每個(gè)人都有過(guò)類(lèi)似的回憶：在溫馨的節日家庭聚會(huì )里，處于青春期的少男少女總是顯得不合群。不管是餐桌上還是電視機前，他們都更喜歡低頭玩手機，擺出一副拒絕和任何人交流的姿態(tài)。

蘋(píng)果在 2013 年圣誕節期間推出的一支廣告片就重現了這一幕場(chǎng)景。圣誕聚會(huì )里，男孩一直拿著(zhù) iPhone 5s 擺弄。但當家里人認為他不愿意跟他們一起慶祝圣誕的時(shí)候，男孩用 AirPlay 為家人播放了一段溫馨而感人的家庭錄像。原來(lái)，男孩之所以一直拿著(zhù)手機，是為了記錄和編輯出家人歡聚在一起的珍貴時(shí)刻。人們只是把他的羞澀“誤解”為一種冷漠。

這支名為《誤解》的 iPhone 5s 和 AirPlay 廣告，擊敗了耐克、百威、通用等競爭對手，獲得了 2014 年艾美獎“優(yōu)秀藝術(shù)獎”和“優(yōu)秀廣告”。

當情感與溝通成為現代社會(huì )的共同焦慮，蘋(píng)果的這張“情懷牌”恰恰擊中了人心。雖然整支廣告里都沒(méi)有正面渲染手機本身，但通過(guò)一個(gè)溫馨的家庭故事，冰冷的智能設備也被賦予了溫情，蘋(píng)果試圖通過(guò)這則廣告片表達，人們對手機也存在著(zhù)一種“誤解”，認為它才是導致現代社會(huì )人與人之間的缺乏交流的罪魁禍首，但換個(gè)角度想想，手機也擁有跨越地域、拉近人與人之間距離的價(jià)值。

這則廣告由為蘋(píng)果制作過(guò) Intentions，From The Heart，Gigantic 等廣告的長(cháng)期合作伙伴 TBWA/ MAL（Media Art Lab ）提供創(chuàng )意，導演 Lance Acord 拍攝。

雖然在過(guò)去 TBWA/MAL 為蘋(píng)果貢獻了不少經(jīng)典廣告，近期卻一直有蘋(píng)果公司將電視廣告的創(chuàng )意制作事務(wù)轉移回內部廣告團隊的消息傳出。蘋(píng)果在最近推出的 iPad “詩(shī)篇”和 iPhone “強大” 系列廣告就是由公司自己的廣告團隊創(chuàng )作的。不過(guò)這兩個(gè)系列的廣告都以展現產(chǎn)品的具體功能為核心，表現差強人意，收視率偏低，被批評與三星廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略的猛烈攻勢相比，顯得不夠強勢。

而《誤解》的獲獎，或許能給蘋(píng)果一個(gè)啟示：那些直抵人心的好創(chuàng )意其實(shí)是對人性最細微的體察。一個(gè)好故事永遠不缺觀(guān)眾。