快遞服務(wù)早已深刻地影響著(zhù)每一位消費者的生活，為此，省消協(xié)近日聯(lián)合省郵政管理局發(fā)出消費警示，提醒消費者接受快遞服務(wù)需關(guān)注“六個(gè)要點(diǎn)”。

1、品牌選擇。

《郵政法》規定：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應當依照本法規定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。因此“應選擇合法企業(yè)提供的快遞服務(wù)，切實(shí)維護自身合法權益”。已取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)名錄，均在省郵政管理局官網(wǎng)公布，可供消費者查詢(xún)、選擇、使用合法企業(yè)。

2、規范填寫(xiě)面單。

《郵政法》規定：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規定。平時(shí)網(wǎng)友常用的快遞，理賠參照的是民事法律，即合同法。建議消費者寄遞快件時(shí)，認真閱讀快件面單上的各項條款，完整地填寫(xiě)面單，貴重物品進(jìn)行保價(jià)。

3、簽收流程。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》規定：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收?？旒?郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業(yè)應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。

對于網(wǎng)絡(luò )購物、代收貨款以及與用戶(hù)有特殊約定的其他快件(郵件)，企業(yè)應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)；驗收無(wú)異議后，由收件人簽字確認。如快遞投遞時(shí)收件人不在投遞地址，委托同事或家人代收，代收人有義務(wù)替收件人檢查快件(郵件)。一旦簽收，風(fēng)險轉移，消費者很難舉證物品出現的問(wèn)題是在快遞運輸過(guò)程中造成。

4、控制代收貨款風(fēng)險。

近年來(lái)，因為使用快遞代收貨款業(yè)務(wù)，付款后發(fā)現貨不對板的維權案件日漸增多?？爝f公司只是負責運輸環(huán)節，對于寄遞物品的真偽無(wú)專(zhuān)業(yè)鑒別能力。消費者網(wǎng)購時(shí)，盡量采用具有安全功能的瀏覽器，可以有效屏蔽“釣魚(yú)”網(wǎng)站；如果是電視購物，也要選擇信譽(yù)較好的頻道。同時(shí)，要選擇安全可靠的付款方式。建議消費者在網(wǎng)購或電視購物時(shí)，不要輕易使用代收貨款的支付方式，尤其是電子產(chǎn)品和保健品。

5、避開(kāi)高峰。

近年來(lái)，“雙11”、“雙12”已成為郵政業(yè)的旺季。商家參加促銷(xiāo)活動(dòng)當天，交易量猛增、快遞壓力引發(fā)的包裹滯留問(wèn)題不可避免，不建議消費者在該時(shí)段購買(mǎi)急需物品。

　6、依法維權。

消費者要注意保存相關(guān)快遞面單。如快遞在運輸過(guò)程中出現問(wèn)題，可及時(shí)聯(lián)系快遞公司處理。若無(wú)法與快遞公司達成一致，可向郵政管理部門(mén)和消協(xié)投訴維權。