奧迪歧視廣告及時(shí)道歉,品牌知名度真的能保?
法制晚報·看法新聞7月20日消息,近日,奧迪公司發(fā)布的一則“二手車(chē)在線(xiàn)4S店”的廣告在網(wǎng)上引起廣泛爭議。在這則廣告中,一名婆婆沖進(jìn)婚禮現場(chǎng),對自己即將入門(mén)的兒媳進(jìn)行“身體檢查”,“揪耳朵,拉嘴巴,看牙口”。這樣的畫(huà)面讓觀(guān)看的網(wǎng)友直呼不適,有網(wǎng)友憤怒表示“婆婆檢查兒媳如同檢查牲口,是對女性的極大不尊重?!?/span>
7月20日上午,奧迪向法制晚報·看法新聞?dòng)浾甙l(fā)來(lái)一封針對廣告引發(fā)爭議的致歉信。奧迪表示,真誠接受批評和建議,第一時(shí)間撤掉該廣告,并向公眾誠摯道歉。
奧迪稱(chēng),由于在創(chuàng )意和細節上考慮不夠周全,導致公眾感到這則廣告中存在著(zhù)不尊重女性朋友的內容,并對此致歉。但是,截至發(fā)稿前,記者搜索各大視頻網(wǎng)站,依然能夠搜索到相關(guān)視頻。
紐約州立大學(xué)法羅分校女性問(wèn)題研究專(zhuān)家凱莉·溫特接受法晚·看法記者采訪(fǎng)時(shí)表示,廣告中這位婆婆“突襲”檢查新娘,仿佛讓我們看到了古代奴隸交易者野蠻地檢查奴隸身體的情景。這則廣告完全物化了新娘的形象?!霸诳戳诉@則廣告后,我再也不想買(mǎi)奧迪了?!睖靥卣f(shuō)道。
廣告爭議:婆婆檢查媳婦,被吐槽物化女性
在這則廣告中,在兒子兒媳的婚禮現場(chǎng),婆婆興沖沖地跑上臺,不為別的,就是為了給即將入門(mén)的兒媳“檢查身體”。只見(jiàn)這位婆婆對兒媳先是捏捏鼻子,接著(zhù)不顧兒媳痛不痛,拎起兒媳的耳朵使勁揪了揪,更令人驚訝的是,婆婆在經(jīng)過(guò)一系列檢查之后,甚至開(kāi)始拉嘴巴,看媳婦的“牙口”。
一番折騰后,婆婆滿(mǎn)意的一笑,對兒子比出了ok的手勢。隨后出現奧迪二手車(chē)頁(yè)面,配音“官方認證才放心”。 據了解,這則廣告最早5月發(fā)布在視頻網(wǎng)上,名稱(chēng)為《奧迪二手車(chē)廣告之整容篇》。
7月17日中午,質(zhì)疑微博最早的發(fā)布者@臉俠,把視頻發(fā)到新浪微博,吐槽廣告“嚴重物化女性”,奧迪“作為一家世界級大公司,拍出這樣低級的廣告,惡心”。
她告訴媒體記者,這則廣告是其7月16日下午3點(diǎn),在成都萬(wàn)達國際影城(紅牌樓店)觀(guān)影時(shí)看到的,“當時(shí)周?chē)呐远荚诘吐曉u論?!彼Q(chēng)發(fā)微博的目的是希望奧迪能有一個(gè)正式的回應和解釋。
該微博在一天時(shí)間內被轉發(fā)2萬(wàn)次,收獲近萬(wàn)條評論。網(wǎng)友憤怒表示“婆婆檢查兒媳如同檢查牲口,是對女性的極大不尊重?!?/span>
還有網(wǎng)友表示,歷史上有兩種人才會(huì )檢查牙口。一種是奴隸主檢查奴隸的健康,一種就是人類(lèi)檢查牲口的健康。
有網(wǎng)友表示,“廣告最大的問(wèn)題不是他把女人比喻成車(chē),類(lèi)比和擬人是任何作品都會(huì )出現的慣用手法。而是買(mǎi)車(chē)和結婚的這個(gè)比喻的不對等,且更低劣的在于它間接性表達了整過(guò)容或者所謂不完整的女性是劣質(zhì)品的觀(guān)點(diǎn)。因為我們都知道被改裝的二手車(chē)肯定是劣于原裝車(chē)的”。其他網(wǎng)友也表示“作為男生都表示看不下去”,“對奧迪這個(gè)把女人和二手車(chē)掛鉤的行為實(shí)在反感”。
奧迪:廣告已從官方播放渠道撤下,向公眾道歉
20日上午,奧迪向法晚·看法記者發(fā)來(lái)針對廣告引發(fā)爭議的致歉信。在致歉信中,奧迪表示,近日,一則奧迪官方認證二手車(chē)的廣告引發(fā)了公眾的質(zhì)疑。對此,奧迪真誠接受批評和建議,第一時(shí)間撤掉該廣告,并向公眾誠摯道歉。
奧迪表示,一直以來(lái),公司為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的二手車(chē)產(chǎn)品,并希望通過(guò)我們的服務(wù)為用戶(hù)帶來(lái)愉悅和溫暖的感受。由于在創(chuàng )意和細節上考慮不夠周全,導致公眾感到這則廣告中存在著(zhù)不尊重女性朋友的內容。在此,公司向公眾致以最誠摯的歉意,并感謝媒體和公眾的監督。
也由衷的希望大家把對奧迪官方認證二手車(chē)的期待和建議反饋給我們,公司將以更加嚴謹的態(tài)度和作風(fēng)對待每一項工作,服務(wù)好每一位用戶(hù)。
但是,截至發(fā)稿前,記者搜索各大視頻網(wǎng)站,依然能夠搜索到相關(guān)視頻。
耗資千萬(wàn),觀(guān)眾不買(mǎi)單差評數遠超點(diǎn)贊數
據媒體報道稱(chēng),這是奧迪四個(gè)月來(lái)陷入的第二次輿論危機。
今年以來(lái),奧迪輿論風(fēng)波不斷。今年3月,奧迪在德國總部沃爾夫斯堡召開(kāi)全球新聞年會(huì ),會(huì )議中一張PPT所使用的中國地圖出現嚴重錯誤,引發(fā)軒然大波。之后,奧迪中國官方針對“地圖門(mén)”道歉,稱(chēng)“這更是個(gè)深刻的教訓,奧迪將引以為戒”。
不料時(shí)隔4個(gè)月,奧迪再次陷入輿論危機。
報道稱(chēng),這對今年銷(xiāo)量明顯下滑的奧迪來(lái)說(shuō),無(wú)疑是火上澆油。2017年1月至6月,奧迪在華共售出汽車(chē)25.36萬(wàn)輛,同比下降12.2%。一再出現的輿論危機,或將對奧迪的品牌形象以及下半年的銷(xiāo)量提振計劃產(chǎn)生影響。
此外,法晚·看法記者檢索,這并非奧迪汽車(chē)廣告第一次引發(fā)爭議。每年超級碗期間電視廣告都是備受廣大觀(guān)眾期待的驚喜之一,2017年的廣告位價(jià)格已經(jīng)達到了每30秒500萬(wàn)美元。
據報道,今年奧迪公司耗資1000萬(wàn)美元在超級碗上投放廣告。但是,這樣高價(jià)的廣告卻沒(méi)有為奧迪迎來(lái)“喝彩”反而引發(fā)觀(guān)眾的“呵斥”。
據媒體報道,2017年2月5日,奧迪超級碗廣告被稱(chēng)為“史上最具爭議的奧迪廣告”,他打出了男女平等這張牌,旨在宣傳同工同酬。廣告一開(kāi)始,小女孩正在進(jìn)行賽車(chē)比賽,接下來(lái)是作為父親的旁白:“我該怎么跟女兒說(shuō)?難道我要告訴她她爺爺比奶奶值錢(qián)?她老爸比她老媽值錢(qián)?難道要告訴她,別人才不管她的教育程度,駕駛技術(shù),天分智力,只會(huì )覺(jué)得她沒(méi)有那些男人值錢(qián)?”
雖然兩性平等的價(jià)值觀(guān)宣傳是品牌常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)思路,但奧迪這次的廣告顯然沒(méi)那么討喜。在上線(xiàn)5天后,它在視頻網(wǎng)站優(yōu)兔上的播放量已經(jīng)達到了620多萬(wàn),5萬(wàn)多的差評數遠比3萬(wàn)的點(diǎn)贊數高。根據社交媒體數據分析公司的調查顯示,這支奧迪廣告在社交網(wǎng)絡(luò )上的評價(jià),有25%都是負面的。
在不少人眼中,賽車(chē)的場(chǎng)景和男女平等的議題難以產(chǎn)生聯(lián)系,和奧迪的產(chǎn)品本身更是關(guān)系不大,生硬的結尾讓觀(guān)眾難以產(chǎn)生共鳴。
專(zhuān)家:國際化公司最不光彩的廣告之一
紐約州立大學(xué)布法羅分校人文學(xué)院執行董事、女性問(wèn)題研究專(zhuān)家凱莉·溫特接受法晚看法記者采訪(fǎng)時(shí)表示,奧迪的這則廣告是近幾十年來(lái)由一家國際化的公司制作的最為“性別歧視、最不光彩”的一則廣告之一。在這則廣告中,這位婆婆“突襲”檢查新娘,仿佛讓我們看到了古代奴隸交易者野蠻地檢查奴隸身體的情景。
這則廣告完全物化了新娘的形象。在婆婆粗暴的突襲下,新娘完全處于被壓迫的狀態(tài)。甚至在這位婆婆作出這樣令人震驚的行為后,新娘和新郎仍小心翼翼地期望得到其婆婆的點(diǎn)頭同意。
溫特表示,在僅僅30幾秒的廣告中,奧迪“成功地”侮辱了年輕女性、母親、兒子和中國文化?!霸诳戳诉@則廣告后,我再也不想買(mǎi)奧迪了?!睖靥卣f(shuō)道。
溫特表示,如果這一事件發(fā)生在美國,當一些廣告播出后讓人們感到不舒服時(shí),民眾會(huì )通過(guò)在報紙等媒體發(fā)聲,或者通過(guò)集會(huì )來(lái)表達他們的憤怒。人們還可以通過(guò)給企業(yè)或是官員寫(xiě)投訴信來(lái)表達他們的不滿(mǎn),甚至他們會(huì )拒絕購買(mǎi)這些產(chǎn)品,在一些案例中還有有抵制行為?!拔覀冃袨榈哪康耐ǔJ亲尮靖械綉M愧,并讓他們經(jīng)濟上遭受損失?!?/span>
(原題《廣告引爭議 奧迪:考慮不周全 向公眾道歉》)
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