提到陌陌，大家第一反應應該是一個(gè)社交聊天工具。但之后的陌陌卻已經(jīng)從普通聊天工具轉換為直播平臺。而最新改版的陌陌定位卻成了“四不像”，這到底是想要創(chuàng )新還是為無(wú)計可施了呢？

　　陌陌在不久前迎來(lái)了 8.0 版本，新版本大大強化了實(shí)時(shí)視頻社交，在快聊、派對、狼人殺三大新玩法的同時(shí)，還將附近的人、點(diǎn)點(diǎn)、直播等功能以模塊化入口的形式展現在首頁(yè)中。而一定程度上也反映出陌陌在轉型過(guò)程中的焦慮。

　　直播成功之后，陌陌需要找到下一個(gè)故事

　　陌陌的轉型成功很大程度上是從社交向直播的轉型。作為陌生人社交平臺，陌陌此前最大的問(wèn)題就在于男女匹配效率的不均等，一個(gè)女性用戶(hù)背后往往會(huì )對應多個(gè)男性用戶(hù)，在男性用戶(hù)的交友需求得不到滿(mǎn)足的情況下，自然就會(huì )造成大量用戶(hù)流失。

　　但直播的產(chǎn)品形態(tài)卻很好的解決了這個(gè)問(wèn)，一個(gè)女主播背后往往對應對個(gè)多個(gè)男觀(guān)眾，原本陌陌平臺的用戶(hù)就是這樣構成的。這也是為何陌陌在發(fā)力直播后，能夠很快與花椒、映客并駕齊驅的原因。不過(guò)直播業(yè)務(wù)雖然能產(chǎn)生穩定的現金流，但天花板也相當明顯。而在各大直播平臺內容高度同質(zhì)化之后，如何繼續保證增長(cháng)是一個(gè)不小的問(wèn)題。

　　在發(fā)布第一季度財報后，陌陌開(kāi)始講起了短視頻的故事。但我們要知道直播和短視頻是完全不同的兩種形態(tài)，短視頻對陌陌的意義在于提升留存，然而想要讓用戶(hù)消費這些短視頻內容，陌陌不僅需要和快手、秒拍一樣刺激用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)內容，還需要將這些內容分發(fā)出去。

　　然而問(wèn)題在于，用戶(hù)更多將陌陌當成是社交平臺，他們的社交需求遠大于消費內容的需求，也就是陌陌并不具備短視頻的分發(fā)基因。所以當時(shí)我斷定陌陌發(fā)力短視頻很大程度上是為了豐富自身的視頻社交生態(tài)，更大意義上只是為了服務(wù)于直播業(yè)務(wù)，而短視頻對陌陌來(lái)說(shuō)也并不是一個(gè)很好的故事。果不其然，短視頻的故事陌陌僅僅說(shuō)了一個(gè)月，就已經(jīng)轉而將新的方向放在了“視頻社交”。

　　實(shí)時(shí)視頻社交為何會(huì )是陌陌的一個(gè)機會(huì )所在?

　　陌陌為何需要尋找新的故事，很大程度上主要是因為，在連續8個(gè)季度盈利之后，平臺用戶(hù)向直播用戶(hù)轉化的潛力基本被挖掘殆盡，此時(shí)的陌陌開(kāi)始需要從外部獲取流量。

　　但流量一直是個(gè)稀缺物，現在早已不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利時(shí)期，所以在可預見(jiàn)的未來(lái)，陌陌的凈利潤增長(cháng)可能會(huì )呈現下行趨勢。擺在陌陌面前急需要解決的問(wèn)題在于“如何激活用戶(hù)新的付費意愿”，而這有兩種選擇：其一是提升付費用戶(hù)的基數;其二是提升單個(gè)用戶(hù)的ARPU值。

　　不久前慘遭微信封殺的匿名群聊創(chuàng )始人栗浩洋在談及社交軟件時(shí)，曾有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：

　　炫耀、荷爾蒙、孤獨感、抒情、功利工具、發(fā)泄需求，這是所有社交平臺最重要的六點(diǎn)社交心理需求。只要有這六種因素就可以促發(fā)社交軟件的成功，而且用這個(gè)模型可以評判預測任何一個(gè)社交軟件的未來(lái)。

　　在這六大需求里面，如果滿(mǎn)足了用戶(hù)的一個(gè)心理，那基本上可以爆火一時(shí)，但很快就會(huì )消失，1億美金估值基本到頭了;如果能滿(mǎn)足兩個(gè)需求，那就可以長(cháng)久地活下去，至少估值10億美金;如果切中三個(gè)需求，你就可以做到百億美金，如果能切中這六個(gè)里邊的四種需求就是千億。

　　陌陌的機會(huì )在于這個(gè)平臺天然就具備這六大社交心理需求，但問(wèn)題在于如何激發(fā)出來(lái)?短視頻本質(zhì)上是一種內容展現形式，這其實(shí)和陌陌平臺上原本就存在的圖片、個(gè)人狀態(tài)本質(zhì)上沒(méi)有任何區別。對致力于陌生人交友平臺的陌陌來(lái)說(shuō)，如何解決男女匹配效率才是根本問(wèn)題。

　　直播能在陌陌上迅速壯大，很大程度上是基于用戶(hù)對實(shí)時(shí)真實(shí)社交的需求，視頻比起圖片更具真實(shí)性。陌陌通過(guò)直播給男性用戶(hù)創(chuàng )造了一個(gè)能夠和附近女性用戶(hù)即時(shí)聊天的場(chǎng)景，但很多時(shí)候男性用戶(hù)只是觀(guān)眾，而不是積極的參與者。直播室的一對多場(chǎng)景，又天然讓男女雙方處在一個(gè)并不平等的關(guān)系上，很大程度上陌陌需要一個(gè)更能強化關(guān)系的新形態(tài)直播出現，也就是“實(shí)時(shí)視頻社交”。

　　其實(shí)陌陌在早前的財報中已經(jīng)給大家透露了陌陌發(fā)力視頻社交的潛力，“陌陌上有很多基于LBS的直播，一個(gè)女主播都是附近的人在看，可能只有幾百人在觀(guān)看，這些卻是構成陌陌直播最主要的用戶(hù)群?！暗覀円酪粋€(gè)事實(shí)，雖然陌陌相比其他直播平臺的主播中心化，有一定的進(jìn)步，基于LBS的長(cháng)尾直播是這個(gè)平臺的主要構成部分，但中心化的頭部主播才是陌陌收入的主要來(lái)源。

　　所以回到前面的陌陌的兩種選擇，一對一的即時(shí)視頻聊天則恰好能夠解決這個(gè)問(wèn)題。因為這不僅降低了直播的門(mén)檻，也使得男性用戶(hù)能夠參與進(jìn)來(lái)。主播不再是秀場(chǎng)中的表演者，她們只需滿(mǎn)足一個(gè)用戶(hù)的需求就能產(chǎn)生“交易”，這個(gè)需求可能是想聽(tīng)一首歌、想玩一把王者榮耀更或者只是想聊聊天。這種多樣化的社交形式，對陌陌來(lái)說(shuō)是更適合沉淀社交關(guān)系的方法。

　　新版陌陌實(shí)現了改變，但仍然存在三大致命因素

　　在最新一期的改版中，陌陌將“實(shí)時(shí)視頻社交”版塊放在了相當重要的位置上?？炝氖且粚σ坏膶?shí)時(shí)視頻聊天功能，用戶(hù)進(jìn)入快聊后系統會(huì )隨機匹配一個(gè)聊天對象。匹配成功后，雙方可以進(jìn)行 60 秒的視頻對話(huà)。派對則是多人實(shí)時(shí)視頻聊天功能，這一功能有些類(lèi)似 Houseparty，用戶(hù)可以基于地理位置、好友關(guān)系隨時(shí)加入群聊天。而狼人殺則是很出名的推理游戲，具備很強的社交元素。

　　但大家看完這些之后很容易得出一個(gè)結論：陌陌的確在不斷強化視頻社交，但改版之后的陌陌卻變成了一個(gè)產(chǎn)品很重的四不像，“陌生人社交+狼人殺+Tinder+Houseparty+Monkey+.....”，陌陌幾乎在所有可能的方向進(jìn)行了嘗試，但卻沒(méi)有一個(gè)重心所在。

　　具體到陌陌這次改版上來(lái)，其實(shí)有三個(gè)很明顯的問(wèn)題：

　1、新增實(shí)時(shí)功能過(guò)于繁瑣，看上去新奇其實(shí)卻不好玩了

　　當用戶(hù)面對一個(gè)新增的功能，其實(shí)可以很好的適應，但當新功能數倍增加時(shí)，這會(huì )對用戶(hù)原來(lái)的使用習慣造成很大的影響，而很多時(shí)候用戶(hù)大量流失往往就是從產(chǎn)品大改版開(kāi)始的。無(wú)論是快聊、派對、點(diǎn)點(diǎn)還是狼人殺，都是基于“豐富視頻社交場(chǎng)景”這個(gè)點(diǎn)出發(fā)。

　　首先來(lái)看被放在第一位的點(diǎn)點(diǎn)，這其實(shí)就是直接山寨了探探的功能，但比起探探基于標簽、興趣、問(wèn)答等多個(gè)維度的精準推薦，點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)功能看上去確實(shí)足夠雞肋，體驗了幾次后發(fā)現推薦的交友信息質(zhì)量很差，這主要是因為陌陌早前并沒(méi)有建立類(lèi)似探探的用戶(hù)篩選機制。

　　再來(lái)看狼人殺，如今狼人殺已在慢慢退燒的階段，這個(gè)功能對于陌陌的戰略到底有多大作用。至于快聊和派對這兩個(gè)功能倒是和直播一脈相承，但這些玩法我們早已在其他App中見(jiàn)到過(guò)，陌陌很大程度上只是將這些流行的社交方式一股腦的搬了過(guò)來(lái)，但這些能讓陌陌更好玩嗎，對此我要加上一個(gè)大大的問(wèn)號。

　　2、突出了視頻社交新功能，卻弱化了用戶(hù)自己發(fā)表的狀態(tài)

　　比起首屏模塊化的設計，更大的改變可能在于陌陌將用戶(hù)的狀態(tài)放在了第二屏，并且將信息流改成了瀑布流。而這瞬間讓用戶(hù)獲取信息的成本提高了不少。

　　這樣的改變背后邏輯很簡(jiǎn)單，想要突出視頻，所以直接對“快手”進(jìn)行了模仿，但問(wèn)題在于陌陌平臺不僅存在短視頻、直播，還有用戶(hù)自己發(fā)表的動(dòng)態(tài)。表面上這樣的改版看這能激發(fā)用戶(hù)視頻社交的熱情，但實(shí)際上卻很可能起到相反作用。陌陌是一個(gè)典型的“異步社交”場(chǎng)景，這其實(shí)是陌陌相比其他直播平臺最大的區別所在。

　　“異步社交”是沉淀社交關(guān)系最重要的一環(huán)，用戶(hù)在這里沒(méi)有立即回復的緊迫感，社交場(chǎng)景可以很碎片化，想聊就聊，不聊可以中斷。但在陌陌的這次改版中，陌陌卻大大加強了“同步社交”，看上去提升了社交效率，其實(shí)卻加強了用戶(hù)的社交壓力。

　   3、提高陌生人社交概率，陌陌可能還缺最重要的一環(huán)

　　從直播到實(shí)時(shí)視頻社交，陌陌的嘗試方向并沒(méi)有錯，這本身就是將一對多的直播更加細化的選擇。但當下的陌陌可能還缺少相當重要的一步。

　　實(shí)時(shí)視頻社交為何會(huì )成為一個(gè)新方向?很大程度上在于實(shí)時(shí)視頻社交解決了“異步社交”所沒(méi)辦法解決的真實(shí)性問(wèn)題?！爱惒缴缃弧眻?chǎng)景中很多異性的照片不真實(shí)，兩個(gè)人在線(xiàn)上溝通交流的過(guò)程中很難進(jìn)行對方信息的準確判斷。但“同步社交”兩個(gè)人能夠實(shí)時(shí)的看到對方，而這往往是社交開(kāi)啟最重要的一步。但陌陌還缺少關(guān)鍵的一環(huán)，那就是場(chǎng)景。

　　網(wǎng)絡(luò )上的人大部分其實(shí)都是相對比較低調收斂的，尤其中國的社會(huì )環(huán)境中，很多人更愿意給自己貼上一層偽裝，這也是早前同步社交基本上沒(méi)有太成功案例的原因所在。對于想要發(fā)力實(shí)時(shí)視頻社交的陌陌來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題仍然存在。所以想要激活實(shí)時(shí)社交場(chǎng)景陌陌必須要有一個(gè)場(chǎng)景：派對是場(chǎng)景，狼人殺也是場(chǎng)景，但這只是滿(mǎn)足了極少一群人的需求。

　　例如我不喜歡很多人在一起聊天，也不喜歡玩狼人殺，這個(gè)時(shí)候陌陌的這些功能對我來(lái)說(shuō)還有用嗎?所以陌陌必須要有更多的社交場(chǎng)景，例如陪玩《王者榮耀》、叫醒服務(wù)、陪人聊天、線(xiàn)上點(diǎn)唱等等。通過(guò)這些有意思的個(gè)性化場(chǎng)景，能夠有效激發(fā)陌生關(guān)系，最后甚至能幫助雙方將線(xiàn)上沉淀的社交關(guān)系轉移到線(xiàn)下。而這或許才是陌陌應該思考的方向，畢竟社交終究還是要回歸到現實(shí)生活中。