開(kāi)通愛(ài)奇藝會(huì )員仍有廣告,大學(xué)生狀告獲賠30元
借助互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,以愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等為主的視頻網(wǎng)站逐漸取代傳統的廣播電視,觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )視頻成為人們茶余飯后的主要娛樂(lè )方式之一,也推動(dòng)了內容付費時(shí)代的來(lái)臨,VIP會(huì )員就是視頻網(wǎng)站內容付費的產(chǎn)物。在為內容付費的同時(shí),也有不少消費者反映,即使開(kāi)通了VIP,視頻網(wǎng)站仍然會(huì )推送廣告。就此,蘇州大學(xué)一學(xué)生為維權將愛(ài)奇藝告上法庭,獲賠30元。
據了解,2018年下半年大學(xué)生小孫在愛(ài)奇藝上觀(guān)看視頻節目,片頭有廣告,右上角有“會(huì )員跳廣告”的提示。為了不受廣告影響,她便按照愛(ài)奇藝上“會(huì )員跳廣告”的指示,花了58元開(kāi)通會(huì )員。但沒(méi)想到的是,在視頻播放的過(guò)程中依然有廣告出現,且未提供“一鍵跳過(guò)”等服務(wù)。隨后她將愛(ài)奇藝公司訴至法庭,要求停止插播廣告的侵權行為,在其官方網(wǎng)站上公開(kāi)賠禮道歉,賠償她充值會(huì )員費58元。
6月19日下午,蘇州市姑蘇區人民法院對此案作出一審宣判,判決被告愛(ài)奇藝公司賠償原告小孫30元,駁回了小孫其他訴訟請求。同時(shí),要求愛(ài)奇藝公司宜作出必要合理的改進(jìn),采用更為顯著(zhù)、明確的方式對格式條款約定的消費者權利義務(wù)進(jìn)行提示、提醒。
針對網(wǎng)絡(luò )彈窗廣告,早在2015年9月修訂的《廣告法》就對對網(wǎng)絡(luò )彈窗廣告和推送廣告作出了具體規范條款,要求網(wǎng)絡(luò )廣告必須注明“廣告”,且能夠實(shí)現“一鍵關(guān)閉”,愛(ài)奇藝在用戶(hù)開(kāi)通會(huì )員后不僅仍推送廣告,且并未做到廣告一鍵關(guān)閉,因此敗訴。