今年“雙十一”購物狂歡節天貓聯(lián)合湖南衛視，將雙十一的主會(huì )場(chǎng)搬到了北京水立方，馬云在雙十一晚會(huì )中壓軸登臺抽獎，僅0點(diǎn)12分28秒天貓11.11購物狂歡節支付寶成交額就超百億，再炫電商江湖大佬地位。

七年之癢 電商大佬“壕”無(wú)理由

　　如今，“雙十一”已經(jīng)到了第7個(gè)年頭，無(wú)論消費者是否已經(jīng)對喊破嗓子、打破鍋的“價(jià)格戰大促銷(xiāo)”開(kāi)始審美疲勞，但商家們卻依舊群嗨不止！甚至，競相大打廣告戰、折扣戰越來(lái)越嗨！包括天貓、京東、蘇寧在內的電商大佬們都豪擲廣告：大牌、地鐵、公交、社區、互聯(lián)網(wǎng)……一時(shí)間鋪天蓋地，文案也成為了手刃敵人的利器（詳見(jiàn)本站報道《京東回應蘇寧嗆聲：能打炮的人從來(lái)不打嘴炮！》），無(wú)不宣誓了電商在這場(chǎng)購物狂歡中的主權。

（京東、天貓、蘇寧11廣告鋪天蓋地堪稱(chēng)最壕）

百貨商場(chǎng)：該避其鋒芒？還是主動(dòng)出擊？

　　線(xiàn)上熱鬧不言而喻，那么，此時(shí)線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)百貨商城此刻是有意避其鋒芒？還是主動(dòng)出擊？易播網(wǎng)走訪(fǎng)了成都各大商場(chǎng)發(fā)現，不少實(shí)體商場(chǎng)不僅投放戶(hù)外、社區廣告造勢，同時(shí)還推出各種優(yōu)惠打折、周年慶等活動(dòng)，主動(dòng)搭上“雙十一”這趟順風(fēng)車(chē)。對比于電商“雙十一”的瘋狂至極，卻也能夠展現出兩種商業(yè)模式的不同：

　　群光廣場(chǎng)#周年慶優(yōu)惠狂吸金#廣告主打”周年.派對”，推出優(yōu)惠活動(dòng)：5周年狂享禮、5000送500、卡友來(lái)店禮等，一次性推出多種優(yōu)惠活動(dòng)，欲以低價(jià)吸納更多消費者，并在11月9日-11日，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(cháng)到晚上11點(diǎn)30分 。

　　新世界百貨#多重大禮更勝從前#同樣選擇通過(guò)戶(hù)外廣告渠道釋放優(yōu)惠訊息：“閃耀雙11”推出：2.9元當9.9元花，再慢299送99元券、享9重繽紛店慶好禮。新世界百貨在經(jīng)營(yíng)模式上可謂折扣活動(dòng)全年有，適逢雙十一，其優(yōu)惠力度更勝從前。

　　春V購物廣場(chǎng)#促銷(xiāo)手段最綜合#在今年雙十一期間，易播網(wǎng)在眾多的社區媒體廣告中，發(fā)現了春V購物廣場(chǎng)的身影，從廣告畫(huà)面來(lái)看，其推出的優(yōu)惠組合活動(dòng)，堪稱(chēng)商場(chǎng)促銷(xiāo)手段最綜合：“1周年慶、到店有禮、全店折上折+滿(mǎn)額送、iPad免費送、霸王餐……”

　　茂業(yè)百貨#五折低價(jià)PK電商#大規模進(jìn)軍成都市場(chǎng)的茂業(yè)百貨，也在雙十一期間，推出“裸價(jià)狂歡”活動(dòng)，“部分滿(mǎn)2元省1元現金”五折優(yōu)惠不輸電商。

　　 凱德天府、凱丹廣場(chǎng)#吃貨撐起半邊天#除了低價(jià)、折扣外，線(xiàn)下大型商場(chǎng)為了搶占市場(chǎng)，也不乏另辟蹊徑的營(yíng)銷(xiāo)手段。以凱德天府、凱丹廣場(chǎng)為例，兩家商場(chǎng)在雙十一期間，都以美食為切入點(diǎn)，“星飯局會(huì )員食堂”“秋季美食趴”以此來(lái)拉動(dòng)商場(chǎng)人群，其中，凱德天府還推出“掃二維碼，微信積分扭驚喜”活動(dòng)，促進(jìn)消費者線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)體驗。

商場(chǎng)：我們不做試衣間！

　　綜合來(lái)看成都市區內，除以上提到的幾家商場(chǎng)外，眾多知名大商場(chǎng)：成都王府井百貨、茂業(yè)百貨春熙店、伊勢丹百貨等商場(chǎng)也都紛紛推出了針對雙11的優(yōu)惠，勢在打造線(xiàn)下的全民消費購物狂歡節。顯然，當百貨商場(chǎng)“一家獨大，坐等客人”的心態(tài)早已發(fā)生巨變，線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)的“購物節”也正逐漸受到消費者的追捧。

　　從市場(chǎng)反饋來(lái)看，盡管電商令很多服裝實(shí)體店“淪為”試衣間，但不可否認的是，實(shí)體店擁有線(xiàn)下業(yè)務(wù)、品牌、渠道等多方面資源的支持，消費者還能現場(chǎng)體驗，具有電商無(wú)法比擬的優(yōu)勢。而如今，消費者中已經(jīng)出現了“重返實(shí)體店”的跡象，而且有專(zhuān)業(yè)人士預計這一比例將持續攀升。消費者選擇網(wǎng)購的原因不用多說(shuō)：選擇范圍廣，便于比較，易于搜索等等，但網(wǎng)購的致命弱點(diǎn)就是：只可眼觀(guān)。不能試穿、不能比較、無(wú)法避免色差，收貨還要受制于快遞的服務(wù)。這些，顯然無(wú)法滿(mǎn)足消費者的消費需求。傳統百貨商場(chǎng)的體驗性，是電商無(wú)法比擬的。

【易播觀(guān)點(diǎn)】

　　線(xiàn)上經(jīng)濟是一個(gè)時(shí)代進(jìn)步之下的必然產(chǎn)物，實(shí)體店鋪和商家如何轉型，更多是在于如何抓住這些機遇。而商場(chǎng)在競爭活動(dòng)中，則不應僅以折扣做噱頭，倒不妨思考：如何為實(shí)體店的購物體驗注入新活力?如何與消費者進(jìn)行深層交互體驗?如何定位自身在消費活動(dòng)中的獨特角色？進(jìn)而有效促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為。這些，或許是實(shí)體店想要重新逆襲，所需要思考的關(guān)鍵。

易播網(wǎng)編輯報道