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王志東：沒(méi)有所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，只有商業(yè)思維
核心提示：“其實(shí)并沒(méi)有什么純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維，有的只是更多的商業(yè)思維”，王志東認為，科技業(yè)最基本的規律就這么一點(diǎn)，要認認真真回到基本，所有的商業(yè)模式都是做出來(lái)的，不是分析出來(lái)的。
“其實(shí)并沒(méi)有什么純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維，有的只是更多的商業(yè)思維”，王志東認為，科技業(yè)最基本的規律就這么一點(diǎn)，要認認真真回到基本，所有的商業(yè)模式都是做出來(lái)的，不是分析出來(lái)的。
以下為王志東訪(fǎng)談實(shí)錄：
2014中國IT領(lǐng)袖峰會(huì )開(kāi)幕在即，點(diǎn)擊科技有限公司董事長(cháng)兼總裁王志東對網(wǎng)易科技表示，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是如果利用互聯(lián)網(wǎng)能夠讓用戶(hù)體驗提升，能夠讓更多的用戶(hù)對產(chǎn)品有更好的黏性，那就是成功的，任何的顛覆只是從結果上來(lái)看。
“其實(shí)并沒(méi)有什么純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維，有的只是更多的商業(yè)思維”，王志東認為，科技業(yè)最基本的規律就這么一點(diǎn)，要認認真真回到基本，所有的商業(yè)模式都是做出來(lái)的，不是分析出來(lái)的。
以下為王志東訪(fǎng)談實(shí)錄：
網(wǎng)易科技：感謝王志東王總接受網(wǎng)易科技的專(zhuān)訪(fǎng)，我剛才看了一下您的微博，從2013年的年初開(kāi)始就沒(méi)有更新，現在我們的Lava個(gè)性C端的通信產(chǎn)品平時(shí)比較少接觸到，是不是您對現在的社交網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)機會(huì )覺(jué)得發(fā)生了一些變化呢？
王志東：微博其實(shí)最主要還是新聞傳播，他側重于傳播這一類(lèi)，其實(shí)嚴格講跟社交網(wǎng)絡(luò )還是有很大區別的。第二個(gè)當然我們過(guò)去點(diǎn)擊科技重點(diǎn)做的話(huà)還是以企業(yè)的技術(shù)服務(wù)為主，是給包括政務(wù)等其他方面的，我想最近這兩年應該說(shuō)產(chǎn)業(yè)有很多新的機會(huì )，其中一個(gè)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，應該說(shuō)是進(jìn)入一個(gè)全面爆發(fā)的階段，第二個(gè)就是現在互聯(lián)網(wǎng)也開(kāi)始滲透到各個(gè)傳統行業(yè)，包括我們這一次IT峰會(huì )關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融，其實(shí)我相信還有一個(gè)真的爆發(fā)點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)教育，就是說(shuō)，怎么用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的手段手法去改變傳統行業(yè)，金融、教育，將來(lái)可能還會(huì )有其他的一些領(lǐng)域都會(huì )有很大的發(fā)展空間，可以說(shuō)是最近兩年我關(guān)注的這些方面。
網(wǎng)易科技：您說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍傳統教育，我注意到兩個(gè)現象，包括去年YY上線(xiàn)了100教育那個(gè)品牌，包括現在互聯(lián)網(wǎng)金融其實(shí)和傳統的金融機構也有一些對立的關(guān)系，您是不是覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的思維或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的模式進(jìn)入到傳統行業(yè)勢必會(huì )站到傳統行業(yè)的對立面呢？
王志東：我不這么認為，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到流通領(lǐng)域出現了電子商務(wù)，某些企業(yè)可能會(huì )受到電子商務(wù)的影響，但是從商務(wù)本身來(lái)說(shuō)，應該說(shuō)有了電子商務(wù)以后比以前更加發(fā)達了，不管是從買(mǎi)家，消費者可選擇的余地更大了，包括像媒體，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入媒體可能也會(huì )有一些傳統媒體受到?jīng)_擊，但是從整個(gè)媒體新聞傳播的行業(yè)來(lái)說(shuō)是大發(fā)展的，所以我覺(jué)得尤其像教育這一塊，可能會(huì )更特別，因為教育本身是一個(gè)很特殊的行業(yè)，所以如果沒(méi)有一個(gè)真正的教育專(zhuān)家介入主導的話(huà)，教育是做不好的，它不像其他的行業(yè)，我還允許去做各種不同的嘗試，可以做不同的顛覆，不同的創(chuàng )新，所以我覺(jué)得現在在互聯(lián)網(wǎng)教育方面，我認為很重要的就是互聯(lián)網(wǎng)怎么樣跟教育專(zhuān)家，跟一些學(xué)校的校長(cháng)，跟一些真正有教育理念的老師，跟他們所結合，能夠按我們的想法就是如何讓這些真正的教育家他們能釋放自己的能量，他們可能會(huì )有一些教育方面的理念和想法，在過(guò)去的話(huà)，受于技術(shù)的限制，他們無(wú)法實(shí)現，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，他就會(huì )有更大的發(fā)展空間，比如說(shuō)我們最近跟一些校長(cháng)聯(lián)系了了解到一些教育模式，比如說(shuō)翻轉課堂，翻轉課堂如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的支持是很難做到的，但我們現在能夠看到的就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如果跟這些教育家真正的結合的話(huà)，能夠把翻轉課堂的模式在學(xué)校里面很好的推廣開(kāi)來(lái)，其他方面也都一樣，其實(shí)現在我們了解的教育有很多，包括像綜合性評價(jià)、過(guò)程性評價(jià)、展示性評價(jià)等等，所以我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)我們的確是掌握了很好的工具，但是在我們去介入一些全新的領(lǐng)域的時(shí)候，我們還是要虛心當好學(xué)生。
網(wǎng)易科技：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入傳統教育這一塊還是需要和原來(lái)傳統的教育機構也好、資源也好去吸收一些東西。
王志東：或者這么說(shuō)，在教育方面的領(lǐng)域也非常多，比如有人做教育領(lǐng)域的電子商務(wù)，開(kāi)一些賣(mài)文具、賣(mài)教材服務(wù)的商店，這樣對教育的理解層次就可以淺一些，如果真正要去介入到教育的話(huà)，那一定要有教育的專(zhuān)家才可以。
網(wǎng)易科技：像某些品牌以互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)入到傳統行業(yè)，進(jìn)入到傳統教育，他以一種顛覆者的姿態(tài)進(jìn)去，和一些傳統教育的機構去爭奪一些師資、教育專(zhuān)家的資源，這樣的模式您看好嗎？
王志東：這種模式，我知道的你說(shuō)的例子是針對培訓機構的，其實(shí)是在培訓機構的培訓領(lǐng)域，利用一些互聯(lián)網(wǎng)傳播的方式把某些課件，可能所謂互聯(lián)網(wǎng)方式是說(shuō)由線(xiàn)下轉成線(xiàn)上，甚至由收費變成免費等等，這種傳統模式來(lái)走的話(huà)，我覺(jué)得也許有它的機會(huì )，但是這一點(diǎn)跟教育本身，我所提到的基礎教育，在針對基礎教育這一塊，真正去育人的這一塊我覺(jué)得應該更加慎重，其他的一些培訓，比如說(shuō)職業(yè)培訓，一些專(zhuān)業(yè)技能培訓，包括一些英語(yǔ)等等的培訓，我覺(jué)得在這些方面你說(shuō)用簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)方式去顛覆等等的，這是有可能的。
網(wǎng)易科技：不是說(shuō)粗暴的用互聯(lián)網(wǎng)的免費或者說(shuō)低成本的方式進(jìn)入到傳統行業(yè)他就可以把傳統行業(yè)給革命掉，不是這么粗暴的。
王志東：比如一些職業(yè)技能培訓等等，有新的模式我可以參與一期，效果好了我再繼續第二期，不好就換，對我來(lái)說(shuō)頂多也就是浪費了一期的時(shí)間，但是這樣的話(huà)，這樣一種嘗試的結果的確給了大家很多的機會(huì )，但是反過(guò)來(lái)在基礎教育這方面，我們的孩子上完一年級不可能說(shuō)這個(gè)沒(méi)上好我們回去再重上一年級，這樣孩子就會(huì )耽誤了，所以我覺(jué)得在基礎教育這方面會(huì )更加慎重。
網(wǎng)易科技：我看了您的微博里面提到過(guò)一句話(huà)“純資源型和需求型的創(chuàng )業(yè)是有可能成功的”，其實(shí)我們去年看到有很多企業(yè)打著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號進(jìn)入到一些特別是餐飲也好、成人用品也好，這些傳統的行業(yè)里面，這個(gè)應該不屬于資源型和需求型的。
王志東：我比較欣賞馬云最近講的一句話(huà)，大概意思是說(shuō)其實(shí)也不需要什么互聯(lián)網(wǎng)的思維，我們想是想商務(wù)本身其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)很多行業(yè)，很多成功的例子都是如此，我們考慮商務(wù)本身，或者說(shuō)考慮的是用戶(hù)體驗本身，如果在商務(wù)自身用互聯(lián)網(wǎng)能夠降低成本、擴大市場(chǎng)的用戶(hù)量，你在這方面如果能夠有所收獲的話(huà)，這個(gè)模式就是成功的，如果說(shuō)你用了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)能夠讓用戶(hù)體驗提升，能夠讓更多的用戶(hù)對你的產(chǎn)品有更好的黏性，那你就是成功的，所以我覺(jué)得任何的顛覆只是從結果上來(lái)說(shuō)，說(shuō)它是顛覆了，但其實(shí)很重要的是說(shuō)你還是應該回到一些經(jīng)濟規律，一些商業(yè)上的基本來(lái)，我前幾天還跟一些MBA、EMBA的同學(xué)討論這個(gè)事情，在很多課堂上會(huì )做各種的分類(lèi)，什么資源型、這個(gè)型那個(gè)型的很多分類(lèi)，很多的商業(yè)模式也會(huì )歸類(lèi)，這個(gè)叫什么商業(yè)模式，那個(gè)叫什么商業(yè)模式，這種是作為事后或者是局外人希望進(jìn)一步去理解這個(gè)產(chǎn)業(yè)，也許是有用的，但是真正這個(gè)行業(yè)里面其實(shí)最最基本的規律就這么一點(diǎn)，要認認真真回到基本去做考慮，其實(shí)所有的商業(yè)模式都是我們做出來(lái)的，不是分析出來(lái)的。
網(wǎng)易科技：也就是說(shuō)純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維。
王志東：沒(méi)有所謂純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維，我覺(jué)得更多的是純粹的商業(yè)思維。
網(wǎng)易科技：現在更多叫囂著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維的一些公司其實(shí)是有一些噱頭在里面。
王志東：其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維可以這么理解，有些人對互聯(lián)網(wǎng)把握得比較好，整個(gè)把互聯(lián)網(wǎng)，他用剛才說(shuō)的商業(yè)思維更好的利用互聯(lián)網(wǎng)，比如同樣做新聞，就有人把互聯(lián)網(wǎng)用得淋漓盡致，他的新聞比別人的新聞做的就要好，同樣做商務(wù)，同樣做旅行社，做每一個(gè)都可以把這種新的技術(shù)全面用起來(lái)，比如說(shuō)物流，物流變得很重要，國內物流發(fā)展也很快，但是好的物流可能要考慮如何把空運、陸運、鐵路甚至到最后一公里蹬的自行車(chē)，蹬的三輪，這些都是你可用的資源，你如何把這些資源充分利用，其實(shí)這一點(diǎn)是很重要的，所以你可以說(shuō)是各種各樣的思維，你可以說(shuō)航空運輸思維還是說(shuō)什么思維，但其實(shí)歸根到底還是一個(gè)商業(yè)思維。
網(wǎng)易科技：這些年行業(yè)的格局發(fā)生了很多的變化，從最早的時(shí)候，前年我們說(shuō)BATS，然后變成了BAT，現在出來(lái)叫ATM，你覺(jué)得什么是促使這個(gè)行業(yè)這么快速劇烈的變化。
王志東：我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)變化本身是科技的力量，我一直有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，在兩個(gè)改革的浪潮里面，兩大變革里面充滿(mǎn)了機會(huì )，一個(gè)變革是技術(shù)的變革，比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的整個(gè)技術(shù)，這個(gè)變革應該說(shuō)還在持續，遠遠沒(méi)有結束，甚至可以說(shuō)只是剛剛開(kāi)始。
第二個(gè)變革是社會(huì )的變革，就是現在整個(gè)中國的社會(huì )，經(jīng)濟各方面的變革，這兩個(gè)變革每一項都能產(chǎn)生無(wú)數的機會(huì )，在中國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)應該說(shuō)正好是這兩大變革的中間，所以他肯定是有非常多的機會(huì )，所以你剛才說(shuō)到這一點(diǎn)反而驗證了我另外一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這個(gè)行業(yè)是永遠充滿(mǎn)了機會(huì )，十五年前可能大家只看三大門(mén)戶(hù)，大家覺(jué)得有了三大門(mén)戶(hù)之后其他人都沒(méi)有機會(huì )了，所以三大門(mén)戶(hù)了我們打半天，一定要爭出個(gè)第一來(lái)，贏(yíng)者通吃，過(guò)了幾年之后，你說(shuō)的BAT、BATS什么出了一堆的概念，剛才你說(shuō)了現在又出了ATM等等，其實(shí)這一點(diǎn)反而證明這個(gè)行業(yè)可能說(shuō)現在看到的這些家再過(guò)兩年、三年、五年也許還會(huì )有新的變化，所以這種變化我覺(jué)得對所有人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)令人振奮的，對投資人和創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)證明還是有機會(huì )的，對于消費者來(lái)說(shuō)也永遠不需要擔心某一個(gè)行業(yè)會(huì )進(jìn)入一個(gè)實(shí)際性的壟斷，也不用擔心創(chuàng )新會(huì )停止，所以我想這樣的一個(gè)行業(yè)才是真正有魅力的地方。
