憑借著(zhù)自身的知名度和給人暖心的親切感，宜家成為消費者心目中印象深刻刻的家居品牌之一，我們都知道親和力是最難建立的品牌感知，加上作為一個(gè)國外品牌，宜家進(jìn)入中國之后卻能夠攻占消費者的內心，樹(shù)立起良好的品牌形象，這些都離不開(kāi)正確有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

宜家為瑞典品牌，但在中國消費者的心里卻顯然已經(jīng)淡化了國界，更多的是一種親切的品牌體驗?！坝H切“二字看似簡(jiǎn)單做起來(lái)相當不易，所謂品牌的親和力不單指對客戶(hù)有多熱情，更體現了對消費者的洞察，并找到和消費者的共鳴。宜家用專(zhuān)業(yè)而人性化的設計理念，讓家變得靈動(dòng)而美觀(guān)。我們在宜家的廣告中可見(jiàn)一斑。當消費者看到宜家一件件充滿(mǎn)創(chuàng )意的家具出現在眼前是，不禁心頭一震：想得真周到，懂我者宜家也?；诖?，消費者對宜家的印象是：思我所想，為我所做，專(zhuān)業(yè)而親切。從另一個(gè)角度講，消費者從宜家創(chuàng )意空間設計作為突破口，讓大家從中看到宜家的用心良苦。

宜家家居以專(zhuān)業(yè)、用心占領(lǐng)了消費者的心智，成為消費者的知音，都到這個(gè)份上了，難怪消費者和宜家就是那么親。正所謂“得民心者的天下”，宜家就是這樣俘獲了消費者的心，仔細想來(lái)，完全符合致本策劃的“品牌站立”實(shí)戰理論，總而言之，宜家真正深諳體驗式營(yíng)銷(xiāo)的靈魂所在就是讓消費者淋漓盡致的進(jìn)行身與心的體驗。