互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下廣告的變化與思考
在中國,2001年至2011年十年間,中國gdp由世界第六位上升至世界第二位,2011年gdp突破47萬(wàn)億元(rmb),僅次于美國。2011年網(wǎng)絡(luò )廣告
市場(chǎng)規模512.9億元,比報紙高出59.3億元,2012年網(wǎng)絡(luò )廣告規模會(huì )達到近800億元,將超過(guò)報紙、雜志等平面媒體的總和。截至2013年的統計,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用電腦時(shí)長(cháng)為4至5小時(shí)/天,智能手機為4小時(shí)以上/天,平板電視為1小時(shí)左右/天,報紙雜志為0.5小時(shí)/天??梢哉f(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的出現改變了我們這個(gè)時(shí)代。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,廣告的變化對于廣告實(shí)踐的意義早就被明智的廣告人所看到,特別是在互聯(lián)網(wǎng)下新媒體的發(fā)展逐漸建立起能夠獨立運作廣告的機制以及電商的發(fā)展,受眾的移動(dòng)化傾向,這一切使得傳統廣告行業(yè)的優(yōu)勢變弱,傳統廣告業(yè)面臨空前挑戰。從線(xiàn)下到線(xiàn)上,從互聯(lián)到移動(dòng)互聯(lián),從b2b到b2c,從c2c到o2o……形態(tài)、技術(shù),概念在不斷改變,每一種變化,都在形成新的價(jià)值驅動(dòng),并且大規模地挑戰既有產(chǎn)業(yè)的秩序和功能,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的“結構性崩陷”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下廣告研究最初是從學(xué)術(shù)的角度展開(kāi)的,如注意前過(guò)程的研究、訴諸感性的廣告的情緒動(dòng)機因素的研究、非文字溝通的研究等。廣告的中心任務(wù)在于說(shuō)服受眾去購買(mǎi)廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù),同樣社會(huì )心理學(xué)中關(guān)于溝通研究,特別是大眾溝通的理論對于網(wǎng)絡(luò )廣告也具有重要的意義。例如利用權威信息源來(lái)制作廣告,便能提高廣告的說(shuō)服力。還有通過(guò)廣告測驗查明不同廣告的特點(diǎn)引起注意的能量及其在宣傳產(chǎn)品和服務(wù)上的效力。人們利用實(shí)驗室技術(shù)對觀(guān)察廣告屏幕的人進(jìn)行攝像,研究這種錄像就可以決定網(wǎng)絡(luò )廣告設計中要關(guān)注的重要的那些特點(diǎn)是否能產(chǎn)生預期的注意效果。除此之外,還可利用雙眼競爭技術(shù),即同時(shí)呈現兩幅廣告使之彼此競爭,改變設計的不同方面,可以查明哪個(gè)方面在引起注意上最為有效等等。
說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)廣告必然要講百度。從營(yíng)銷(xiāo)分析的角度講,百度的數據量主要以搜索為主,比較前端,但是深度不夠。電商阿里集團數據的優(yōu)勢在于用戶(hù)從搜索到瀏覽、支付,形成深度的交易鏈條。據此有分析認為,以互動(dòng)、移動(dòng)為特征的互聯(lián)網(wǎng)下的新媒體廣告與傳統廣告存在四方面的不一樣:受眾行為不一樣、媒體構成不一樣、盈利模式不一樣、廣告形式不一樣?;诨ヂ?lián)網(wǎng)廣告影響下電商營(yíng)銷(xiāo)也就具有以下四個(gè)特征:數據化、即時(shí)化、互動(dòng)化、社會(huì )化。其中,數據化是基礎,即時(shí)化是利益,互動(dòng)化是關(guān)系,社會(huì )化是規模。
今天科技的發(fā)展使數字廣告可以做到用戶(hù)自由切割,廣告技術(shù)匹配,創(chuàng )意自動(dòng)生成。廣告經(jīng)營(yíng),實(shí)際上隱含著(zhù)更多的戰略和經(jīng)驗層面上的東西,更重要的是對消費者心理及生活形態(tài)的洞察和把握。隨著(zhù)新媒體的不斷豐富,品牌主或許會(huì )產(chǎn)生惶惑,如果一味趨于守成,甚至索性閉眼拒絕,等到重新開(kāi)眼,世界已經(jīng)大變,危機四伏。未來(lái)技術(shù)的創(chuàng )新將為新生產(chǎn)力的被激活提供結構性條件,“去系統化”或“跨界化”趨勢,將進(jìn)一步加速市場(chǎng)的分化,推動(dòng)新業(yè)務(wù)形態(tài)的產(chǎn)生。再加上資本的進(jìn)入,改變了傳統的利潤發(fā)生方式,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的兩極化趨勢,一則小而專(zhuān),一則大而全。記?。弘S著(zhù)廣告介入營(yíng)銷(xiāo)、傳播,創(chuàng )意并滲透各環(huán)節,營(yíng)銷(xiāo)傳播和受眾心理卷入將成為品牌的首要價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和社交傳播工具,究其根本就是互動(dòng)或移動(dòng)?;?dòng)和移動(dòng)是數字技術(shù)的兩個(gè)基本特征,構成了媒體革命的“有意味形式”,它們既是新媒體的建構力量,也是傳統媒體的解構力量。因為互動(dòng),改變了傳播主體的優(yōu)勢地位,讓接受主體不再被動(dòng),傳與受的即時(shí)性、便捷性和主動(dòng)性被充分激發(fā),同時(shí),互動(dòng)減少了中間代理商的環(huán)節,讓利益直接可見(jiàn)。因為移動(dòng),改變了媒體行為發(fā)生的環(huán)境邏輯,讓媒體接觸習慣更加符合生活形態(tài)和消費形態(tài),媒體與人的關(guān)系由此變得更加緊密契合,也更加自由豐富,移動(dòng)帶來(lái)的利益在場(chǎng)感和媒體依存感令受眾難以拒絕。借助感知計算、云計算和移動(dòng)技術(shù),互動(dòng)和移動(dòng)實(shí)現了產(chǎn)業(yè)重組、市場(chǎng)重構的邏輯轉換。這些就是互聯(lián)網(wǎng)下造成廣告根本變化的基因。
同時(shí)互動(dòng)、移動(dòng)已經(jīng)遠遠超出了技術(shù)的意義,更具有文化人類(lèi)學(xué)或行為學(xué)的性質(zhì)和內涵,繼而擴展為文化消費和生活方式,甚至悄悄滲透于人們日常的行為方式和感覺(jué)方式之中。正因為這些深刻的改變,龐大的傳播價(jià)值鏈才開(kāi)始有了新的革命可能。因此在互聯(lián)網(wǎng)下社交媒體就要知道消費者內心想法,知道消費者在購物時(shí),產(chǎn)物的那些特點(diǎn)是影響其購買(mǎi)的主要要素和非必須要素,并對諸要素排序。這些內容對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下運用社交媒體進(jìn)行品牌推廣顯得格外重要。跟著(zhù)消費者生活質(zhì)量的不斷提升,新的消費需要會(huì )不斷出現,經(jīng)營(yíng)者一定要前瞻性地發(fā)現消費者的潛在需要與將來(lái)的需要,及時(shí)發(fā)現品牌的制高點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告搶占消費者的心智空間。記?。浩放苾r(jià)值不是企業(yè)自有的,而是來(lái)自于消費者的心聲,一個(gè)品牌價(jià)值只要靠近消費者的心底需要,體現出對消費者的詳盡關(guān)心,才能撥動(dòng)消費者心弦,讓他們心靈受到感染、震懾,然后取得消費者的認同、偏向和忠實(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的廣告與營(yíng)銷(xiāo)更是如此,我們要迅速趕上,否則你的廣告不要有受眾的。