小區電梯廣告收益歸屬問(wèn)題，一直是小區業(yè)主和物業(yè)長(cháng)期的矛盾點(diǎn)。江蘇省消保委召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，公布江蘇省小區公共收益調查報告。結果顯示，物業(yè)對小區公共收益的收費和使用不夠透明化、消費者知情權未得到充分保障等問(wèn)題廣受詬病。而已經(jīng)正式實(shí)施的《民法典》作出了明確規定：建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共同部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。

通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、深度訪(fǎng)談和體驗式調查三種方式進(jìn)行調研，結果顯示，近九成受訪(fǎng)者知道小區有公共收益，但同時(shí)超過(guò)七成物業(yè)工作人員表示從未接到過(guò)業(yè)主對于公共收益的詢(xún)問(wèn)，體現出業(yè)主對公共收益的權益歸屬的感知和意識還比較薄弱，未意識到關(guān)乎自身的切實(shí)利益。從調查來(lái)看，小區廣告和停車(chē)泊車(chē)費是最常見(jiàn)和主要的收益來(lái)源。其中“公共道路停車(chē)泊位的停車(chē)費、管理費”和“電梯、樓頂、外立面廣告位的廣告費”比分占到61.4%和54%。除此之外，小區內還可能有道閘廣告、燈箱廣告、快遞柜廣告等社區媒體的廣告收益。

江蘇省消保委建議，為了更好維護廣大業(yè)主作為消費者的權益，需要強化小區信息公開(kāi)度，包括嚴格要求相關(guān)信息公開(kāi)公示的頻率，除張貼公告以外，利用微信群、公眾號、業(yè)主APP等多種渠道公示信息，強化物業(yè)的信息公開(kāi)的規范意識等。鼓勵業(yè)主通過(guò)成立和參與業(yè)委會(huì )，提高對小區公共收益等各項管理工作的重視和監督。