對于目前的網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境來(lái)講，對廠(chǎng)商在營(yíng)銷(xiāo)層面提出了更高的要求。手機企業(yè)都在強調注重用戶(hù)體驗和用戶(hù)價(jià)值的挖掘，但以目前的行業(yè)現狀來(lái)講只有小米博得了業(yè)界的一致認可。

別人的永遠是完美的

　　自小米誕生以來(lái)，手機圈內有一個(gè)有趣的現象——小米的手機是垃圾！我們要做出像小米一樣的營(yíng)銷(xiāo)事件。

　　這是一個(gè)永恒的偽命題。

　　自一句“永遠相信美好的事情即將發(fā)生”開(kāi)始，各大手機廠(chǎng)商紛紛推出了旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌。中華酷聯(lián)、一加、錘子…至少夠一打啤酒的量了。

　　可以說(shuō)目前手機企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法論，大部分都是受了小米模式的影響。這個(gè)發(fā)展不足4年時(shí)間的新興品牌，依靠“專(zhuān)注、極致、口碑、快”的神功秘籍，迅速成為國產(chǎn)手機中佼佼者。面對小米的兇猛來(lái)襲傳統廠(chǎng)商也重新審視自身，除建立互聯(lián)網(wǎng)手機品牌外，也對自身營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了重構，只是在方式方法上確實(shí)還有很多值得商榷的地方。


營(yíng)銷(xiāo)不只是要做噱頭

　　2013年MWC之前，一張帶有華為和杜蕾斯LOGO的圖片在微博上瘋傳，據爆料者稱(chēng)這是杜蕾斯嘗試跨界的一步，計劃聯(lián)手華為推出一款“超薄”手機。原本是一次單純的惡搞行為，卻由此引發(fā)的大規模討論對華為品牌造成了負面影響，最終還是由華為發(fā)出聲明稱(chēng)這是網(wǎng)友對Ascend P2新品的惡意炒作，并不是一次企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為，但由于結合到微博上熱門(mén)的杜蕾斯官方微博，Ascend P2在短時(shí)間內獲得了極高的關(guān)注度。

　　2014年4月，中興聯(lián)合京東發(fā)布4G新品“星星一號”，此次中興把這款產(chǎn)品的發(fā)布會(huì )搬到韓國，直接到三星家門(mén)口叫陣。而由于《來(lái)自星星的你》在過(guò)去幾個(gè)月內席卷了亞洲，中興新品的命名也搭上了這班車(chē)，全程借助三星和《星你》兩大熱點(diǎn)，成功引起了廣泛關(guān)注。

　　2014年5月，喜歡刷微博的網(wǎng)友們都在轉發(fā)一條內容只有“啊”的微博，這條來(lái)自酷派手機官方微博的內容從0點(diǎn)至24點(diǎn)，每隔1小時(shí)會(huì )發(fā)出一條內容為“啊啊啊”的微博，字節也隨著(zhù)時(shí)間的遞增而遞增。一時(shí)間，“尖叫門(mén)“是因為“酷派官微運營(yíng)者表白失敗怒改密碼跑路”、“因獎金分配問(wèn)題導致官微小編報復性發(fā)布內容”，甚至“官微被盜”的爆料都引起了人們的廣泛關(guān)注和討論，酷派品牌也得到了極大的曝光。

　　但網(wǎng)友一直被高潮般的尖叫搞的莫名其妙，也引發(fā)了用戶(hù)不停的惡搞，直到酷派官微發(fā)布解釋?zhuān)@是5月20日“大神節”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

這三個(gè)事件，華為和酷派在努力制造熱點(diǎn)，中興在認真的貼合熱點(diǎn)。

　　但，真的熱了嗎？

　　華為本該順勢，卻偏偏出了一份聲明；中興是行業(yè)內公認的雷聲大雨點(diǎn)??；酷派的“尖叫門(mén)“如果不做詮釋?zhuān)l(shuí)能想到是讓用戶(hù)尖叫？

　　三個(gè)事件，每家廠(chǎng)商都沒(méi)有出格，但都沒(méi)有很自然的嫁接到品牌和產(chǎn)品層面，損失的是極大的營(yíng)銷(xiāo)成本。


適合的才是完美的

　　像“中華酷聯(lián)”這樣的傳統手機廠(chǎng)商，在行業(yè)內經(jīng)過(guò)多年的探索與發(fā)展，積累了大量的專(zhuān)利技術(shù)、強大的產(chǎn)品研發(fā)能力、產(chǎn)品制造品質(zhì)上有極大的優(yōu)勢，因此更應該專(zhuān)注在這些自身優(yōu)勢上。

　　從實(shí)際操作來(lái)看，傳統手機廠(chǎng)商和消費者僅僅通過(guò)銷(xiāo)售環(huán)節完成一項交易，隨著(zhù)交易的結束這種簡(jiǎn)單關(guān)系鏈也自然斷裂，即出售終端完成交易。而小米營(yíng)銷(xiāo)模式的成功在于將消費者于售前、售中、售后各環(huán)節緊密互動(dòng)，讓消費者感覺(jué)并不是購買(mǎi)產(chǎn)品這么單純的交易行為。而是通過(guò)邀請用戶(hù)進(jìn)行試用，提出改進(jìn)意見(jiàn)，讓消費者感覺(jué)自己真實(shí)參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當中，通過(guò)開(kāi)展粉絲聚會(huì )，拉近用戶(hù)與廠(chǎng)商的距離，集中聲量進(jìn)行有效的傳播，拉動(dòng)粉絲自發(fā)參與到討論中。

　　傳統廠(chǎng)商通過(guò)新媒體打造自己的粉絲文化出發(fā)點(diǎn)本身沒(méi)有錯，只是缺乏對微博、微信、QQ空間等社交平臺的有效管理和整合，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò )的功能和屬性以及自身在其中所處的位置缺乏進(jìn)一步的認識。

　　相反，如果傳統品牌依靠自身優(yōu)勢在硬件方面不斷研發(fā)完善，在軟件方面提升用戶(hù)體驗，持續加大產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng )新投入，其實(shí)國產(chǎn)品牌在硬件水平和功能方面甚至比一些國外品牌做的還要出色，之所以沒(méi)有被大眾認可，也是因為品牌營(yíng)銷(xiāo)做的不夠成功。

　　至于營(yíng)銷(xiāo)方面，傳統廠(chǎng)商可以更靈活大氣一些，不必局限在別人已經(jīng)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式上，在做好產(chǎn)品的基礎上，深入細分市場(chǎng)進(jìn)行推廣，對運營(yíng)商渠道、社會(huì )渠道和電商渠道進(jìn)行有效的梳理和針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才有可能獲得進(jìn)一步成功。

　　借用帕特里克.漢倫《品牌密碼》的觀(guān)點(diǎn)做下建議：

　　1、 讓用戶(hù)記住你的徽記象征，比如耐克；

　　2、 打造屬于你和用戶(hù)一起的儀式，米粉節；

　　3、 不要幻想俘獲所有用戶(hù)的心，也不要只高純粹的口水戰，找準自己的榜樣，想想三星進(jìn)入國內時(shí)候的策略，但凡出現蘋(píng)果關(guān)鍵詞時(shí)候總要有三星；

　　4、 找到適合自身的神奇術(shù)語(yǔ)，圍脖、玉米；

　　5、 向用戶(hù)展示企業(yè)的領(lǐng)導者，如勞模雷軍，紅衣大炮周教主；

　　6、 讓用戶(hù)了解你的創(chuàng )業(yè)歷史，如華為、萬(wàn)科； 

7、 向用戶(hù)展示企業(yè)的信條，Google不作惡；