微博向左 微信向右 2013年已經(jīng)分道揚鑣
眼看就要過(guò)年了,CNNIC一紙“微博網(wǎng)民減少2783萬(wàn)”的報告,讓整個(gè)業(yè)界又開(kāi)始了對微博走向的討論,新浪微博很無(wú)辜的中槍了。因為報告中說(shuō)的是微博,并沒(méi)有說(shuō)是新浪微博,同時(shí)關(guān)于微博和微信誰(shuí)會(huì )取代誰(shuí)的討論又火了起來(lái)。2013年已經(jīng)過(guò)去了,其實(shí)我們回顧一下就知道是怎么回事了。
還記得,天后王菲與李亞鵬離婚的消息一出,整個(gè)微博炸了鍋,用一位新浪微博高層的話(huà)說(shuō):牛鬼蛇神都出來(lái)了,連潛伏的千年老妖也出來(lái)點(diǎn)贊了。其實(shí),微博不是不活躍,而是漸漸回歸真實(shí),20%的人寫(xiě)微博,80%的人在看微博而已;濟南中院庭審薄熙來(lái)案微博直播,連鳳凰衛視的主持人直播的時(shí)候都在看微博做播報,你說(shuō)新浪微博沒(méi)有活躍度了?汪峰這個(gè)沒(méi)有頭條緣分的漢字,在無(wú)數次波折之后,在國際章和千萬(wàn)網(wǎng)友的幫助下終于上了新浪微博的頭條,同時(shí)還讓他上了各大媒體的頭條。關(guān)于微博的活躍度,他肯定領(lǐng)教過(guò)厲害。
回過(guò)頭來(lái),我們看微信,其實(shí)微信這一年其實(shí)也挺熱鬧,微信新版打飛機著(zhù)實(shí)成了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的典型案例;微信掃一掃,橫掃一切也確實(shí)讓二維碼重回公眾視線(xiàn);微信調整公眾帳號策略,對公眾帳號進(jìn)行折疊遭到吐槽;最近的微信支付也很火,明里暗里叫板支付寶;Pony馬也在外很?chē)乐數恼f(shuō)騰訊只拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的站票。微信這一年確實(shí)干了很多事,讓業(yè)界刮目相看。
回過(guò)頭來(lái)說(shuō),聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。老祖宗這句話(huà)套在微博和微信上照樣通用。國內互聯(lián)網(wǎng)的競爭,由同質(zhì)化正變的逐步專(zhuān)業(yè)化,每家做自己擅長(cháng)的部分,微博的優(yōu)勢是公開(kāi)和傳播,微信的優(yōu)勢是點(diǎn)對點(diǎn)溝通和私密,微博和微信本來(lái)是完全不同而且越來(lái)越不同的兩類(lèi)產(chǎn)品,不但總被拿來(lái)說(shuō)事兒,還必須拼個(gè)你死我活,實(shí)在是細思極恐。
無(wú)論用戶(hù)需求、信息傳播路徑、用戶(hù)關(guān)系,微博和微信都有明顯的差異。用戶(hù)對微博的需求以信息為導向,通過(guò)微博獲取資訊、分享興趣內容、結實(shí)興趣好友、參與社會(huì )事件傳播,對微信的需求則以工具為導向,通過(guò)微信實(shí)現移動(dòng)通訊、私密生活分享、心情分享等功能。在傳播路徑上,微博的信息以點(diǎn)對面的形式傳播,是一個(gè)公開(kāi)討論的場(chǎng)所;微信則以點(diǎn)對點(diǎn)的對話(huà)為主,雖然5.1版本將微信群的人數上限放寬到100人,但其傳播路徑相對于微博而言仍然是封閉和狹窄的。在用戶(hù)關(guān)系上,微博上的用戶(hù)是弱關(guān)系,彼此可能并不認識,但卻有共同的興趣,微信上的用戶(hù)則相反,彼此之間的關(guān)系強于微博,即使興趣不同但通常都是“熟人”。簡(jiǎn)而言之,微博更像社交媒體,而微信則是不折不扣的社交工具。
所以說(shuō),拿微博與微信比較沒(méi)有任何意義。二者并非直接競爭關(guān)系,更談不上此消彼長(cháng)。我們不會(huì )因為要跟朋友聊天就不看新聞,看完新聞后也會(huì )習慣性的和朋友分享?,F在去討論微博和微信的價(jià)值,更多的是站在企業(yè)的角度去分析其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。至于對用戶(hù)的價(jià)值,可能對大多數用戶(hù)來(lái)說(shuō)是二者缺一不可的,只不過(guò)因為個(gè)人喜好不同而在使用時(shí)間上有所差異罷了。
其實(shí),微博之于新浪的意義絕對不是顛覆騰訊或其他傳統門(mén)戶(hù),而在于改變自己。
說(shuō)的遠一點(diǎn),微博要讓新浪這個(gè)老牌門(mén)戶(hù)在社會(huì )化平臺上煥發(fā)活力。新浪去年對新聞、財經(jīng)、體育等頻道進(jìn)行改版,加強了社交元素,也印證了新浪微博的發(fā)展方向。新浪微博對傳統媒體的沖擊不小,平臺的開(kāi)放性和無(wú)數次被驗證的超高傳播效率,使微博成為用戶(hù)參與社會(huì )事務(wù)討論的優(yōu)秀場(chǎng)所。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,如果沒(méi)有新浪微博,也許表哥、房姐就不會(huì )落馬。從中國政府網(wǎng)、人民日報等國家級政府機構和媒體紛紛入駐新浪微博也可以看出,無(wú)論官方還是民間,對新浪微博作為社交媒體的價(jià)值都是高度認同的。
說(shuō)的近一點(diǎn),新浪必須有一款門(mén)戶(hù)以外的產(chǎn)品成為NO.1,才能在社交時(shí)代站穩腳跟。微博最具有可能性,實(shí)際上它離這個(gè)目標也越來(lái)越近了。從CNNIC的報告中可以看出,過(guò)去半年里微博網(wǎng)民數量減少了10%,從反向思維考慮,微博玩家只剩下新浪了,新浪微博將是一家獨大。用戶(hù)集中度提升的背后,自然是在社交媒體領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權和主導權。
最后在YY一下,微博和微信的未來(lái)會(huì )怎樣?
從去年在支付、金融、游戲和O2O的布局上看,微信將利用熟人關(guān)系提供更多的使用場(chǎng)景,再借助O2O、移動(dòng)支付建立消費閉環(huán),實(shí)現與用戶(hù)日常生活的緊密綁定從而保持粘性,進(jìn)而謀求商業(yè)化。同時(shí)微信還可以將社交關(guān)系鏈注入游戲,使社交游戲煥發(fā)出全新生機。這是騰訊的長(cháng)項,未來(lái)也會(huì )更強。
對微博而言,既然明確了社交媒體的定位,那么其媒體屬性一定會(huì )更強,依托現有的5億多用戶(hù),新浪微博在社會(huì )公共事件中扮演的角色會(huì )更重要,傳統媒體也會(huì )越來(lái)越倚重新浪微博。其次,基于微博產(chǎn)生的討論內容,將編織成一張強大的社交網(wǎng)絡(luò )圖譜,其背后則是海量的用戶(hù)數據。在這張基于興趣建立起來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò )上,用戶(hù)不但可以完成陌生人之間的交流,也可以完成資訊、音樂(lè )、電影甚至服務(wù)等內容的發(fā)現、推薦和送達。通過(guò)多樣化的興趣內容與關(guān)系,微博將最終完成其商業(yè)化及營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈條的建立。
微博向左,微信向右,二者在2013年已經(jīng)分道揚鑣。不管是微博還是微信,做好產(chǎn)品體驗,伺候好用戶(hù)才是正經(jīng)事兒。如果在這上面出了岔子,相信微博和微信一定不是死于對方,注意,不是對手。用微博上火起來(lái)的一句話(huà)——不作就不會(huì )死。