所謂知己知彼才能百戰不殆,投放廣告同樣如此。作為人群集中的社區,相信不少公司都瞄準備了這塊寶地吧!但是任何不分析不研究,憑著(zhù)一股傻乎勁往前沖的行為,都屬于天真,最終結果都是浪費資源。完全沒(méi)有進(jìn)行客戶(hù)分析,就隨意投放社區廣告的行為或者說(shuō)媒體推廣方式是不合理的。社區廣告媒體的投放需要找準客戶(hù)群。只有產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶(hù)群體特點(diǎn)最接近的才叫準,一定要找到產(chǎn)品直接針對的群體,那么如何找準客戶(hù)呢?這里可以根據消費水平、年齡、性別、學(xué)歷以及愛(ài)好等進(jìn)行分析。

一、通過(guò)年齡段劃分

根據不同年齡段進(jìn)行社區的劃分,從而根據產(chǎn)品的年齡針對性進(jìn)行社區篩選推廣。首先不同的年齡層有不同的消費需求與消費傾向,把握住不同年齡層的消費傾向進(jìn)行針對性的社區媒體選擇與推廣可以達到事半功倍的效果。那么不同年齡層消費心理有什么特點(diǎn)呢?

1、兒童

由于少年兒童沒(méi)有獨立的經(jīng)濟能力和購買(mǎi)能力,幾乎由父母包辦他們的購買(mǎi)行為,所以,在購買(mǎi)商品時(shí)具有較強的依賴(lài)性。父母不但代替少年兒童進(jìn)行購買(mǎi)行為,而且經(jīng)常地將個(gè)人的偏好投入購買(mǎi)決策中,忽略?xún)和旧淼暮脨?。青少年這一群體成為家庭的主要決策者,表現在不僅是對其自己的消費擁有決定權,對家庭消費如家電、電腦、日用品消費也有決定權。主要是因為他們接受的信息快、知識面廣。消費也趨向理性,喜歡時(shí)尚,追求自由。

2、青年人

追求時(shí)尚和新穎,表觀(guān)自我和體現個(gè)性,容易沖動(dòng),注重情感。年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點(diǎn)反映在消費心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購買(mǎi)一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費時(shí)尚也就會(huì )逐漸形成。而且這些商品最好是能體現自己的個(gè)性特征,對那些一般化、不能表現自我個(gè)性的商品,他們一般都不屑一顧。他們的這種心理特征表現在消費行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購買(mǎi),在選擇商品時(shí),感情因素占了主導地位,往往以能否滿(mǎn)足自己的情感愿望來(lái)決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會(huì )想方設法,迅速做出購買(mǎi)決策。

3、老年人

他們的消費心理富于理智,堅持己見(jiàn),很少感情沖動(dòng),品牌忠誠度高。而且他們注重精打細算方便易行的商品。

二、通過(guò)性別來(lái)劃分

1、男性消費心理

首先動(dòng)機形成迅速、果斷,具有較強的自信性,但是也是具有被動(dòng)性的,在購買(mǎi)行為中購買(mǎi)動(dòng)機感情色彩比較淡薄。

2、女性消費心理

在現代社會(huì ),誰(shuí)抓住了女性,誰(shuí)就抓住了賺錢(qián)的機會(huì )。要想快速賺錢(qián),就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷(xiāo)售中,應當充分重視女性消費者的重要性,挖掘女性消費市場(chǎng)。首先追求時(shí)髦。注重產(chǎn)品的美觀(guān)性。另一方面,感情強烈,喜歡從眾,喜歡炫耀,自尊心強。對于許多女性消費者來(lái)說(shuō),之所以購買(mǎi)商品,除了滿(mǎn)足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會(huì )地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下,她們會(huì )追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會(huì )樂(lè )意購買(mǎi)。

三、通過(guò)收入消費水平劃分

1、中高端社區大多為高收入人員

在消費方面吃講營(yíng)養、科學(xué),追求感官感受及保健功能如健身館體育館、KTV等;穿求美觀(guān)、舒適、新潮,體現個(gè)性特征;用要名牌、高檔、高質(zhì),體現自我價(jià)值;住向單元式或舒適型商品房發(fā)展,室內裝潢出現藝術(shù)性、賓館化趨勢;交通工具發(fā)生顯著(zhù)變化,以車(chē)代步成為正?，F象,且一反“出門(mén)事事難”之常態(tài),注重戶(hù)外活動(dòng)和旅游觀(guān)光。這一社區群體目前所占人數比重較小,群體規模不大。該群體內部又可分成各具特色的小群體。且高收入人群主要是以下三類(lèi)群體為主:

(1)較高隱形收入人群:該類(lèi)人群的主要以國企,事業(yè)單位(郵政,電力,電信等壟斷行業(yè)的負責人),醫生,工程項目負責人等。

(2)較高職業(yè)收入人群:根據調查顯示目前中國該類(lèi)人群主要以公司白領(lǐng),企業(yè)高管,私營(yíng)業(yè)主,教師等為主體。

(3)其他高收入人群:市場(chǎng)還有一部分人的收入目前無(wú)法進(jìn)入調查范圍,但基本可以斷定該類(lèi)人的在高收入群體的保有量不在少數。

2、中低檔社區社區媒體目標客戶(hù)群為普通工薪階級

中等收入階層的消費心理,由于受其經(jīng)濟收入的限制,他們在生活上沒(méi)有奢望,注重實(shí)際,追求消費的實(shí)用性,消費心理比較穩定,既有求實(shí)從眾、求廉要好的普通心理,又有求美求新、求奇求名的消費欲望。在消費方面,他們首先滿(mǎn)足自己的生存性需要,同時(shí)在力所能及的條件下去實(shí)現甚少一部分的享受性需要,以使心態(tài)保持總體上的平衡。

3、低檔檔小區主要為低收入階層們只能維持甚至于無(wú)法滿(mǎn)足基本生存需要,生活水平低下,消費局限于生活必需品,根本無(wú)法考慮享受性需要,更無(wú)能力考慮深層次的發(fā)展性需要。所以該小區大多不作為社區媒體的目標進(jìn)行推廣。