電商產(chǎn)品描述實(shí)操技巧講解
有一組外部數據報告是這樣寫(xiě)的:79%的顧客不會(huì )購買(mǎi)沒(méi)有詳細描述文字和圖片的寶貝,那顧客到底關(guān)注的是寶貝的什么信息呢?(見(jiàn)下圖)
寶貝描述引導邏輯:信息 → 時(shí)間 → 信任 → 成交
總結下來(lái)就是:給顧客所有想要的信息,換取顧客深入的瀏覽時(shí)間,使其對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任,成交就水到渠成,從而提高轉化率。
第一部分 制作產(chǎn)品描述的工作流程
一、素材收集
排版方式
可用素材
風(fēng)格色彩參考
相關(guān)文案
二、賣(mài)點(diǎn)和需求挖掘流程
1.信息獲取
產(chǎn)品資料庫
品牌商產(chǎn)品培訓
競爭品分析
競爭對手客服問(wèn)答
2.顧客需求總結(你買(mǎi)這款產(chǎn)品最關(guān)注的點(diǎn)是什么?)
團隊集思廣益+已經(jīng)獲取的信息
做出需求列表
按照需求重要性排序
3.產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)總結(見(jiàn)下面)
基于顧客需求優(yōu)先級的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)排序總結
先列表,然后再排序
三、視覺(jué)實(shí)現
1. 產(chǎn)品圖片拍攝方案
怎么拍,道具,要拍什么角度,都需要根據對寶貝賣(mài)點(diǎn)展現的規劃去拍攝,所以在拍攝前要有詳細的拍攝方案
2. 產(chǎn)品圖片拍攝基本展現角度
基本圖
實(shí)物對比(可選)
根據產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的細節拍攝
使用方法
帶有互動(dòng)性和故事性的效果圖或真人秀
3. 美工溝通標準化流程
提供寶貝鏈接——提供產(chǎn)品圖片——提供參考鏈接——寶貝描述版式框架設計——整體風(fēng)格(主色調)描述或者參考——文案(文案中的突出點(diǎn))——參考素材圖——當面溝通——時(shí)時(shí)溝通——修改——切圖上線(xiàn)
四、信息傳達效果及數據監測
1.看過(guò)寶貝描述,深刻印象是什么?