線(xiàn)的束縛,用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng),而且通常情況下,Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )比3G網(wǎng)絡(luò )速度更穩更快,作用、功能日益突出,已成為人們工作、生活、娛樂(lè )所不可缺少的工具。
·廣泛覆蓋。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已融入市民生活,Wi-Fi覆蓋吃、喝、玩、樂(lè )、行、住、健康等消費場(chǎng)所,隨時(shí)隨地、全方位鎖定受眾人群的生活片段。
·強制收視,回憶率高??雌放普故?、答問(wèn)題上網(wǎng)、互動(dòng)自助,都能強化用戶(hù)的記憶度。
·目標受眾CPM(千人成本)低,轉化率高。目標受眾近100%是持有智能手機的消費活躍群體,覆蓋精準、細分的商圈人群,造就較高的轉化率,使得目標受眾成本降低。
·投放靈活。投放方式自主靈活,可根據需求定時(shí)、定點(diǎn)、定檔量身定制最優(yōu)推廣方案。
雖然當前全球無(wú)線(xiàn)城市計劃的商業(yè)價(jià)值還沒(méi)被完全發(fā)掘,但Wi-Fi熱點(diǎn)所蘊含的商機與作用卻已開(kāi)始凸顯。國際市場(chǎng)上,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商如谷歌、微軟、雅虎等公司都對Wi-Fi表露出極大的熱情,準備伺機而動(dòng)。
2010年,谷歌率先宣布為美國維珍航空公司免費提供Wi-Fi服務(wù),微軟則與移動(dòng)廣告商JiWire合作在機場(chǎng)和酒店提供免費Wi-Fi,而雅虎亦從2011年年底開(kāi)始在紐約時(shí)代廣場(chǎng)為市民提供一年的免費Wi-Fi。
目前,星巴克宣布已在全美境內近1萬(wàn)家咖啡館免費為顧客提供無(wú)限制的Wi-Fi接入服務(wù),顧客在品味星巴克咖啡美味生活的同時(shí),可以自由訪(fǎng)問(wèn)各種免費或付費網(wǎng)站,享受高附加值的數字網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
今年韓國Emart超市打造了一個(gè)附帶Wi-Fi的“飛行商店”,在首爾人口密集的地方到處飛行,許多用戶(hù)用它發(fā)射的無(wú)線(xiàn)信號查看打折信息、進(jìn)行在線(xiàn)購買(mǎi),推廣一段時(shí)間后,Emart銷(xiāo)售額增長(cháng)了157%。這個(gè)基于Wi-Fi的Emart飛行商店由Cheil制造,用個(gè)大大的熱氣球配合無(wú)線(xiàn)路由器在首爾人口密集的地方飛行,發(fā)射無(wú)線(xiàn)信號,包括公共廣場(chǎng)、購物中心、交通樞紐??匆?jiàn)這個(gè)熱氣球的消費者會(huì )被鼓勵用智能機去連接Wi-Fi,連上后會(huì )自動(dòng)引導他們安裝超市Emart APP,安好后,應用會(huì )提供該在線(xiàn)商店的打折產(chǎn)品和優(yōu)惠券等。
如何利用Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)
捷足才能先登,敢用最新技術(shù)的企業(yè)才能永葆青春。因此時(shí)下如何充分運用Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù),進(jìn)而加入廣告推送服務(wù),宣傳公司產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)收入,已成為企業(yè)當務(wù)之急。
清楚企業(yè)當前進(jìn)行Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)所處的階段。時(shí)下,Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段是Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)的初級階段,此時(shí)企業(yè)、商家認識到了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò ),也能提供一個(gè)免費的Wi-Fi信號給顧客,但是因為自身寬帶的問(wèn)題,還有本身硬件問(wèn)題,信號不是太好,導致顧客無(wú)法進(jìn)行良好的體驗,而且每次要咨詢(xún)店員密碼,體驗不是很好;第二個(gè)階段是改良了Wi-Fi的驗證方式,顧客可以自助獲得上網(wǎng)密碼,另外企業(yè)也提供了專(zhuān)門(mén)用來(lái)支持多人上網(wǎng)、較好的Wi-Fi設備(如無(wú)線(xiàn)路由器,強大的路由器發(fā)射的Wi-Fi信號可達1—2公里,一般也有500米左右),所以體驗有進(jìn)一步提升;第三個(gè)階段是大數據階段,使Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)系統不僅有無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎功能,而且增加了線(xiàn)下用戶(hù)的大數據分析,為不同層次的客戶(hù),提供不同類(lèi)型的廣告展示,也為企業(yè)提供搜索、分析功能,類(lèi)似CRM(客戶(hù)關(guān)系管理軟件)。
只有清楚企業(yè)自己現在所處的現狀與意愿,才能因時(shí)制宜因地制宜,確定Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)的起跑點(diǎn)和投入策略。
建立綜合性的Wi-Fi智能營(yíng)銷(xiāo)系統。如果企業(yè)自己無(wú)法建立這樣的系統平臺,可請第三方Wi-Fi路由器服務(wù)商來(lái)幫助完成平臺建設。
一套綜合性的Wi-Fi智能營(yíng)銷(xiāo)系統至少應做到以下幾大功用:1.建立認證系統,并能自動(dòng)記錄每一位顧客的身份信息(含QQ、手機號、微信等)、上網(wǎng)信息,并自動(dòng)轉跳企業(yè)網(wǎng)站(后臺可設置轉向地址);2.能從中為企業(yè)建立精美的手機版網(wǎng)站,展示企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù);3.在Wi-Fi系統建立強大的第三方分享平臺(QQ、微博分享、人人網(wǎng)、天涯等)、互動(dòng)在線(xiàn)評論交流平臺,讓消費者或粉絲在無(wú)形中幫企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳;4.在Wi-Fi系統建立固有短信群發(fā)平臺,可一鍵發(fā)送商家促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息,吸引顧客二次消費。
借用地理位置定位進(jìn)行精確廣告、細分營(yíng)銷(xiāo)。我們知道,Wi-Fi有個(gè)好用的功能,那就是熱點(diǎn)或地理位置可定位的特點(diǎn),由此開(kāi)展廣告服務(wù)。企業(yè)廣告主可通過(guò)選擇特定的地域和熱點(diǎn)來(lái)推送廣告,使企業(yè)的廣告能吸引最有可能購買(mǎi)其產(chǎn)品的潛在顧客。同時(shí),企業(yè)廣告主還可以針對不同地理區域制訂相應的特價(jià)促銷(xiāo)或優(yōu)惠活動(dòng)方案,使廣告的投放更加精準、更有針對性,能將定制化的信息推送到Wi-Fi顧客,進(jìn)行有效的廣告宣傳。
例如,旅游服務(wù)類(lèi)的廣告主可針對機場(chǎng)、景點(diǎn)設立Wi-Fi服務(wù)器,跟蹤熱點(diǎn)目標客戶(hù)群,推送其廣告;咖啡行業(yè)的廣告主可以在咖啡吧、餐飲店等特定的Wi-Fi熱點(diǎn)位置,通過(guò)推送選項式廣告去了解和發(fā)現目標客戶(hù)群的習慣。
讓微信與Wi-Fi相結合,爆發(fā)更大的正能量。如今,無(wú)論哪一種營(yíng)銷(xiāo)工具、技術(shù),只要跟擁有龐大客戶(hù)群的微信結合,便能火爆起來(lái)。對普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),使用微信認證來(lái)獲取免費Wi-Fi服務(wù)方便快捷,而不用再去詢(xún)問(wèn)是否有Wi-Fi、連接密碼是多少等;而對于提供免費Wi-Fi的商家而言,此舉可大大節省工作人員的時(shí)間成本,并輕松獲取大量的目標粉絲,實(shí)在是一舉兩得的好事。