在廣告圈里，存在的價(jià)值就是要贏(yíng)得人心。品牌的提升之旅永無(wú)休止，這是“品牌構建”的全部釋義。

　　一旦贏(yíng)得了人心，便不是一時(shí)的，不似藥物和酒精所帶來(lái)的短暫刺激，而是遠遠超過(guò)銷(xiāo)售人員的范疇，涉及到的是長(cháng)期關(guān)聯(lián)。

　　而我們這個(gè)行總是把簡(jiǎn)單的工作搞砸；追趕潮流、創(chuàng )造流行詞匯、受到名譽(yù)的誘惑，被前所未有的事所激發(fā)，并厚顏無(wú)恥地追求震撼。這是一個(gè)追趕潮流、害怕錯過(guò)的時(shí)代，人們沉迷于觀(guān)看量、贊數、點(diǎn)擊量和分享。但贏(yíng)得人心是品牌的終身使命，從長(cháng)遠著(zhù)眼，不要忘記以下四件事：

　　1.某種程度上，產(chǎn)品為王。老話(huà)說(shuō)，出色的營(yíng)銷(xiāo)可以較快地抵消低劣產(chǎn)品。其實(shí)也不盡然。當今沒(méi)有那么多的低劣產(chǎn)品，因為所有產(chǎn)品基本上都在相同的調研基礎上生產(chǎn)制作，在相同的供需鏈中流通，采取相同的分銷(xiāo)模式、客戶(hù)關(guān)系管理和成本核算軟件，產(chǎn)品包裝也遵照同一個(gè)焦點(diǎn)小組通過(guò)的方案。

　　抹殺優(yōu)良產(chǎn)品的是糟糕的體驗設計。良好的設計值得推薦給MBA，并且他們應該把它當成營(yíng)運利潤率一樣看重，贏(yíng)得人心。從產(chǎn)品到包裝再到客戶(hù)體驗，好的設計如 果應用到產(chǎn)品體驗的所有階段和方面，便可以成為贏(yíng)得人心的有力武器（由于海報兒童的出現，人們不喜歡用蘋(píng)果，但這個(gè)海報卻是用Mac來(lái)設計的）。

　　2.真實(shí)勝過(guò)突破。“真實(shí)”對“瓦解”大眾的做法不利，對“我們能讓你的品牌出名”這種吹噓也一樣。如果“瓦解”大眾能讓品牌成功倒也可以，這種方法操作起來(lái)也很方便。但不能把瓦解和名譽(yù)作為最終目標，這些只應該在一次性部署當中有用，如價(jià)值分享、進(jìn)一步取得關(guān)聯(lián)、建立總體關(guān)聯(lián)。

　　實(shí)際上，“真實(shí)”這個(gè)東西是很枯燥的，比如賣(mài)熏肉，用咝咝響的熏烤聲音吸引人總比用食物本身吸引人更容易些。但從長(cháng)遠角度看，人們鐘意的是熏肉本身。墨西哥餐館“Chipotle”就是個(gè)好例子，他們真實(shí)體現自己的價(jià)值，從而也取得了突破。

　　3.摒棄豐富多樣的核心價(jià)值，找準信仰。企業(yè)要建立一個(gè)信仰體系，找到一種能以真誠的、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的方式交談的語(yǔ)言，需要專(zhuān)門(mén)找人來(lái)撰寫(xiě)這些語(yǔ)言。真誠的價(jià)值表達才能吸引人，而不是一連串價(jià)值表述。每家企業(yè)都說(shuō)他們相信“把客戶(hù)需求放在第一位”這句話(huà)。聽(tīng)起來(lái)說(shuō)的是谷歌，但谷歌其實(shí)也有自己的信仰體系。

　　4.做家庭中其他孩子都討厭的那個(gè)孩子，因為整個(gè)世界明顯毫無(wú)道理地更喜歡他一些。每個(gè)家庭中都有這樣一個(gè)人，他更受到人們的喜愛(ài)，帶給整個(gè)家庭快樂(lè )?？傊?，受歡迎的孩子的魅力與他們的個(gè)性直接相關(guān)。

　　這些人物的精神內涵，他們的態(tài)度和與人互動(dòng)的方式都讓他人感覺(jué)良好。做品牌就要這樣。維珍航空公司和西南航空公司都有這種受歡迎的特質(zhì)。從反面來(lái)講，微軟帶 著(zhù)磁盤(pán)驅動(dòng)的特質(zhì)，是否能在娛樂(lè )這樣的情感領(lǐng)域取得成功？個(gè)性，說(shuō)不清道不明且無(wú)法計量，除了優(yōu)秀的設計，它比品牌所做的其他工作都要重要。

　　也許廣告曾經(jīng)是讓人掏錢(qián)的藝術(shù)，而今天，消費者也擁有權力，但并非擁有全部，所以品牌商家也不是無(wú)能為力。他們可以輸出強大的價(jià)值觀(guān)念，選擇相信一種超越 自身的更出色的東西，帶著(zhù)責任展開(kāi)業(yè)務(wù)，顯示魅力個(gè)性，拿出經(jīng)過(guò)深思熟慮的優(yōu)秀設計體驗。當受眾感受良好，人與人之間、心與心之間就會(huì )相通，消費群由此得 到壯大。受眾的關(guān)懷和承諾是真實(shí)的，并以正當理由信任、追隨。這就是進(jìn)步的開(kāi)始，品牌本身是很重要的，千萬(wàn)莫忘。

來(lái)源：現代廣告