“廣告+”后廣告時(shí)代變革大勢已經(jīng)開(kāi)始
更多的企業(yè)擁有的自己的自媒體,直接導致了曾經(jīng)獨立以廣告業(yè)務(wù)實(shí)現為核心業(yè)務(wù)的廣告業(yè)面臨巨大的變化,甚至說(shuō)是顛覆。即將消失的廣告業(yè),還有更多的上下游產(chǎn)業(yè)會(huì )隨之改變,甚至是被顛覆,這或許就是“廣告+”或者說(shuō)后廣告時(shí)代變革大勢的開(kāi)始。
雖然有些夸張的說(shuō)法,但這也絕對不是危言聳聽(tīng),曾經(jīng)作為獨立行業(yè)存在的廣告業(yè),其功能作用將繼續存在,但是作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的存在地位會(huì )并且已經(jīng)受到了重大的沖擊,這種沖擊表象上或許是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),而在深層次上,這種沖擊產(chǎn)生的最初源動(dòng)力是技術(shù)的進(jìn)步。
廣告業(yè),或許是廣告的核心業(yè)務(wù)或將繼續存在我們的日常生活中,但是其獨立產(chǎn)業(yè)規模,以及其在社會(huì )上發(fā)生的作用或許已經(jīng)不再以獨立方式存在,或許會(huì )在一個(gè)復合的服務(wù)模式中得到體現,其作為核心主體,或者獨立產(chǎn)業(yè)存在的地位或許不復存在。
廣告從何而來(lái)
廣告,從本源上說(shuō),是發(fā)源于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求,在傳統企業(yè)內部,大概有兩條成本線(xiàn),一條是大市場(chǎng)線(xiàn),包含品牌、公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等核心業(yè)務(wù),這也是傳統企業(yè)廣告投入的主要出口,也是支撐廣告也存在的核心動(dòng)力來(lái)源;另外一條是大銷(xiāo)售線(xiàn),包含了一部分的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以及直接銷(xiāo)售成本支出。
在過(guò)往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,大市場(chǎng)和大銷(xiāo)售兩條線(xiàn)各自保持著(zhù)其的獨立性,一個(gè)更加面向廣域的市場(chǎng),一個(gè)更加針對內部的員工,即核心產(chǎn)品銷(xiāo)售人員,兩條線(xiàn)的成本投入都是獨立開(kāi)支。
而在大市場(chǎng)線(xiàn)內,品牌的全部、公關(guān)業(yè)務(wù)的全部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一部分所依托的就是傳統廣告,特別是傳統媒體的廣告。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入會(huì )有一個(gè)整體的預算,在這樣的大背景下,各個(gè)業(yè)務(wù)模塊共享其總體預算,并做著(zhù)各自的工作。
然而,這樣的模式在最近的一段時(shí)間,特別是互聯(lián)網(wǎng)興盛的今天,發(fā)生了深刻的變化。
正在發(fā)生變化的廣告需求
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代是處于工業(yè)時(shí)代鼎盛時(shí)期,企業(yè)通過(guò)具有壟斷地位的傳統媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),包括投放廣告和公關(guān)等營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現其品牌打造,以及營(yíng)銷(xiāo)推廣,并通過(guò)后續的渠道建設以及客戶(hù)服務(wù)等的產(chǎn)業(yè)支撐,實(shí)現商品銷(xiāo)售為主的回報。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代則是因為互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,更多的媒介渠道和平臺使得傳統企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入的分配對象越發(fā)顯得多,并且傳統渠道和新媒體渠道混雜,一時(shí)之間無(wú)法做出一個(gè)精明的選擇,從最開(kāi)始經(jīng)歷了傳統媒體為主到新媒體為輔到傳統媒體與新媒體平等,再到新媒體投放為主,傳統媒體為輔的進(jìn)化過(guò)程。
而在這樣的一個(gè)過(guò)程中,對于傳統媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入已經(jīng)從曾經(jīng)的硬廣廣告投入發(fā)展到了公關(guān)投入,更多的是維護客群關(guān)系而進(jìn)行的業(yè)務(wù),而非直接以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為唯一訴求的投入。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的典型特征是,整體投入以直接帶來(lái)銷(xiāo)售收益為核心追求目標,品牌廣告和公關(guān)需求都會(huì )被納入到以銷(xiāo)售結果實(shí)現為指標的服務(wù)需求之中,則意味著(zhù)曾經(jīng)在大市場(chǎng)線(xiàn)的預算體系中,更多的費用被以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用消化,而純正的品牌廣告投入以及公關(guān)投入比例日漸降低。
在這樣的一個(gè)過(guò)程中,隨著(zhù)傳統企業(yè)紛紛觸電,開(kāi)始電商實(shí)踐,則意味著(zhù)淘寶天貓為標準模式的,集成了品牌展示、公關(guān)客服、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及銷(xiāo)售實(shí)現和物流交付為一體的電商模式,讓曾經(jīng)作為獨立投放的品牌廣告和公關(guān)需求滿(mǎn)足投入直接納入到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用之中,并且直接與銷(xiāo)售結果掛鉤,實(shí)現了廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售的一體化,這也導致企業(yè)對于傳播和營(yíng)銷(xiāo)的需求發(fā)生了巨大的變化,其核心需求最終集中到可以直接以銷(xiāo)售實(shí)現為目標的大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求,而曾經(jīng)作為獨立需求的廣告和公關(guān)亦失去了其作為獨立業(yè)務(wù)需求的價(jià)值。
與此同時(shí),隨著(zhù)更多的企業(yè)擁有的自己的自媒體,其對于品牌傳播和公關(guān)的需求會(huì )更多的被自我滿(mǎn)足,而無(wú)須通過(guò)外部的專(zhuān)業(yè)組織機構來(lái)完成,亦即對傳統意義上的完成品牌廣告傳播的媒體,無(wú)論是傳統媒體還是新媒體的需求日漸減弱,也意味著(zhù)曾經(jīng)作為企業(yè)廣告成本投入,需求獨立媒體組織進(jìn)行需求滿(mǎn)足的廣告需求日漸萎縮,直接導致了曾經(jīng)獨立以廣告業(yè)務(wù)實(shí)現為核心業(yè)務(wù)的廣告業(yè)面臨巨大的變化,甚至說(shuō)是顛覆。
從渠道價(jià)值到服務(wù)價(jià)值的演進(jìn)
再從與廣告行業(yè)聯(lián)系緊密的傳媒行業(yè)視角去認知這種變化,曾經(jīng)傳統媒體因為其渠道價(jià)值(即發(fā)行量)的優(yōu)勢,吸引了企業(yè)主進(jìn)行以品牌傳播為主要訴求的廣告投放,然而隨著(zhù)傳統媒體壟斷性被互聯(lián)網(wǎng)新媒體的打破,其渠道價(jià)值在迅速縮水,則意味著(zhù)其廣告價(jià)值含金量也會(huì )被互聯(lián)網(wǎng)精準廣告投放,以及互聯(lián)網(wǎng)DSP平臺的興盛而大大的降低。
于是,更多的傳統媒體此時(shí)以傳播價(jià)值立命,以更多的原生廣告(可以認為是軟文廣告)來(lái)實(shí)現其價(jià)值,實(shí)現增收。
然而隨著(zhù)更多的包括自媒體在內的具備傳播價(jià)值的媒體形態(tài)的出現,能夠完成企業(yè)公關(guān)和品牌傳播的媒體形態(tài)亦十分之多元,也直接導致了傳統媒體的價(jià)值實(shí)現出現困局。
而隨著(zhù)直接以銷(xiāo)售為目標和結果的電商等更為新型的模式和平臺的誕生,也使得曾經(jīng)經(jīng)歷廣告、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售多環(huán)節才能夠實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的負責鏈條面臨嚴峻挑戰,更多的以銷(xiāo)售結果實(shí)現為KPI考核指標的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求會(huì )被發(fā)出,給那些曾經(jīng)以廣告投放為核心業(yè)務(wù)的媒體組織,包括傳統媒體。
而此時(shí)的傳統媒體擁有的優(yōu)勢,在直接快捷高效實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售方面就出現了短板,也意味著(zhù)其對于銷(xiāo)售直接實(shí)現的貢獻日益減弱,也意味著(zhù)其無(wú)法與成本更低的新媒體或者電商平臺,甚至是微商進(jìn)行正面競爭。
此時(shí),傳統媒體所能夠提供的價(jià)值都以服務(wù)形式存在,而非以從前的包括版面、時(shí)段等形式存在的有形商品銷(xiāo)售形式存在,此時(shí)的服務(wù)價(jià)值體系中,曾經(jīng)作為主體存在的廣告需求日漸被淡化,更多的多元服務(wù)模式,并且直接以銷(xiāo)售效果實(shí)現的手段和方法在不斷的被發(fā)掘。
大市場(chǎng)與大銷(xiāo)售的合二為一
隨著(zhù)更多的工具和平臺具備了實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求,并且可以直接與銷(xiāo)售結果掛鉤的銷(xiāo)售,曾經(jīng)作為獨立業(yè)務(wù)存在的企業(yè)大市場(chǎng)和大銷(xiāo)售需求日漸趨同,而曾經(jīng)包含與大市場(chǎng)體系之中的品牌廣告需求、公關(guān)需求和狹義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求都失去了其獨立存在的必要,而直接將這種需求隱含于銷(xiāo)售實(shí)現為主的業(yè)務(wù)投入體系之中。
曾經(jīng)作為獨立業(yè)務(wù)體系的廣告業(yè)務(wù),也在企業(yè)的需求列表中排到的次要的位置,或者說(shuō)不再獨立成為核心的需求,而其需求的功能和實(shí)質(zhì)直接被融入到了對于以銷(xiāo)售實(shí)現為目標的綜合服務(wù)需求之中。
即將消失的廣告業(yè)
未來(lái),隨著(zhù)以流量變現為主的注意力經(jīng)濟的衰落,以信任變現為主的社群經(jīng)濟的興盛,更多的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售需求會(huì )直接以項目的方式投放給那些擁有一定用戶(hù)群體或者說(shuō)社群用戶(hù)的個(gè)體或者是組織,其核心業(yè)務(wù)模式或許是直接以銷(xiāo)售提成來(lái)實(shí)現個(gè)體和組織包括媒體運營(yíng)成本和社群運營(yíng)成本的回報,則意味著(zhù)曾經(jīng)作為獨立業(yè)務(wù)需求的廣告將不再獨立存在,而直接存在于提供服務(wù)的個(gè)體或者組織的整體服務(wù)之中,與其它形式的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售一起,實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的直接銷(xiāo)售,并通過(guò)銷(xiāo)售提成來(lái)實(shí)現其商業(yè)價(jià)值。
如此一來(lái),廣告業(yè)也將隨之在產(chǎn)業(yè)層面的消失,就如兩個(gè)公司進(jìn)行兼并,雖然兩個(gè)公司的核心業(yè)務(wù)以及資源都將存在與合并之后的新公司,卻會(huì )因為合并而導致曾經(jīng)獨立存在的業(yè)務(wù)或者品牌將被合并同類(lèi)項,或者進(jìn)行業(yè)務(wù)的重新組合,更多的業(yè)務(wù)將失去其獨立存在,包括獨立部門(mén)形式,獨立核算形式,獨立團隊形式,在形式上可以用已經(jīng)消失或者即將消失的業(yè)務(wù)來(lái)描述。
而在傳媒業(yè)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求變革的大潮之中,曾經(jīng)作為獨立產(chǎn)業(yè)存在的廣告亦將面臨同樣的命運,作為獨立存在的廣告業(yè)或將消失,或將真實(shí)的加速的消失,消失的是其作為獨立產(chǎn)業(yè)的存在,卻永遠保持其基本業(yè)務(wù)形態(tài)和功能需求。
即將消失的廣告業(yè),還有更多的上下游產(chǎn)業(yè)會(huì )隨之改變,甚至是被顛覆,這或許就是“廣告+”變革大勢的開(kāi)始。
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