網(wǎng)絡(luò )公關(guān)這一行，歷年來(lái)飽受非議。無(wú)論是來(lái)自主流還是非主流的聲音，這一行都經(jīng)常和炒作、刪帖、黑手、負面新聞等等聯(lián)系在一起，所以后來(lái)就用互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等等來(lái)替代，但歸根溯源，除了少數屬于“廣告”外，還是披著(zhù)新鮮外衣的“公關(guān)行為”罷了。

回顧2013年的公關(guān)業(yè)，倒是有越來(lái)越多的媒體人邁步走進(jìn)這一行選擇了當個(gè)公關(guān)人，也有越來(lái)越多的媒體干脆甩掉媒體的面子開(kāi)始以“整合營(yíng)銷(xiāo)”的名氣做起了公關(guān)的生意，恩，好好享受被甲方虐吧，公關(guān)新貴們!

好消息不止這些，借著(zhù)微信的流行和自媒體的火熱勁兒，網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的業(yè)務(wù)又多了一大塊。有來(lái)自坊間的聲音認為品牌企業(yè)和公關(guān)公司跟不上這個(gè)節奏，但如果看的多了，會(huì )發(fā)現“公關(guān)”的身影早就無(wú)處不在了。

尤其是百度、阿里、騰訊、聯(lián)想和小米、樂(lè )視們早已經(jīng)在各個(gè)渠道占了坑種了樹(shù)。

品牌企業(yè)們在論壇博客微博時(shí)代吃過(guò)的虧也不太可能再次上演，它們越來(lái)越重視嘗試新鮮事物了;當然，不止企業(yè)，名人們也越來(lái)越重視新平臺的威力，微信微博微視一個(gè)都不能少，產(chǎn)品驅動(dòng)傳播，傳播改變中國——產(chǎn)品改變中國，這點(diǎn)來(lái)看，很有點(diǎn)科技興國的味道。

小米成為中國最閃亮的科技公司，越來(lái)越的企業(yè)開(kāi)始學(xué)習小米，尤其是小米的公關(guān)和廣告，這或許不會(huì )造就新的小米，但足以讓一大波“互聯(lián)網(wǎng)思維”企業(yè)登上各大媒體和微博微信的版面。

　　聯(lián)想在年底前成立專(zhuān)門(mén)的數字營(yíng)銷(xiāo)中心，雖然形式大于內容，但老牌IT公司的變化值得關(guān)注;柳傳志這一年的數次講話(huà)可以看做是強大的公關(guān)行為——在大V紛紛落網(wǎng)的大環(huán)境下，聯(lián)想在商業(yè)上保持了足夠的專(zhuān)注和競爭力。

在被矚目的公司里，網(wǎng)絡(luò )公關(guān)水準進(jìn)步迫切的無(wú)疑是百度和騰訊，在360的貼身逼搶下，可以看看這一年來(lái)這兩家公司的進(jìn)步，騰訊是各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)紛紛開(kāi)花，百度也在各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)強勢出擊后享受了三五個(gè)月“公關(guān)“上的強勢。

這一年，強勢的互聯(lián)網(wǎng)公司在壓制輿論上有著(zhù)強大的威懾力，尤其是百度，在人工干涉搜索和新聞收錄的行為上越走越遠 ……

雖然微信的高速成長(cháng)使得外界紛紛唱衰微博，但品牌企業(yè)們年底總結算賬的時(shí)候會(huì )發(fā)現，公關(guān)費用的相當一部分仍然花在了微博平臺。2013年，微博營(yíng)銷(xiāo)仍然保持了相當的增長(cháng)，諸如互聯(lián)網(wǎng)、快消、游戲、汽車(chē)以及金融等等行業(yè)在微博上的投放保持了高水準..特別是電商、快消、手機和游戲，動(dòng)輒就是每日百萬(wàn)級別的投放。

在2013年，娛樂(lè )明星們和段子手們拿走了相當多的公關(guān)預算。段子手演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)號貫穿了全年，娛樂(lè )明星們則撕下了那層高貴的面紗，無(wú)論是快樂(lè )家族還是一炮走紅的張亮，微博基本上是以公關(guān)的名義替企業(yè)們做著(zhù)各種廣告… …

2013年，網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的興旺也給娛樂(lè )明星們帶去了豐厚的商業(yè)回報，這個(gè)數目不會(huì )低于正常的商業(yè)代言和演出——當然，比如郭敬明楊冪等還能夠保持被公關(guān)的次數，這或許是因為還處于當紅的階段吧;至于來(lái)自日本的AV女優(yōu)們則早早的演變了營(yíng)銷(xiāo)號。

雖然“渠道”在這一年占據了相當多的市場(chǎng)公關(guān)預算，但內容營(yíng)銷(xiāo)仍然大有可為——文字、圖片、gif圖、短視頻等等，仍然是網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的重要組成部分，傳播內容的可視化和創(chuàng )意，在這一年里也越來(lái)越受到品牌企業(yè)和公關(guān)公司重視，也有越來(lái)越的以?xún)热轄I(yíng)銷(xiāo)為主業(yè)的中小團隊崛起，根據Macroview數字營(yíng)銷(xiāo)機構這一年的數據可視化和創(chuàng )意可視化業(yè)務(wù)就拓展情況來(lái)看，信息圖、創(chuàng )意圖片以及手繪、gif圖等創(chuàng )意內容的需求增長(cháng)迅速，品牌企業(yè)們對可視化的需求日趨增加。

內容的創(chuàng )意化、渠道的個(gè)體化，應該是2013年網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的主要特色。內容創(chuàng )意化，這個(gè)在微博微信上可以觀(guān)察到;渠道的個(gè)人化，是越來(lái)越重視名人、明星、各行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的自媒體。以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的品牌傳播為例，科技博客和自媒體在其中占據了重要位置，尤其是部分勤快的科技博主自媒體，全年下來(lái)可能要有上百篇來(lái)自BAT的商業(yè)軟文。

這一年，關(guān)于公關(guān)的批評聲音也沒(méi)有停息。最主要的正面批評的是以媒介環(huán)境的變遷和自媒體的興起作為公關(guān)行業(yè)的危機來(lái)批評的。

不用過(guò)多的辯解，因為渠道的碎片化其實(shí)是加重了公關(guān)公司對于品牌企業(yè)的掌控——對于品牌企業(yè)而言，自身建設龐大的市場(chǎng)公關(guān)部門(mén)是效率很低下的表現，所以他們會(huì )越來(lái)越重視第三方公司的服務(wù)，當然，公關(guān)公司們也要在這變化中找準定位。對于大公司而言，創(chuàng )意、渠道和內容是必須打造的鏈條，但對于諸多中小公關(guān)而言，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中找到精準的點(diǎn)作為突破可能是更理性的商業(yè)行為。

樂(lè )觀(guān)是因為空間的寬廣，痛則是來(lái)自于行業(yè)環(huán)境的惡劣。大V、立2和秦火火，以及之后有很多媒體人和公關(guān)人的不好的消息接二連三，對公關(guān)這一行都有著(zhù)或多或少的傷害。這一行的從業(yè)者，很多都沒(méi)有足夠的危機意識;或許真的需要一場(chǎng)刮骨療傷，才能夠還這個(gè)職業(yè)清白… 但，大環(huán)境就是這樣，清者很有可能是沒(méi)有生存空間的，于是只能，痛并樂(lè )觀(guān)”著(zhù)的繼續生活吧。

在了解網(wǎng)絡(luò )公關(guān)這一年之外，不妨看一下愛(ài)德曼集團全球總裁/首席執行官理查德-愛(ài)德曼(Richard Edelman)在其頗為知名的個(gè)人博客6 A.M.上對2013全球公關(guān)大事做的盤(pán)點(diǎn)。通過(guò)這個(gè)盤(pán)點(diǎn)，您大致可以對2013年全球的公關(guān)行業(yè)大事有所了解：

1、營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)公關(guān)融合趨勢更加顯現

2、兩大營(yíng)銷(xiāo)傳播巨頭陽(yáng)獅集團與宏盟集團合并

3、藍標收購We Are Social顯示中國公關(guān)公司在國際化游戲中的角色開(kāi)始浮現（中國已經(jīng)成為繼美英之后的全球第三大公關(guān)市場(chǎng)）

4、大型公關(guān)公司與中型公司的差距增大，大者恒大并且更大

5、公關(guān)服務(wù)呈多樣性

6、亞太和拉美的大型跨國公司愈加需要跨國公關(guān)服務(wù)

7、跨國公司客戶(hù)的目標市場(chǎng)數目減少，歐洲公司尤其如此

8、媒體越加成為公關(guān)公司的合作伙伴而非僅是購買(mǎi)對象

9、科技公司超越健康和消費品行業(yè)而成為公關(guān)服務(wù)使用的大戶(hù)

10、公關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導層更新?lián)Q代，并且薪火相傳