廣告主:誰(shuí)的廣告誰(shuí)的主
前幾天,我年近九旬的姥姥姥爺從河北老家來(lái)到北京小住,作為外孫的我,趁著(zhù)在京開(kāi)會(huì )間歇看望兩位老人。喝茶的時(shí)候,姥爺忽然笑著(zhù)對我說(shuō),“聽(tīng)你表弟說(shuō),郢哥現在可厲害了,想約著(zhù)吃一頓飯都難了?!?/span>
我當時(shí)就愣住了,猛然想起,去年冬天,表弟跟我在電話(huà)里頭說(shuō),他有個(gè)同事一直想見(jiàn)我未果,因為無(wú)意中得知表弟和我的關(guān)系,所以想請他出面約我吃飯。表弟一直是做互聯(lián)網(wǎng)內容的,新到這家媒體,拗不過(guò)這位廣告總監的面子,就答應了他。
我告訴表弟,那位總監確實(shí)約我很多次,但我始終沒(méi)答應和他見(jiàn)面。因為其一,他們是某大日報的數字媒體,在此前,我供職的公司已經(jīng)和同屬那家日報的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站簽訂了年度合作協(xié)議,受眾群高度重合;其二,他向我推薦的電子屏幕,無(wú)論媒體形式還是所處位置,從專(zhuān)業(yè)程度上講,都不能引起我的興趣。最后我表態(tài),如果礙于面子,我可以和他們見(jiàn)面聊聊,吃飯就免了。這次見(jiàn)面最后沒(méi)有成行,表弟是個(gè)聰明人,想必他也聽(tīng)出了合作的可能性非常渺茫。
說(shuō)了這么多,不是想說(shuō)我有多專(zhuān)業(yè),憑心而論,這是我在這個(gè)職位的基本門(mén)檻;更不是說(shuō)我多有原則,多么大公無(wú)私,可以多么拽,智商高于七十的人聽(tīng)到長(cháng)輩這么說(shuō)自己都不會(huì )覺(jué)得那真是夸獎。原因只有一個(gè),我有個(gè)華麗的緊箍咒似的頭銜:廣告主。
廣告主者,顧其名曰:投放廣告的金主也。字面就可讀出兩層含義:一是有錢(qián),除了用于基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外,還能有錢(qián)投放廣告;二是有權,-因為在企業(yè)中所處的位置相應重要,在此過(guò)程中還能做主,在一定程度上還有生殺大權。如此這般,難怪不被人前呼后擁,趨之若鶩,處處受歡迎。
還好,我清楚得記得一個(gè)段子,就是在在投資界大鱷巴菲特窄小的辦公室的一個(gè)顯要位置,擺放著(zhù)一段文字“只有有錢(qián)的傻子,才會(huì )四處廣受歡迎?!憋@然,巴菲特是在藉此提醒自己投資的冷靜。而在我看來(lái),則是另外一番解讀:對自己的職權邊界要有清醒的認識,才能有所為有所不為;避開(kāi)廣受歡迎的虛榮與陷阱,才能冷靜挑選到最安全的最適合的投放渠道。
具體來(lái)說(shuō),身為一名“廣告主”,如何才能避免做四處受歡迎的傻子呢?我總結出以下三點(diǎn)認知,與各位同道共勉。
品牌管家
提到“管家”這兩個(gè)字,很多人眼前立刻會(huì )浮現出下面一幅景象:深色的燕尾管家服,雪白的襯衫和手套,舉止優(yōu)雅,嚴謹干練,頭戴假發(fā),特紳士的那種,東家一進(jìn)門(mén)兒,甭管有事兒沒(méi)事兒都得跟人家說(shuō),May I help you,Sir?一口地道的英國倫敦腔兒,倍兒有面子……品牌管家這幾個(gè)字對于品牌,廣告,公關(guān)從業(yè)人員講,可謂耳熟能詳。尤其是廣告公司的從業(yè)人員,從《一個(gè)廣告人的自白》,《奧美的觀(guān)點(diǎn)》等人手一份的著(zhù)作開(kāi)始,到每次提案開(kāi)會(huì )時(shí)常會(huì )聽(tīng)到的煞有介事的介紹,似乎言不及“品牌管家”就不能顯示自己的專(zhuān)業(yè)度和重要性。
等等,如果說(shuō)企業(yè)是東家,而廣告公司是管家的話(huà),我怎么從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)管家可以同時(shí)服務(wù)于七八個(gè)東家,也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)東家三天兩頭地找幾個(gè)管家來(lái)比稿,更沒(méi)聽(tīng)說(shuō)當東家年景不好甚至家道中落的時(shí)候,管家可以隨時(shí)退出,不受任何影響和牽連。
原因無(wú)他,企業(yè)選擇廣告公司或媒體,買(mǎi)的是手藝,而非忠誠度和排他性。廣告公司與企業(yè)的合作關(guān)系是技工與雇主的關(guān)系,是短期合作關(guān)系,是錦上添花的關(guān)系,而非互相依存的關(guān)系。
在過(guò)去的高墻大院中,比如榮國府這種名門(mén)望族,得勢時(shí)全府上下雞犬升天,包括管家和短工。若有東窗事發(fā)甚至滿(mǎn)門(mén)抄斬誅九族時(shí),短工基本不會(huì )受到株連,而管家較少是黥字充軍,弄不好就要午門(mén)陪斬了。
所以我們供職于甲方(企業(yè))、負責品牌營(yíng)銷(xiāo)的人,才是真正的品牌管家,因為是企業(yè)的一份子,進(jìn)入門(mén)檻高,退出成本高,必須休戚相關(guān),榮辱與共。因為分工不同,你做了管家,就要依靠自己的專(zhuān)業(yè)性,為東家分憂(yōu),維護家宅平安。
“品牌管家”這四個(gè)字,是榮耀更是責任。講的是代表廣告主乙方從事品牌營(yíng)銷(xiāo)工作的人應該具備的使命感。
使喚丫頭帶鑰匙
這是一句家喻戶(hù)曉的歇后語(yǔ),后面的“當家不做主”更是貶義大于褒義,帶有濃郁的調侃性質(zhì)。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)龐大的系統,人財物產(chǎn)供銷(xiāo),構成了整個(gè)生態(tài)鏈。廣告投放從屬于其中最后“銷(xiāo)”的環(huán)節,看起來(lái)卻是最風(fēng)光的環(huán)節。而且,歸根結底,這個(gè)屬于“花錢(qián)”的環(huán)節,難免不會(huì )成為眾矢之的。
和同行私下聊天中,經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨,例如不被理解,遭人嫉恨,要維護好上下左右關(guān)系,各級領(lǐng)導都打招呼,做不了真正的主兒之類(lèi)。聽(tīng)起來(lái)很有道理,但細細一想,只要你在這個(gè)社會(huì )生存,換做哪一個(gè)崗位,又何嘗不是如此呢?
首先,你不是真正的主。在企業(yè)中,廣告投放關(guān)乎戰略,在你之上所有領(lǐng)導自然都有建議權。即使到了頂端,你坐到董事長(cháng)總經(jīng)理的位置,有些事情也是身不由己的。舉個(gè)例子,省長(cháng)對你打招呼,“小劉啊,聽(tīng)說(shuō)你們要投衛視廣告,反正都上星了,就不要投xx衛視了,支援一下咱們當地衛視吧?!蹦隳懿豢紤]?
其次,你好歹還帶著(zhù)鑰匙。這就說(shuō)明在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,你還具有相當的話(huà)語(yǔ)權。除了人情關(guān)照,上級越俎代庖外,大多數情況下,你是可以用專(zhuān)業(yè)度來(lái)解決問(wèn)題的。
最后,你還有被“使喚”的功用?!笆箚尽边@個(gè)詞用在這里,可以視為“利用”的意思。這絕非貶義,更沒(méi)有羞辱的意思。在每個(gè)社會(huì )組織中,能被“利用”恰恰是自我價(jià)值的一種表現?,F代職場(chǎng),人不怕被利用,只怕失去被利用的價(jià)值。
“使喚丫頭帶鑰匙”,講的是作為廣告主的一員應有邊界感和自我定位。
戴著(zhù)鐐銬跳舞
聽(tīng)起來(lái)很無(wú)奈,但卻是每個(gè)廣告主都會(huì )面臨的現狀。而且在相當長(cháng)的時(shí)間內,我們都要戴著(zhù)它持續舞下去。要知道,舞誰(shuí)都會(huì )跳,沒(méi)有了鐐銬你可能會(huì )飛上天,也可能因為沉溺于自我的舞步而掉下舞臺。
“舞”是我們要做的事情,是我們希望以自己的專(zhuān)業(yè)為企業(yè)展現的美好前景?!扮備D”則復雜得多,包括行業(yè)發(fā)展的現狀,競爭對手的掣肘,企業(yè)自身的資源,消費趨勢的變化。最直接的一點(diǎn),你手中的廣告費,可能是一線(xiàn)生產(chǎn)工人辛苦半年用汗水換來(lái)的……因為擔負了太多,所以廣告主們的工作是不能隨心所欲的,需要小心再小心。同時(shí),那些“鐐銬”又是瞬息萬(wàn)變的,這就需要廣告主們不斷調整舞步,把鐐銬的桎梏變?yōu)槲璨降恼路?,隨之而動(dòng),并把鐐銬化為彩帶。
“戴著(zhù)鐐銬跳舞”,講的是廣告主在順應規則之下的專(zhuān)業(yè)修為。
回到文章開(kāi)頭,我起身回到臥室,拿起公文包,回到姥爺的身旁,在姥爺略帶驚詫的目光中,把兩天會(huì )議收到的二百多張名片掏出來(lái),鋪滿(mǎn)了整整一餐桌?!袄褷?,您看,每年這種會(huì )議我要參加十來(lái)次,這里每個(gè)人都想和我吃飯,如果我都答應他們的話(huà),一年什么都甭干,光剩吃飯了。而且,他們都很敬業(yè),都很熱情,我們的資源也有限,我不希望他們浪費太多的時(shí)間在我身上,所以不能給他們虛妄的暗示?!崩褷旤c(diǎn)了點(diǎn)頭,表示理解。而正因如此,也促成了我要為我們的身份。
作者系習酒銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理、企劃總監徐郢