致甲方:如何找到合適的文案服務(wù)呢?
找文案服務(wù)之前應該先思考自身的需求,只有了解自己想要什么才能夠從文案工作者那里獲得,反之,總是讓乙方去想你希望的文案那簡(jiǎn)直比讀心術(shù)還難。下面是甲方們在準備找文案服務(wù)時(shí)必須思考的問(wèn)題。
首先我們先弄清楚一個(gè)問(wèn)題:當我們在找一個(gè)文案服務(wù)時(shí),我們實(shí)際上在找的是什么服務(wù)?
打字很簡(jiǎn)單,中文字拆開(kāi)來(lái)也都看得懂,合在一起看也不難,寫(xiě)出來(lái)后大家都知道,但是為什么自己要寫(xiě)時(shí)就想不到呢?
所以當我們在找一個(gè)文案服務(wù)的時(shí)候,難道只是找一個(gè)需要打字的人嗎?
文案服務(wù)雖然包括了潤稿服務(wù)、還有采訪(fǎng)文字稿的產(chǎn)出,但不代表著(zhù)文案服務(wù)是以「字」的數量來(lái)做為計價(jià)的服務(wù)。
對大多數文字工作者來(lái)說(shuō),要將一篇600字的內容,擴寫(xiě)成3000字的長(cháng)文并不是件難事,甚至要寫(xiě)成6000字也是很容易的,但是這樣的內容會(huì )是您需要的嗎?
以及有時(shí)候一句標語(yǔ)大概就是十幾個(gè)字而已,如果以字數計的話(huà),那應該沒(méi)有人會(huì )想做這工作吧。
因此尋找文案服務(wù),絕對不是在找一個(gè)打字服務(wù)而已(有專(zhuān)門(mén)的打字工作,屬另外的范疇了)
尋找文案服務(wù)最主要的幫助在于:
1. 依照需求,獲得不同風(fēng)格的文字內容。 2. 節省思考文字語(yǔ)句創(chuàng )作的時(shí)間。 3. 依照需求,獲得擁有行銷(xiāo)精神的文字。
文案是公司常年對外的文字窗口,我最建議也一直在推廣的,就是希望公司內部能夠有專(zhuān)職的文案。
如同設計一樣,可以將自己公司的設計都外包,但最好也最即時(shí)的方式,還是公司內部有專(zhuān)職設計,常年浸淫在公司文化里,能夠制作出符合企業(yè)氛圍的風(fēng)格是最好的。
所以說(shuō),當您有以下的問(wèn)題時(shí),您就適合找文案服務(wù)了。
1. 想嘗試點(diǎn)不一樣的風(fēng)格。(不一樣不一定好,但的確可以啟發(fā)更多思考) 2. 沒(méi)時(shí)間寫(xiě)文案、或無(wú)長(cháng)期需求養文案,一時(shí)急需文案。 3. 品牌初建立,想建立品牌的文字風(fēng)格與走向。
一般文案服務(wù)的個(gè)人或團隊,都有數倍于品牌端甲方的文字經(jīng)驗,包括是接觸到不同產(chǎn)業(yè)的機會(huì )、各種型式的文字創(chuàng )作等,因此能夠提供甲方較多種的文字思維。
或是用不同產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗與風(fēng)格,結合運用等等,這就是找外部團隊的其中一個(gè)好處。
不過(guò)如果您是以下的問(wèn)題,想找文案服務(wù),就會(huì )比較需要碰點(diǎn)運氣了。
1. 想找人寫(xiě)出「自己心中」的文字。 2. 想看看別人寫(xiě)的如何?做個(gè)比較。 3. 沒(méi)什么想法,所以讓別人想。
關(guān)于1的部份,所謂心中的的文字,有點(diǎn)類(lèi)似感情里的真愛(ài)一樣,需要透過(guò)不斷的測試與挑選,才能找到合適的,套一句感情里常說(shuō)的:「你很好,只是我們不合適?!?/span>
不過(guò)要記得,感情的測試要付出時(shí)間跟金錢(qián),案件的測試也是一樣的。
而2的地方,我建議這部份還是去上課就好,課程里很多案例可以讓您學(xué)習,而且課程上都是提成功案例,不提失敗的,所以您一定可以找到很好的來(lái)比較學(xué)習,還有老師可以給您問(wèn)。
最后是3,要確認您是「沒(méi)什么想法」、「還是想法還很模糊」又或者是1的那種情況,只是您假裝沒(méi)什么想法。
雖然文案要有行銷(xiāo)的觀(guān)念,但卻不是什么行銷(xiāo)策略顧問(wèn),選擇一個(gè)文案服務(wù)能夠幫您把前期的想法撰寫(xiě)下來(lái),并預留后方發(fā)展的道路,但您不能預想說(shuō)找一個(gè)文案服務(wù)就把您整個(gè)商業(yè)模式都寫(xiě)清楚,還把十年發(fā)展都規劃好。
那叫作商業(yè)企劃書(shū),的確有文案服務(wù)會(huì )做這類(lèi)型,但前題是您已經(jīng)有方向與架構,文案只是幫您整理與修飾而已,以及如果真的有文案很厲害會(huì )做到這部份,收費也是企劃管顧的收費了,這部份就比較超出文字工作者的范疇了。
這三種問(wèn)題,通常不是找一個(gè)團隊就可能會(huì )解決的,更多時(shí)候您是需要多方測試,畢竟真愛(ài)沒(méi)有好壞,只有喜歡與否。
不過(guò)還是建議這類(lèi)型的需求,如果可以的話(huà)就上上相關(guān)的課就好,或是多詢(xún)問(wèn)了解,可以少走一些彎路。
一般文案服務(wù)處要是產(chǎn)出各式文案,現在來(lái)說(shuō),比較常見(jiàn)的的文案類(lèi)型有七種。
1.銷(xiāo)售文案:大多屬于電商網(wǎng)站的長(cháng)文案,或是一頁(yè)式銷(xiāo)售網(wǎng)站的表現型式,例如層層溝通引導與介紹,達成行動(dòng)訴求,網(wǎng)站著(zhù)陸頁(yè)也歸類(lèi)于此,只是表現型式稍有不同。 2.社群文案:大多以社群平臺為主的表現方式,有分為一般貼文或是廣告宣傳兩種,主要是表現型式與用字口吻的差別。 3.產(chǎn)品文案:分類(lèi)較廣,多用于DM、手冊、產(chǎn)品包裝等產(chǎn)品介紹文案,不同于銷(xiāo)售文案的長(cháng)式引導風(fēng)格,會(huì )依照版面提供較簡(jiǎn)短的介紹型式,產(chǎn)品也可以指稱(chēng)是人。 4.品牌文案:包含范圍較廣,較多為品牌故事、沿革、介紹等,少數為品牌標語(yǔ)、服務(wù)介紹,或是招商宣傳等的皆是,產(chǎn)出型式多元,品牌也可指稱(chēng)是人。 5.文章撰寫(xiě):視類(lèi)型與產(chǎn)業(yè),分支較廣,有新聞稿、部落格文章、開(kāi)箱文、人物專(zhuān)訪(fǎng)等,也有為網(wǎng)站更新所寫(xiě)的口碑文章、教學(xué)文章、QA等均屬這部份。 6.修飾潤稿:在既有文字與內容意思不更動(dòng)的情況下,修飾語(yǔ)順邏輯與排版結構,增加文字可讀性,注意此部份文字內容如果過(guò)少,那基本上不是修飾,而是等于重寫(xiě)了,所以百字左右的內容無(wú)特別潤稿的必要。(此服務(wù)為少數按字數算的文案服務(wù),百字內的成本過(guò)高) 7.創(chuàng )意文案:這類(lèi)就算是依照行銷(xiāo)目的客制化需求了,像是宣傳軟文、廣告腳本、搞笑短句、創(chuàng )意段子......等,大多數是屬于一個(gè)行銷(xiāo)策略底下的某個(gè)分支需求。
這些型式最大的區別,是撰寫(xiě)邏輯與表現(永遠不是字數),不同型式有不同的思考點(diǎn),剩下都是由此分割出來(lái)特別需求,比如說(shuō)是實(shí)體刊登的、亦或是某網(wǎng)路平臺需求的,則視情況調整內容,但大抵表現方式不變。
還有一個(gè)要注意的是,雖然有些文案服務(wù)也有在做企劃等,但那已經(jīng)是屬于廣告團隊的企劃部份了。
就如同有些網(wǎng)站制作公司也包含有網(wǎng)路行銷(xiāo)服務(wù)一樣,但不能把網(wǎng)路行銷(xiāo)服務(wù),視同網(wǎng)站制作公司必含的內容之一。
如果一間賣(mài)牛肉面的餐廳里,有在賣(mài)肉醬罐頭,也不代表做肉醬罐頭是牛肉面餐廳必備的項目,有些店就是喜歡專(zhuān)賣(mài)牛肉面而已,只要他面里的牛肉好吃、面好吃,它依然是一間專(zhuān)業(yè)牛肉面。
以上是關(guān)于文案服務(wù)的大概介紹,分類(lèi)跟用詞會(huì )根據每一家公司或文字工作者習慣而有所不同,建議在合作前可以先統一雙方用語(yǔ),在后續溝通會(huì )比較不會(huì )雞同鴨講。
再來(lái)是針對一些簡(jiǎn)單的文案服務(wù)會(huì )遇到的問(wèn)題,進(jìn)行問(wèn)答式的解釋。
這是最多人會(huì )問(wèn)到的,而這問(wèn)題也是最困難回答的。
標準答案是每間公司不同,好像牛肉面一樣,有上千塊的,也有一兩百塊的,用料與技術(shù)都不太一樣。
創(chuàng )作類(lèi)的服務(wù)更是如此,因著(zhù)創(chuàng )作者的名聲、經(jīng)歷,將會(huì )很大程度的影響到價(jià)位的浮動(dòng)。
所謂對專(zhuān)業(yè)的尊重,是指:對個(gè)體差異的接受。
您不該問(wèn)到一個(gè)文案價(jià)位,然后跑去找另一個(gè)人要求同樣的價(jià)位。
如果您接受一個(gè)價(jià)位,等于接受他背后的名聲經(jīng)歷作品與理念。
文字有很高的仿造性,也是很基礎的思考創(chuàng )作產(chǎn)物。
要一個(gè)資淺的文案,依照別人的廣告文案修改成自己的風(fēng)格,是很簡(jiǎn)單的。
但是要他從無(wú)發(fā)想出一段新的文案,能符合需求與目的,卻是很困難的。
再者依型式不同,價(jià)格也是天差地遠。
像是銷(xiāo)售文案與產(chǎn)品文案,價(jià)格大概就差了二至三倍,因為必須思考的內容量不同,目的也不同,銷(xiāo)售文案目標是促成購買(mǎi),產(chǎn)品文案則是以介紹為主。
因此在詢(xún)價(jià)的時(shí)間,如果遇到價(jià)格相差很大的時(shí)候,請不要覺(jué)得驚訝,如同牛肉一般,有普通的牛排,也有高級餐廳里的牛排。
可以簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)您想要的型式,并提供相關(guān)產(chǎn)品或網(wǎng)站,請對方先報一個(gè)區間預算,確認這區間的上限是您可以接受的范圍,再進(jìn)行詳細的詢(xún)問(wèn)。
例如:我是一個(gè)美妝品牌,想寫(xiě)一篇FB的活動(dòng)貼文,有關(guān)于我們周年慶活動(dòng)的,這是我們宣傳的連結,想了解一下大概會(huì )需要多少費用?
或是,可以用自己的預算來(lái)做詢(xún)問(wèn)。
例如:我們的預算是20000元,想寫(xiě)一篇銷(xiāo)售文案,不知道時(shí)間與預算上方不方便?
當您遇到預算上超乎您的限制時(shí),也就謝謝對方一聲即可,再找其他的較資淺或符合需求的就好了。
商業(yè)合作本就是一種配對,創(chuàng )作類(lèi)工作都是與人的配對,因此是需要耐心與時(shí)間的尋找,建議是提早開(kāi)始詢(xún)問(wèn)比較好。
這個(gè)雖然也是沒(méi)有一定答案,但是這倒是可以給個(gè)區間給大家做參考。
一般來(lái)說(shuō)最少是壓七天時(shí)間,像是一般的社群貼文或簡(jiǎn)單的文章產(chǎn)出,包含搜集資料與產(chǎn)出。
如果是較大型專(zhuān)案,則就需要視內容量規劃了,畢竟大的范圍很廣。
但不管是怎樣的案子,請最少給予七天時(shí)間,任何急件就都是需要加錢(qián)了。
您也不喜歡被主管「今天給明天要」更不用說(shuō)是外部合作,溝通、消化資料、產(chǎn)出與修潤都是需要時(shí)間的。
更不要說(shuō)那種「您就隨便寫(xiě)寫(xiě)就好」不僅對于文字工作者是一種傷害,也違背您一開(kāi)始發(fā)案的目的了。
出來(lái)做生意的,永遠不能隨便。
關(guān)于文案的品質(zhì),我們分為兩種。
1. 客觀(guān)上的品質(zhì):包含可閱讀性高、邏輯順暢、文字通順、詞性正確等等。
2. 您心中的品質(zhì):包含符合您的需求、適合您的品牌調性等。
所以只要符合這兩種的,就是屬于好的文案。
簡(jiǎn)單說(shuō),就是讀起來(lái)順,您看起來(lái)爽,那就好了。
但是如果您看起來(lái)爽,但您老板看起來(lái)不爽,那很抱歉,這就不屬文案的問(wèn)題,而是貴公司內部的溝通問(wèn)題。
畢竟外包的團隊,并沒(méi)有看到您的老板,只面對您而已,所有的訊息都是由您口中說(shuō)出,如果因此而誤導了團隊的創(chuàng )作方向,那窗口應該要負起溝通的責任。
如果您擔心這樣的事發(fā)生,或者您不是最終決策者的話(huà),那建議是在合作確認后,讓團隊有機會(huì )跟決策者見(jiàn)一次面、進(jìn)行一次訪(fǎng)談等,會(huì )讓方向更好對焦。
溝通永遠是創(chuàng )作類(lèi)服務(wù)最大的問(wèn)題,如果您無(wú)法決策,那最好是避免擔下溝通的責任,可以負責聯(lián)絡(luò )與行政事宜即可。
對于創(chuàng )作類(lèi)服務(wù)來(lái)說(shuō),我們不是在追求好壞,當我們開(kāi)始販售自己的創(chuàng )意與技術(shù)時(shí),這門(mén)技術(shù)就是以為客戶(hù)服務(wù)為主,滿(mǎn)足客戶(hù)需求為主。
因此,好只存在于您們溝通之間,您說(shuō)好,才是好。
可以結案的,都好。
當然是不用,可以從三個(gè)地方觀(guān)察。
1. 過(guò)去作品集
2. 文字創(chuàng )作理念
3. 日常文章內容
其中1是最簡(jiǎn)單的,但是文字的風(fēng)格很容易因需求而改變,再加上文字有很高的仿造性,也很容易因著(zhù)設計型式而改變觀(guān)感,因此我一直認為這參考性不高。
所以2跟3反而是我認為比較重要的。
創(chuàng )作類(lèi)服務(wù)受到個(gè)人的影響非常的大,因著(zhù)不同公司或是個(gè)人對于文字理念的不同,會(huì )產(chǎn)生完全回異的表現。
有修辭至上炫技風(fēng)、平鋪直述情感風(fēng)、文藝清新雅致風(fēng)、粗爆直接勾心風(fēng)......等無(wú)數的分支。
關(guān)乎每一個(gè)人他對于文字的創(chuàng )作理念不同,而有所改變。
因此我認為選擇合作對象,是選擇一個(gè)價(jià)值觀(guān)的匹配,您認同這位文字工作者的價(jià)值觀(guān)與文字風(fēng)格,才選擇跟他合作。
傲慢之人寫(xiě)不進(jìn)謙遜,創(chuàng )作服務(wù)是融合了自己生命價(jià)值在里頭的產(chǎn)品。
因此從這個(gè)文字工作者的日常產(chǎn)出中,可以感受到這一個(gè)人的理念風(fēng)格。
過(guò)去或許這部份很難察覺(jué),但在這時(shí)代,每一個(gè)創(chuàng )作欲都可以在社群平臺上得到滿(mǎn)足,因此合作之前,去看看這一位文字工作者的部落格、網(wǎng)站、臉書(shū)、粉絲團等等的,是一個(gè)很好評斷的方式。
當然,如果這一位文字工作者沒(méi)有任何公開(kāi)的產(chǎn)出,那即可詢(xún)問(wèn)作品集,如果也不愿意提供,那就看看是否要嘗試合作了。
除了找會(huì )通靈的文案之外,其實(shí)最建議的就是自己培養一個(gè)文案。
承開(kāi)頭所說(shuō),我認為原生于公司內部的文案,還是屬于最好的選擇。
外包是不得已,但因為人生有太多不得已,所以如我們公司才得已生存。
如果您的需求屬于常態(tài)型需求,如電商網(wǎng)站、社群媒體、多通路品牌......等,公司內已有行銷(xiāo)、設計團隊,那建議有一名專(zhuān)職文案,才是最適合您的。
我沒(méi)有錢(qián)又想要買(mǎi)房子怎么辦?
其實(shí)重點(diǎn)不在于文案服務(wù)的價(jià)格,而是在于您遇到什么問(wèn)題需要文案服務(wù)。
就好像買(mǎi)房的重點(diǎn)不在于擁有房子,而是要有一個(gè)穩定的住處,跟可能是對方父母要求要有房子才肯相愛(ài)。
在很多情況,其實(shí)是不需專(zhuān)業(yè)的文案服務(wù)的,只要簡(jiǎn)單說(shuō)明的文字即可。
像是產(chǎn)品包裝,如果想不到好句子,不如保持簡(jiǎn)潔即可。
像是沒(méi)有需要下廣告的臉書(shū)日常貼文,那您的風(fēng)格與特色比較重要。
像是您的品牌故事,您確定有人來(lái)逛您的網(wǎng)站嗎?
在需要文案服務(wù)之前,可能要先思考您的目的與整體策略,然后缺的部份才由外包團隊處理。
在大多數情況,硬是要對方降價(jià)的合作,通常都是不愉快的收場(chǎng)。
我也建議文字工作者不要為了生存而接會(huì )讓自己委屈的案子。
那會(huì )成為您接案生活里的惡夢(mèng)。
雖然每個(gè)案子不太一樣,但基本上還是有以下五個(gè)主要環(huán)節。
1. 接洽詢(xún)問(wèn):包含需求溝通了解與報價(jià)......等初期詢(xún)問(wèn)工作。 2. 合作確認:包含合約或報價(jià)單簽訂......等合作事項的確認。 3. 資料搜集:包含訪(fǎng)談、溝通與實(shí)地訪(fǎng)查等。 4. 制作階段:大多是團隊創(chuàng )作階段。 5. 交稿修正:一般交稿后就進(jìn)入到結案階段,然后才是最困難的階段。
由于文案服務(wù)的費用金額一般不會(huì )太多,超過(guò)數十萬(wàn)的屬于少數或長(cháng)期合作,因此在費用上建議是采取先付為主(小技巧,先付給他的話(huà),通常對方會(huì )更認真處理喔)
如果是幾千塊的,那就先付吧,這些錢(qián)對于文字工作者來(lái)說(shuō)是一種很重要的契約,會(huì )牢牢的記在心上,也就比較不敢拖稿。
如果是到萬(wàn)元以上的,可以有訂金2-4成,視案件大小而定。
重點(diǎn)在于先給團隊一些錢(qián),可以很有效的讓對方感受到誠意與尊重。
我想任何合作都是一樣的意思。
我們永遠是在跟人合作,而感受這件是是我們可以一起努力的。
以上是比較常遇到的問(wèn)題,剩下的問(wèn)題就比較小眾也比較私密一點(diǎn),就不特別提了。
有想到新的問(wèn)題再補充。