2018年央視3?15晚會(huì )曝光，大量“山寨飲料”流入農村市場(chǎng)。比如假冒某知名品牌的“高鈣核桃”飲料根本不含核桃！還有這種操作？

27年風(fēng)雨路 時(shí)光匆匆，從1991年開(kāi)始轉眼315晚會(huì )已走過(guò)27年之久的風(fēng)雨路。

《315晚會(huì )》是考驗一個(gè)企業(yè)公關(guān)能力的活動(dòng)，也是廣告、公關(guān)狗們的「渡劫日」。這一夜，幾家歡喜幾家愁，有人歡天喜地敲鑼打鼓，熱鬧整宿；也有人罵爹罵娘懷疑人生，一夜難眠。 假如315被點(diǎn)名，除了抓住黃金24小時(shí)，現在媒體加速時(shí)代的黃金4小時(shí)這個(gè)原則外，還有什么樣的救火法則？小編為你整理出應對各種情況的公關(guān)案例，快學(xué)起來(lái)！

不用親自逛商場(chǎng)，只要你輕輕點(diǎn)鼠標，就能買(mǎi)到比商場(chǎng)便宜的產(chǎn)品。幾年前還被人們擔心和懷疑的網(wǎng)上購物，如今已經(jīng)悄然發(fā)展得像超市購物一樣方便。近年來(lái)網(wǎng)上購物十分火熱，除了年輕人做為主力軍，小孩子和老人也加入了網(wǎng)購大軍。在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，售后、質(zhì)量、安全等一系列的問(wèn)題隨之產(chǎn)生。

成都市工商局發(fā)布2017年消費維權報告，報告稱(chēng)，與上年相比，商品質(zhì)量、售后服務(wù)、合同糾紛、虛假宣傳、價(jià)格問(wèn)題等五大類(lèi)投訴，在投訴總量中的占比均有所下降，反映了成都的消費環(huán)境不斷改善，企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)意識不斷加強。

瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)，個(gè)人車(chē)主直接把車(chē)賣(mài)給個(gè)人，沒(méi)有中間商賺差價(jià)”--從去年開(kāi)始，瓜子二手車(chē)網(wǎng)投放了大量廣告，宣傳著(zhù)上述廣告語(yǔ)。

運營(yíng)經(jīng)理：老板，飽了嗎上315了！ 總裁：趕緊給他們改百科！ 運營(yíng)經(jīng)理：他們的百科剛提交申請一個(gè)月，因為不愿付費，還沒(méi)通過(guò)呢。 總裁：那趕緊通過(guò)，然后加上被315投訴的內容！

2013年何潤東“大約八點(diǎn)二十分發(fā)”、“龔琳娜吐槽315假唱”等自擺烏龍事件后，315公信力受到了前所未有的挑戰，以至于被曝光的企業(yè)，如麥當勞、蘋(píng)果、大眾等在晚會(huì )后依然銷(xiāo)售如故，更為讓人驚奇的是，這些企業(yè)每一次公關(guān)回答都看成是與央視的對抗，被民眾視為對巨人的挑戰。